高潔絲衛生巾被曝有蟲卵，客服稱經過嚴格檢測！剛就廣告緻歉

日前，女性衛生護理品牌高潔絲發文就廣告視訊内容緻歉，引發關注。南都記者注意到，同一時間，有網友報料，高潔絲衛生巾出現蟲卵。12月29日，南都記者就“蟲卵事件”咨詢高潔絲客服人員，對方表示，高潔絲品牌緻品牌旗下所有産品均經過嚴格安全認證，并通過國家權威檢測機構檢驗，確定符合行業監督标準後上市。“我們也已将情況回報上去，有結果會第一時間告知。”

近日，高潔絲在短視訊平台釋出的一段廣告視訊引發網友熱議，視訊顯示，一男子将衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。

12月28日，高潔絲品牌官方微網誌釋出道歉信稱，高潔絲近期在社交平台上的視訊受到熱議，公司高度重視，對給使用者帶來的不佳體驗深表歉意。該内容為代理機構未經品牌方稽核制作釋出，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀，是高潔絲絕對不能接受的。

高潔絲還表示，“這的确是我們工作的失誤,沒有做好代理機構管理和傳播内容管理。”高潔絲已在第一時間安排下架,并對相關賬号進行嚴肅停播整頓。以此為鑒，高潔絲将緊急優化内部管理流程，以杜絕類似情況再次發生。高潔絲将認真檢討，把使用者體驗放在首位，不論産品和傳播内容，都會嚴格控制品質。

南都記者了解到，Kotex高潔絲是Kimberly-Clark金佰利集團旗下的女性衛生用品品牌，于1920年誕生于美國，目前，已在全球超過100多個國家和地區銷售。2012年，高潔絲步入淨銷售額10億美元以上頂級消費品品牌的行列。

南都記者注意到，在此話題下，有網友報料高潔絲衛生巾出現蟲卵，引發熱議。

12月29日，南都記者就此咨詢高潔絲客服人員，對方表示，高潔絲品牌緻力于為女性提供安全舒适的經期解決方案。品牌旗下所有産品均經過嚴格的安全認證，并通過國家權威檢測機構檢驗，確定符合行業監督标準後上市。“請您放心使用”。

問及網友報料内容是否屬實，上述客服人員再次表示，“衛生巾出廠之前都有嚴格衛生安全和品質檢測，品質方面請您放心。您擔心的心情我們十分了解，我們也已将情況回報上去，有結果會第一時間告知。”

采寫：南都記者 吳佳靈