當天，防疫志願者耿英，在中海紫禦華府負責為住戶分發蔬菜。“9點到貨，分類，清點，再運送到各棟樓下。昨晚主要配送小區一棟，這棟樓住着1000人，33層，每層38戶。我們需要挨個敲門确認是否住人，再按照每層實際住戶将菜肉拉到每一層，光是敲門，手都快敲腫了。”
當天的工作量格外大，無數次敲門的動作，使她的指關節痛得厲害。戴手套時間太久，手上都脫了皮。她依舊咬咬牙，堅守着自己防疫志願者的職責。“發菜的時候，發生了一件事，讓我印象深刻。”耿英告訴記者，在向一家住戶送菜時，看到對方是外國人。這位外國人接到菜的時候，小心翼翼地詢問是否要收錢。
“這裡是中國，你在西安，疫情期間政府發菜不收錢，是免費的！”耿英略帶自豪地告訴對方。這位外國住戶得知菜是免費發放時，眼睛睜得圓鼓鼓的，簡直難以置信。随即感動得拉着志願者的手，一再表示感謝。耿英告訴他，希望外國住戶能夠安心居家，大家共同努力，齊心協力一定會戰勝疫情。
