标題：項目管理的目标
當我們接到一個項目任務時，老闆或者上司會制定一系列目标要求，諸如要品質好、速度快、要省錢等等。
但就像海森堡測不準原理一樣，滿足一個要求就往往無法實作另外在一個要求。如下圖，如果我們又想快又要省錢，其結果就是醜，如果要又快又好，就許多加大資源投入，結果就是貴，而如果又想省錢又要好，那就慢工出細活，等着吧。但老闆說，我要又快又好又省，那隻能默默憋出那個字：滾！
更有甚至，某電商平台公開宣傳「多快好省」，比前邊的「好快省」進一步。但是據我自身的體驗來講，此電商隻能算「快」和「好」，「多」不如某寶，「省」不如某夕夕。是以，某些目标其實就是往往隻是我們美好的願景，但真正全都實作的可能性極低。
話說上面某電商平台宣傳的「多快好省」恰好就是項目管理的4大目标：範圍、時間、品質、成本。
項目管理的基本目标就是在規定的時間内，在準許的預算内，團隊完成事先确定的工作範圍内的工作，并使項目達到預期的品質和性能的要求。
這句話中，每個詞都很關鍵，「在規定的時間内」是時間的限制，做任何事情都不可能無限的投入時間；「在準許的預算内」是成本的限制，不能超出預算；「事先确定的工作範圍」是範圍目标，我們不可能根據甲方的要求無止境地擴大需求的範圍，「預期的品質和性能」是品質目标，做任何事情，完美都是無止境的，但我們的預期是達到預先規定的品質目标即可。
這4個目标中，時間和成本是最好了解的，簡而言之就是deadline和money；範圍和品質的目标其實有一些違背我們的正常認知。
在我們的傳統思想中，多做些事情總歸是好的，但是多做事就意味着「做的越多可能錯的也就越多」以及「後期維護的責任就越大」。我們都不是決定聰明的聖人，做事情免不了出錯，産品可能有考慮不周的地方，開發寫的代碼可能會有bug，這都是不可避免的，理論上隻要出現問題或者錯誤就應該提供後期維護的服務。
舉個例子，某個定制OA項目中，産品經理為了讓OA更加好用，「擅自」給使用者增加了一個短信提醒的功能來提醒使用者對一些重要事項進行審批，這個功能并沒有在合同條款中，隻是産品經理為了友善使用者使用加入的。傳遞時，使用者對這個驚喜的功能贊不絕口，産品經理在某種程度上維護了企業的形象。但是某次使用者沒有收到一條重要的短信提醒，進而耽擱了一個重要的審批，使用者怒而投訴。産品經理很無奈，哪知道不「擅自」加入那個功能了，原以為是錦上添花，誰知道是畫蛇添足。
不要擅自擴大項目範圍，錦上添花可能是畫蛇添足。——狷介
再來說說品質（性能），雖然我們總在說「沒有最好，隻有更好」，以表示我們對品質的追求，但是人類的一大學質就是「說一套，做一套」。對品質極緻的追求就會必然造成成本的上漲以及工期的增加。
還是拿軟體開發舉例，誰敢保證自己寫的代碼沒有bug？如果要真保證沒有bug，那必然就是反複地檢查和測試，就需要花費更多的時間和金錢。再說說我們日常用的智能手機，不同價格對應不同性能和品質的手機，千元機的性能肯定不如旗艦機的好，但是成本擺在那呢，「端多大的碗,，吃多大的飯」。
是以不要盲目追求品質（性能），适度就行，符合成本和甲方的要求即可。
人類的一大學質就是「說一套，做一套」。——狷介
直覺的了解，在工作量相同的情況下，工期越短，通常就需要增加人力資源的投入，就到導緻成本增加，反之，工期越長，成本就會越低。
但是，成本不可能無限的降低，它是有一個極限的，其實工期和成本的關系如下圖：
