一、故障定位
Error/Event Logs
Platform Event Log - 509E55BB
Created at : 11/20/2013 07:38:35
Driver Name : fips240/b1118a_0637.240
Subsystem : Power/Cooling Subsystem
Event Severity : Unrecoverable Error, Loss of Redundancy
Action Flags : Report to Operating System
Service Action Required
HMC Call Home
Action Status : Sent to Hypervisor
Primary System Reference Code
Reference Code : 11001631
Hex Words 2 - 5 : 003C0002 00000000 00000000 00000000
Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000 00000000 00000000
Normal Hardware FRU
Priority : Lowest priority replacement
Location Code : U7879.001.DQDKZVX-P2-C5
Part Number : 39J2557
CCIN : 51B8
Serial Number : YL1025039473
Machine Type Model : 9117-570
Serial Number : 65EBFDF0
Location Code : U7879.001.DQDFLYL-P1-C8
Part Number : 80P5319
CCIN : 28EA
Serial Number : YL12C5149035
Log Hex Dump
Platform Event Log - 509E55E0
Created at : 11/20/2013 07:39:29
Subsystem : Fan (AMD)
Reference Code : 11007620
Hex Words 2 - 5 : 003C0001 00000000 00000000 00000000
Location Code : U7879.001.DQDFLYL-A2
Part Number : 53P5070
CCIN : 6B0C
Serial Number :
Serial Number : 65EBFDF
Log Hex Dump
根據ERR資訊，由最早故障時間定位，所觸及到的硬體為：
Location Code : U7879.001.DQDKZVX-P2-C5 Voltage regulator 3
Location Code : U7879.001.DQDFLYL-P1-C8 Service processor card
Location Code : U7879.001.DQDFLYL-A2 FAN2
從故障關聯位置初步判段，由于穩壓器（P2-C5）故障，而引起風扇子產品(A2)誤告警。
先更換穩壓器(P2-C5)子產品，以待觀察。
二、故障處理
注意
離線關機更換操作
確定系統關機，電源斷開
操作時，使用防靜電護腕
添加或更換硬體元件之前請作好資料備份。
準備确認項
類型
準備項
狀态
硬體
筆記本一台
已準備就緒
網線一根
一字、十字螺絲刀各一把
防靜電護腕一個
新穩壓器1個
軟體
HMC環境
其它
操作項清單
序号
操作項
操作内容
1
确認系統關機
建議客戶應用及業務資料備份
2
佩戴防靜電護腕
确認已經佩戴防靜電護腕，并且防靜電護腕連接配接到機櫃上的未塗漆部分
3
斷開電源
斷開主電源和次電源
4
辨別線纜
拔下影響操作的線纜，并做好标記
5
移除服務檢修蓋
7
确認穩壓器子產品位置
8
取下穩壓器子產品
9
從防靜電包裝中取出穩壓器子產品
10
安裝穩壓器子產品
11
複原服務檢修蓋
12
确認故障影響消失
确認新更換的硬體無告警
确認新的硬體在系統中就緒
使用者确認應用及業務資料不受影響
13
收尾
清理現場，結束工作
2.參考資訊