身邊的閨蜜幾乎人手一個戴森吹風機了。“3000元一個吹風機，不覺得貴嗎？”“吹頭發真的特别快，關鍵是顔值高，咬咬牙還是能買得起。”
馬上，年輕姑娘們的腰包又空了。3月20日，戴森在天貓上市了新品“Cyclone V10”無繩吸塵器，售價同樣不便宜，4990元。
戴森V10手持無繩吸塵器
“新品轉速更快、馬力更強。”在天貓超級品牌日現場，戴森中國區總裁Michaela Tod一把提起了無繩吸塵器新品，将吸嘴對準一罐分裝的小米粒，幾乎按下開關的同時，所有小米粒瞬間被吸走。
制造網紅爆款，離不開戴森公司在研發上的投入。據了解，2018年戴森每周在研發上的投入高達800萬英鎊，而且從不間斷。對于即将上市的、适合中國家居環境的新款淨化風扇就投入了2200萬英鎊進行研發。至于紅遍美妝部落格的吹風機，花費了7500萬英鎊研發費用，基于全球不同人種的真實頭發進行測試，最終将馬達設定在了搖桿的位置。
越來越多人願意為戴森的“極緻體驗”和“輕奢屬性”買單。不難發現，中國市場已經成為戴森的發力點，尤其線上上。
而今年，戴森同樣盯上了新零售。“體驗店是戴森喜歡的模式，2018年，戴森計劃在中國開設10至20家體驗店，上半年已确定開設5家，一家就在杭州。” Michaela Tod向《天下網商》透露。
爆款秘密
誕生于1993年的戴森，并不認為自己是一家電器公司，而是一家科技創新公司，公司由4500多名工程師組成。戴森創始人James Dyson的名片上隻寫着：首席工程師。
戴森總工程師James Dyson
有意思的是，目前為止，戴森并沒有創造出一個前所未有的産品，吸塵器、風扇、吹風機早就存在，戴森隻是從工程師的角度，提升使用體驗。
這也許就是戴森的爆款秘密。
1978年，30多歲的James Dyson突然有一個想法：他想制造一台吸塵器，可以打敗市面上所有的吸塵器。于是，把市面上号稱最厲害的吸塵器買回家拆開研究，潛心沉迷于發明創造。
有媒體報道，他為此花了5年時間，為了達成制造最好的吸塵器的目标，James Dyson一共做了5127個實驗，才最終發明第一款無塵袋吸塵器。
很多人問James Dyson 失敗這麼多次是靠什麼堅持下來的。James Dyson 有句經典的回答：“從成功那兒你學不到什麼，隻有從失敗那裡你才能學到東西。因為失敗了，你才能知道，什麼work，什麼不work。而且人生嘛，本來就是一座用來解決問題的大山，我很享受這一點。”
據公開資料顯示，戴森全球在2017年營業額成長了 40% 達 35 億英鎊，本業利潤成長 27% 達 8.01 億英鎊。戴森産品的高昂售價似乎并沒有阻擋消費者的熱情，這也許是戴森敢于在研發上投入大量成本的信心所在。
玩轉電商
2012年末，戴森來到中國，并于2014年9月正式開設天貓旗艦店。
動辄好幾千的吸塵器、吹風機等，一度重新整理中國消費者的新認知，戴森看起來多少或許有些高冷。當時外界認為，在中國市場，這個科技範英國品牌，會水土不服。可事實證明，戴森很會玩。
戴森中國區總裁Michaela Tod、天貓消費類電子事業部總經理楊光（花名：吹雪）
天貓消費類電子事業部小家電總經理呂軍（花名：魚樵）看來，戴森入駐天貓三年，帶來了三大重要改變：開創無繩吸塵器新品類、更改整個行業結構，開創無葉風扇品類、多功能合一淨化風扇，颠覆吹風機行業，提高行業客單價至10倍以上。
就以吸塵器為例，它并不是家庭必需品，因戴森以技術入局後，手持無線吸塵器加速普及給了消費者，這個原本線上上占比1%的小衆類目，如今已成為TOP5。
借助天貓大資料，戴森尋找、鎖定、觸達使用者群體。2017年，戴森成為阿裡巴巴Uni-Marketing的标杆案例之一。
魚樵記得，曾在某個天貓活動上線期間，戴森願意連續更換100多個頁面，以此測試使用者的興趣，捕捉到品牌營銷的的最佳效果。
如今，使用者結構發生了顯著變化，早期以江浙滬使用者為主，如今還向全國擴散。不止是家庭消費市場，戴森還開始逐漸占領了禮品市場。
其實，梳理戴森近兩年的營銷活動，還可以發現，每次營銷幾乎不談促銷，而是持續性地把品牌内容傳遞給消費者，讓消費者了解戴森，去真正打開線上消費者的心智。
至少開10家體驗店
此前，戴森在一個國家隻會打造一個官方體驗店，1999年在巴黎、2015年在東京、2016年在雅加達與倫敦。
去年，全球第五家戴森官方體驗店在南京西路上的興業太古彙開業。 店内有1200mmX120mm的空氣淨化風扇煙霧測試箱，直覺地展示了戴森空氣淨化風扇的強勁氣流。可以預約一對一的專業頭發造型服務。獨立的地闆清潔配件專區，設有多種灰塵樣品和多種地闆類型用來測試戴森吸塵器，精準找到最适合的清潔配件，幫助消費者高效清潔等等。
“2017年我們在中國投入了9000萬英鎊，包括在上海開設了戴森官方體驗店等。” 戴森全球CEO吉姆·羅文曾這樣表示，“未來中國市場将成為戴森全球化的支點。”
目前，戴森中國線上下開設了500家商場門店、四家品牌概念店，以及在上海開設中國首家戴森官方體驗店。
戴森體驗店内經過精心設計，鼓勵顧客們挑選、測試并體驗戴森最新科技
“對戴森來說，體驗店十分重要，它可以讓更多消費者看到、摸到，使用到戴森的産品。”Michaela Tod強調說。 坐标上海的首家體驗店很大程度上使用了中國消費者家居生活環境，消費者進店後可随意體驗産品，而從業人員會咨詢消費者的使用習慣，介紹産品，幫助消費者直覺感受“黑科技”産品。
原文釋出時間為：2018-04-4
本文作者：何宏穎