企業應用超級App來啦！

8月12日，

用友

将在貴陽召開其一年一度的重要使用者大會，并且會在期間釋出重要消息，這是用友為轉型移動

網際網路

時代的新業務而不斷發出的重大新聞。幾天前，好久沒有消息的企業微信推出了1.2版。在新版中，企業微信添加了幫助使用者接收工作郵件提醒、區域網路内直傳檔案等功能，同時更新了休息一下、考勤等功能。再往前，紛享逍客宣布E輪融資7000萬美元，并且把業務重心重新聚焦

CRM

。還有，就在前天，阿裡雲換上了其ET式的鍵盤新LOGO，同時高調釋出了其在人工智能領域的新産品……

這些看似不相關的2B新聞，在楊峰看來，都隻代表了一件事情，即大家都還不知道移動網際網路時代的企業需要什麼樣的應用，無論老将還是新秀都在摸着石頭過河，都在探索新時代的

企業管理

與營運到底需要什麼樣的應用系統。楊峰告訴我，他對此有了深入的研究，也向我展示了他們最新研發出來的一款名叫OCQ的企業應用。

正是這個名字非常古怪的企業應用吸引了我。

楊峰何許人也?深圳行智互動科技有限公司創始人。我和他先是在微信上認識的。他把自己标為首席産品體驗官，而我一直想抓住機會認識這些重視産品體驗的人。認識之後才知道，他們也正在全力研發一款新的企業應用。從他發給我的資料上看，還是有點意思。

雖然在微信上有很多交流，但第一次見楊峰還是在我們第九屆中國

軟體

管道大會暨中國軟體生态大會北京站的會場上。之前，我們想就他們研發的産品，以及企業應用的發展趨勢做些交流。但由于那天太忙，未能詳聊。後來在我們舉辦中國總會計師協會資訊化分會的成立大會上，他向我詳細介紹了OCQ。

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楊峰介紹，OCQ=OA+CRM+IM+雲智能自定義。O代表OA、C代表CRM、Q代表QQ(IM)，但OCQ不是OA、CRM和IM的簡單功能疊加，而是徹底颠覆了傳統OA、CRM、IM

管理軟體

，重新定義了企業管理系統，通過PaaS雲智能自定義功能實作三者的完美融合及功能深度擴充。

移動辦公(OA)主要包括跟進、任務、動态、審批、檔案等，確定工作協同簡單高效;客戶管理(CRM)涵蓋客戶管理，能從售前、售中到售後服務，實作銷售業務的全流程、全方位管控;即時Q通(IM)能實作智能自定義消息提醒，讓工作效率飛速提升。

雲智能自定義是一個PaaS平台，對于輕量級進銷存+财務+行政人事，甚至所有和管理相關的個性化需求，都能快速搭建。

楊峰介紹，OCQ雲智能管理平台有九大核心功能：子產品管理、資料歸集、字段映射、即時消息、架構管理、權限配置設定、協同辦公、資料分析、定義布局。通過這些功能為客戶帶來高效的協同溝通、全方位銷售跟進、智能化服務管理、圖表化資料分析這四大極緻體驗。

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我之是以乍一看，就對OCQ産生興趣，是因為他是一個看上去就非常全面的企業級移動應用，符合我們的移動辦公超級APP理念。

在我體驗了這款産品之後，有三點體會。第一，他們的體驗導航設計的很好。有專門的體驗模拟，讓人能很友善地實作體驗。第二，其移動辦公的功能涵蓋比較全面，功能深度也比較深，并且所有行為能和客戶完全關聯，實作對客戶行為軌迹的完全覆寫。第三，它的自定義功能非常強大。

事實上，從使用者的視角看，使用者希望擁有一個超級APP，能實作自己所有業務的管理與營運。但從提供商的角度看，産品廠商永遠隻能提供有限的功能。因為術業有專攻，一個廠商不可能對哪個業務領域都有深入的了解。

這是一個沖突，該如何解決?

