高潔絲回應“衛生巾有蟲卵”事件：将由第三方專業機構做檢測

針對“高潔絲衛生巾被曝有蟲卵”一事，南都記者注意到，12月29日下午，高潔絲官方微網誌釋出聲明稱，近日，高潔絲因消費者釋出的疑似蟲卵客訴引發了新的讨論，公司對此高度重視。目前，高潔絲已與消費者取得了聯系，待取得産品後，将積極通過第三方專業機構進行檢測。“我們以期确認問題的真正原因，并将第一時間公布檢測結果。”

聲明還指出，高潔絲産品的生産環境嚴格遵照國家衛生标準，秉承嚴格的品控管理，全封閉生産并經高溫工藝環節，生産工廠中的房間具有衛生防蟲設計，該環境内蟲子和蟲卵無法生存。且在出廠之前都有嚴格品質檢測，確定為消費者提供安心、衛生的産品。高潔絲誠摯地邀請該消費者到該司工廠參觀，了解生産和質檢流程，并承擔所有相關費用。

聲明最後提到，“為消費者提供高品質的産品始終是我司的立身之本。消費者若在使用過程中有任何疑慮，非常希望消費者能與我們聯系。我們将始終秉承消費者至上的原則，并根據相關的法律法規和客觀事實，緻力于達成妥善的解決方案。”

南都此前報道，近日，高潔絲在短視訊平台釋出的一段廣告視訊引發網友熱議，視訊顯示，一男子将衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。

12月28日，高潔絲品牌官方微網誌釋出道歉信稱，高潔絲近期在社交平台上的視訊受到熱議，公司高度重視，對給使用者帶來的不佳體驗深表歉意。該内容為代理機構未經品牌方稽核制作釋出，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀，是高潔絲絕對不能接受的。

南都記者注意到，同一時間，有網友報料，高潔絲衛生巾出現蟲卵。12月29日，南都記者就“蟲卵事件”咨詢高潔絲客服人員，對方表示，高潔絲品牌緻品牌旗下所有産品均經過嚴格安全認證，并通過國家權威檢測機構檢驗，確定符合行業監督标準後上市。“我們也已将情況回報上去，有結果會第一時間告知。”

南都記者了解到，Kotex高潔絲是Kimberly-Clark金佰利集團旗下的女性衛生用品品牌，于1920年誕生于美國，目前，已在全球超過100多個國家和地區銷售。2012年，高潔絲步入淨銷售額10億美元以上頂級消費品品牌的行列。

采寫：南都記者 吳佳靈