暴雨成災時，她将酒店變成避難所丨抉擇2021

孟曉钰 （農健、梁淑怡/圖）

2021年7月末，鄭州“7·20”特大暴雨之後，一家位于重災區的酒店，忽然受到居民追捧，一房難求。

受暴雨影響，鄭州部分地區經曆了長時間斷水斷電。酒店周圍小區的居民迫切地想住進去，他們發揮着想象力，在标間裡打地鋪，老人孩子睡床，年輕人睡地闆。或者，見縫插針地開鐘點房，通常是兩位以上中年女性，“一個人開（房）太奢侈了”。

災難之中，這家酒店店長孟曉钰努力重塑出一個臨時的“家”。她在7月20日當天，打開酒店大門，迎接每一位前來避難的陌生人。後來的很多天，這裡一直是輔警、京廣隧道維修勞工以及居民的避難所。陌生人在酒店盡情地享受電力、熱水和充足的冷氣。

安穩的日常生活裡，人們總是容易忘記那些真正不可或缺的東西，譬如空氣、水、電。災難之後，因為孟曉钰的決定，這家擁有92個房間的酒店，讓人們看到現代社會得以穩固的基礎。

回想起來，酒店前台王慧敏在暴雨當晚的第一個記憶是，有人遊過來了。

沒有任何證據表明，這是暴雨期間京廣路上唯一沒斷電的酒店。但7月20日，當世界暫時墜入黑暗時，這家亮着燈的酒店看上去就像風浪中的燈塔。

“天破了，地上成河了，碰上水深，幹脆就遊泳。走走遊遊，看你這兒燈還亮着，就想找個地方睡覺。”一對夫妻推開門，頭發、短上衣和褲子，都被雨水緊緊粘在身上。兩人驚恐地描述着自己的經曆。

孟曉钰聽着客人的訴說，張羅着讓他們先去沖個熱水澡。作為管理者，她知道怎樣把酒店料理得井井有條。2019年4月開業以來，在孟曉钰果斷又充滿人情味的管理下，這家脫胎于一棟鐵路局老建築的酒店，那時已經收獲7434條評論和四顆半星。

7月20日晚七點，陸續有人入住，酒店進入超負荷運轉的狀态。一個小時後，停電。

按照河南本地媒體的說法，暴雨期間的鄭州，473條配電線路停運，736台變壓器受損，77.5萬戶用電受影響。

黑漆漆的大堂裡，人們要在一張登記簿上靠書寫而非鍵盤輸入，留下姓名和身份證号。房客們紛紛下了樓，橫七豎八坐在大廳裡。門外雨水洶湧，空調也停工了。

沒有任何意外可以阻礙酒店的正常運轉。孟曉钰安排了一位電工坐到地下的配電室裡，幹坐一晚上，隻為盯水位，確定電力硬體裝置不被損壞。

停電時，孟曉钰朝門外望了望，四周漆黑，“應該是供電局不給電了。”看着“像黃河一樣的水”，孟曉钰又想了想，轉頭告訴前台：把門打開，讓人避雨。

當晚九點，電力恢複。

事後，孟曉钰才意識到，這棟曾屬于鐵路局的老房子，有着意想不到的優勢。酒店樓頂有一個信号塔，直到暴雨過後五六天，鄭州有些區域的手機信号仍舊時斷時續，這裡卻一直發送着流暢的網絡信号。周遭都停電時，這裡卻保證了每日用電。

水、電、網絡供應充足，人們找到了臨時的家。

暴雨後，曾有酒店伺機漲價。高鐵站附近一家酒店，把房間價格提高到平時的3到5倍，兩天後，經營者收到了鄭州市市場監管局50萬元的處罰告知。

孟曉钰的決定則相反。雨停之後，她繼續開足冷氣，打開大門。

白天，京廣路隧道口執勤的輔警、清理隧道的勞工，在太陽最毒辣的時候，會跑進大堂透口氣。大家默契地避開隧道裡的情況，話題轉向天氣、食物、旅行經曆，實在無話可說，就把雙手搭在肚皮上，保持靜默。

酒店員工們還記得，直到7月30日京廣路隧道恢複通車前，大堂角落的台式電腦處，一直坐着一位身穿“中國鐵通”褪色短袖T恤的大爺。他從天色微亮坐到天黑，喝着大堂免費的茶水，困了就趴在桌上睡覺。沒人知道他在等什麼，也沒有任何一個人試圖趕走他。

“烏泱泱都是人，插座插滿了充電寶。好多人可以一天不吃飯，就坐在這兒刷手機，手機刷夠了，晚上拿起充電寶，回家睡覺。”孟曉钰看到大媽臉上的歉意，“覺得沒消費，不願意用電，我都和她們說沒事兒。”結果，這些人臨走時，硬是從前台買了幾瓶果味飲料。

酒店管理者一直想讓房客收獲家的感覺。早在1347年到達中國的摩洛哥旅行家伊本·拔圖塔，曾在《遊曆中國記》中提到，在中國的旅店住宿，甚至可以将錢财交由店主保管。

暴雨後，孟曉钰曾接受照顧他人的委托。附近一位媒體工作者要到北京出差，把家裡的老人孩子送到酒店，“請酒店代為照顧”。

很多人攜家帶口，成為酒店92個房間的房客。

暴雨後的第三天，74歲的薛阿姨用一個白塑膠袋裹着房産證和存折，挽着常年忍受股骨疼痛的老伴，将衣服和毛巾塞進背包，兩位老人從30樓的家裡一層層往下挪。

“水和電，沒有這倆東西，生活就不是生活。”嘗試在塑膠袋上大便三天後，薛阿姨否決了到兒女家住的想法，堅定地帶着老伴和外孫，走進了這家200米外的酒店。

60%的房間住着家屬院的居民，鄭州人。剩下40%包括一群來附近某醫院教育訓練的醫務工作者、鐵路局出差的員工，以及來采訪暴雨的記者。

薛阿姨出門遛彎或者傳回酒店，開始止不住地誇酒店好。

“前台很辛苦啊，站一整天。”

“你們酒店太舒服了，床也舒服，洗澡也舒服。”

實際上，孟曉钰為了酒店能夠正常運轉，費盡心力。

一台大功率的抽水泵，24小時工作，每當自來水管裡有水流經，抽水泵直接把水抽進蓄水箱。“這樣抽都不夠，水箱存不下水。”7月23日整個下午，自來水管裡沒有一滴水，為了讓一百多位房客洗上熱水澡，孟曉钰幹脆把消防水箱的水引到熱水箱。

直到最後一位房客在8月2日退房，這十多天裡，沒有誰抱怨過缺水。

南方周末記者 蘇有鵬