可以看出工期（時間）和成本的關系是一個微笑曲線，在工期比較短的時候，随着時間的增加，成本是降低的，但會出現一個成本的極值點，超過這個極值點，成本就又随着時間的增加而增加了。
微笑曲線的右半部分是由于我們企業日常營運的固定成本，例如公司内高管和職能同僚的工資，再比如企業辦公的場地和電腦各類辦公用品的成本攤銷，這些成本是線性的，無論手頭上有沒有項目，無論項目進行到什麼程度，這些開支都不可避免。
當成本最低的時候，此時對應的工期稱為「最優工期」，但由于項目的不确定性太多，我們很難控制項目在最優工期時完成。是以，我們允許工期在最優工期的上下進行适當的浮動，也就是我們的合理工期，隻要在合理工期内完成項目，我們的成本都是較低的。
古人雲：「倉廪實而知禮節，衣食足而知榮辱。」
而在項目管理中，當我們完成了項目管理基本目标後，當一個創業的小公司開始逐漸成長成一個中大型公司時，其考慮的不僅僅是某一項目是否可以盈利，這就需要追求項目管理的進階和高階目标。
「産品經理學項目管理04：企業管理金字塔」中談了企業的使命、願景、核心價值觀和戰略，而這些最終都會落實到項目的目标上。
項目管理的進階目标包括：資源優化、各方滿意和面向戰略。
資源優化主要是對内的，企業内部的資源是有限的，如何最大限度地利用好這些有限的資源，創造最大的效益就是資源優化，例如某個項目中存在一定的重複性工作，這些重複性工作沒有太多的技術含量和保密的要求，如果讓自己人來做這些重複性工作就有些浪費了，這時候可以将這些工作轉交給成本相對較低的外包，讓自有的、成本較高的人力資源去承擔更重要、更有技術難度的工作，這樣就最大化利用企業的資源。
各方滿意是對外的，項目不可避免會有許多的相關方，有些項目如果企業追求自己的最大化利益，就必然會讓相關方損失一定的利益，但「人在江湖飄，哪能不挨刀」，不然「退一步海闊天空」，自己少賺點，也讓相關的合作方賺點錢，真正實作雙赢甚至是多赢，為未來持續地合作奠定下基礎。
面向戰略是對未來的，有時候企業在想開拓一些新的業務方向，第一步也就是承接一個新業務的項目往往是最難的，這時候就會出現「賠本賺吆喝」的情況，第一單生意就算自己交學費了，以極低的利潤甚至是賠錢給客戶完成，先讓自己出現業績，再慢慢開拓市場。
另外，諸如微信的誕生就是騰訊對移動網際網路戰略的布局，微信早期投入很大的資源，在很長一段時間内都沒有盈利，這在很多傳統行業是難以想象的。再如遊戲行業，騰訊一口氣出N款吃雞手遊，網易也不幹示弱，也瘋狂推出自己的吃雞手遊，生産遊戲的速度連母豬都自愧不如，追求這麼快的結果比必然會犧牲其他基本目标，比如投入更多的資源等，就是要将市場佔有率搶到自己的手中，這就是戰略布局。
俗話說：「既要仰望星空，又要腳踏實地。」
企業在追求生存之餘，也得考慮考慮項目管理的高階目标：以人為本、社會責任和環境友好。
無論是内部還是外部，項目管理都有許多人參與，我們要保證每個人的身心健康，不能為了項目的完成而去損害人的利益，這就是以人為本；項目管理還要追求社會責任，從某種角度講，企業的一切都是社會給的，馬老師不是也說過嘛「隻要國家有需要，我随時可以将支付寶上交給國家」；另外就是環境友好，例如蘋果公司就因為環保，不再附贈充電器，手機包裝盒的體積能大大減少，運輸消耗也相應減少，這樣一來，每年的碳排放量可以減少好幾百萬噸呢[手動狗頭]。
「腳踏實地」是為了追求眼前的目标，踏踏實實做事，「仰望星空」是未來追求長遠目标，心懷理想，憧憬美好的未來。
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