Dynamics CRM對郵箱有很好的支援，開通郵箱後友善使用者通過郵件進行Dynamics CRM的業務處理，同時也可以作為一直消息流提醒的手段應用于審批、通知等場景，可以做一些更深入的功能拓展。
本次內建以Outlook郵箱為例，內建方式使用的時POP3的配置方式。是以需要使用該方式，需要将郵箱的POP協定打開。
Outlook的POP開啟方式比較簡單，浏覽器登入到Outlook的郵箱，點選右上角的齒輪設定圖示，在彈出的框下面點選檢視更多Outlook設定
在彈出的界面中的POP和IMAP這裡，“允許裝置和應用使用POP”選擇是，然後儲存設定。這樣我們郵箱就開啟了POP的協定
開啟POP設定後，進入到Dynamics CRM的郵件配置頁面，設定->電子郵件配置
首先建立一個電子郵件伺服器配置檔案
點選建立按鈕旁邊的下拉箭頭，可以看到三個選項，第一個是Exchange Server這個适用于本地部署的Exchange郵箱伺服器的郵件配置。第二個是Exchange Online（混合）這個适用于Online的Office
365的郵箱配置同時也支援混合部署的Exchange郵箱部署。我們用到的是第三個，POP3/SMTP 伺服器，适用于支援POP協定的郵箱，比如市面上流行的Outlook、163、qq等郵箱。
選擇第三個進入建立頁面，我把需要填寫的項用紅框标出來了
其中傳入郵件伺服器\傳入端口、傳出郵件伺服器\傳出端口在Outlook的郵箱設定上面可以看到，詳細往上翻看第二幅圖。填寫完上述内容後點選儲存，郵件配置檔案就完成了配置。
接下來開始進行郵箱的配置，郵件配置需要注意的地方就是每個賬戶預設都會有一個郵件的配置項，每個賬戶直接對自己賬戶的這條記錄進行修改就可以了，千萬不要自己建立否則配置的郵箱無法通
過驗證。
如下圖：選擇郵箱
打開自己那條預設的記錄，按照下圖進行填寫，儲存
點選準許電子郵件，彈出的視窗點選确定
之後就可以測試我們郵箱是否配置成功了，點選測試和啟用郵箱，彈出的框選擇确定。
我們回到清單，重新整理界面檢視郵箱測試結果
Tips：有些郵箱會出現失敗的情況，可能有以下幾種情況
1、郵箱的賬号密碼錯誤。
2、郵箱沒有完全開通（綁定手機号等操作）
3、郵箱沒有開啟POP協定
4、設定郵箱沒使用預設的郵箱記錄使用了手動建立的記錄。
激活成功後，我們會收到一條來自Dynamics CRM的綁定郵件提醒
測試郵件發送
打開活動，選擇建立電子郵件
編輯好郵件内容，點選發送，等待一會兒就可以看到郵件被成功發送和接收
如下圖，郵件配置完成。