Scrum Master角色是一個新角色，經常被實施Scrum的團隊群組織誤解。當我與組織合作時，我發現Scrum Masters角色不是很受重視，因為
一種常見的反應是Scrum Master是" 機動的人"。他們可能是好人，但常常缺乏正确的素質、動機和Scrum知識，無法成為有效的Scrum Master。他們可能會将角色轉變為其他角色，然後成為組織内部大家公認的"Scrum Master應有的定義"（而不是真正的Scrum）。是以，最終導緻對Scrum Master角色的錯誤假設。
畢竟，Scrum Master應該知道他們做的是否正确，對嗎？有時，剛接觸Scrum或不适合擔任Scrum Master角色的好心Scrum Master會發生實際上與Scrum相反的事情，并不利于Scrum的采用，進而轉變為假的Scrum Master。
Scrum指南清楚地表明了這一點，
" Scrum Master的工作是與Scrum團隊群組織合作，以提高工件的透明度。這項工作通常涉及學習、說服和改變。透明度不是一朝一夕的事，而是一條路"
傳統的企業文化
傳統組織有一個項目協調員，負責協調團隊之間的工作。當您采用Scrum時，多團隊協調是團隊的責任。許多團隊已經習慣于有一個協調員的角色來進行此類工作，但是Scrum Masters使團隊可以自行完成此工作。為了使Scrum團隊蓬勃發展，有許多方法可能需要改變組織的文化。也許您的組織具有"訓示"和"告訴"團隊日常活動的方法并進行協調。
通常，從某些限制開始。但，
限制促進創造力
通過介紹以下一些實踐來幫助團隊，
建立有關協調機制的團隊協定，例如：Scrum of Scrums是一次活動，供各個開發團隊的代表檢查內建增量的目前狀态并識别內建問題或新發現的跨團隊依賴性或跨團隊影響。有關Nexus的更多資訊，請參閱：https://www.scrum.org/resources/online-nexus-guide
向彼此介紹團隊。
僅在需要時促進讨論
使用資訊輻射器提高團隊的透明度(例如：依賴關系，供團隊檢查和調整自己)。
教團隊每個事件的目的，并確定整個Scrum團隊群組織都了解該目的。
與組織中的其他Scrum Master合作，以提高Scrum實施的有效性。
如果團隊是分布式的，請通過在分布式模型上引入"良好"實踐來幫助團隊。
如果多個團隊正在處理同一個待辦事項，請幫助團隊建立互相接受的"完成定義"，這将使它們的"內建"增量潛在地可釋放。
檢查并适應！（Inspect & Adapt）
參考文獻：
www.scrumguides.org
https://www.scrum.org/resources/nexus-guide
讨論：
最後，你是一名Scrum Master嗎？
或者你是一名項目協調員？（弱矩陣下的項目經理）
你是如何幫助團隊提升自身的溝通能力的？
在這個過程中有遇到什麼問題嗎？
歡迎留言進行讨論......
本文首發于 Bob Jiang的部落格 ，轉載請聯系 Bob Jiang