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企業微信、釘釘們給出的方案是，他們隻做企業IM和最基本的辦公功能，其他業務功能由合作夥伴來做。

楊峰認為，這種方案有其一定的局限性。深度應用基本都是靠整合第三方應用來完成，這肯定會帶來不一緻的體驗，無形中損失了使用者的體驗度。雖然，由于他們采用免費政策，以及本身品牌知名度高的關系，企業微信、釘釘等産品會在短時間内累積大量小微型企業使用者。但是，他們的使用者會存在粘性不足的問題。因為他們無法為企業使用者提供無縫的、擁有整體體驗的企業應用，他們容易被同樣具備即時通訊與移動辦公功能加上深度應用的産品所替代。

用友、

金蝶

、今目标等給出的方案是自己開發所有的核心應用。但由于核心應用涉及面衆多，自己開發确實存在專業領域不專的問題。從産品研發理想的角度而言，這種方案也不是那麼好。

楊峰給出的方案是，用智能自定義的PaaS平台由使用者自己建構自己所需要的各種業務應用。在我印象中，OCQ是目前我看到的唯一實作全子產品及所有關鍵字智能自定義的平台，且所有過程都能在雲端實作，是真正意義上的"雲智能管理"。

理論上講，這是最好的方案。廠商提供平台，提供架構，使用者自己搭建自己想要的各種業務應用，并且平台能将這些不同的應用無縫整合在一個App之中。使用者永遠是最了解自己的人，它自己做出的應用會最适合自己。

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問題是，這種方案是否具有可操作性?這一直是我們企業應用界的期望，業界一直在推出有很多類似的平台。但說實話，從應用效果上來看，并不是那麼好。

OCQ能改變這種狀況嗎?我在嘗試了OCQ的自定義功能應用之後，發現它有這種可實踐性。我試驗之後有三個體會。第一，它可以從一張白紙起步。讓使用者按自己的想法來規劃搭建各種應用。第二，它背景的資料統一性、關聯性非常強大，能做到一次錄入全局共享。第三，它每增加一個應用，有子產品管理、資料歸集、字段映射三個核心自定義設計。子產品管理能實作以報表為核心的應用設計，也能實作不同子產品之間的相關性;資料歸集是保證每個子產品中的資料和其他子產品中的資料自動關聯，可以是輸入資料，也可以是從其他子產品中自動抓取資料;字段映射是保證每個字段和其他子產品字段之間的關系。正是通過這三個核心，OCQ可以快速增加一個業務應用，但同時又能保證新增的應用與系統中的其他子產品會有緊密的相關性。如果熟練了設計方法，一個小時就能搞定一個新應用!

OCQ的業務應用可以随心所欲，自己想要什麼就能設計什麼。例如，你可以設計一個大的合同管理應用，也可以設計一個小的收款管理應用，甚至還能設計一個更小的公章管理。

是以，利用OCQ實作管理應用，可以切入企業的各種業務及管理流程，并且不必改變企業現有業務及管理流程。

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楊峰透露，OCQ産品剛剛出來，目前還在不斷優化改進産品的體驗及功能，下一步将開放産品的系統內建接口，用以對接企業現有的管理系統，比如财務系統、

ERP

系統等。OCQ的産品戰略規劃是，将始終圍繞以支援企業“管理變簡單，工作更高效”的使命，為企業提供集OA協同辦公、CRM客戶管理、IM即時Q通+PaaS雲智能自定義的一體化雲智能管理平台。

可以說，這是OCQ對移動網際網路時代企業應用将會變成什麼樣的回答。據我所知，OCQ沒有像

其它

同行一樣推出免費版本，并且收費不低。楊峰表示，OCQ是目前國内收費最貴的

SaaS

管理軟體，并将堅持永遠不會免費，也不會搞任何免費概念，OCQ崇尚有價值才有價格，具備條件的客戶可以選擇先開通、先實施、先教育訓練、先使用，滿意再付款。楊峰希望，OCQ能像今天的阿裡雲一樣，為使用者提供高品質高價值的産品與服務。

本文出處：暢享網

本文來自雲栖社群合作夥伴暢享網，了解相關資訊可以關注vsharing.com網站。