童玲：跨越非連續性，擁抱更好的自己

一百年前，一系列發生在歐洲和美洲的女權運動毫無疑問大大提升了勞動女性的社會地位與話語權，同時也共同促成了“三八國際婦女節”的誕生。如今，女性在各行各業都綻放着她們獨特的溫柔力量,讓世界充滿了愛與想象。

但我們仍然不能忽視的是，目前在STEM(S代表Science科學,T代表Technology科技,E代表Engineering工程,M代表 Mathematic數學)這類學科的教育和職業選擇中,女性參與的比例仍然較少。

對科學的熱愛應是不分性别的，同時我們也相信榜樣的力量是無窮的。至此一年一度的“三八國際婦女節”到來之際，螞蟻金服科技将與大家分享我們女技術人的故事，以啟發更多年輕的女性能夠加入技術探索的世界。在螞蟻金服的技術崗位中，女性人數超過600人，該比例仍在持續增長。在這群充滿智慧的女技術人中，大家各自扮演者不同的角色，甚至在技術高管人群中也不乏女性的身影。

本次與我們分享體驗的是螞蟻金服芝麻信用的CTO童玲，她擁有多年的金融架構和技術經驗，于2014年加入螞蟻金服，曾任螞蟻金服首席架構師，專注于網際網路第四代新金融總體架構規劃和核心系統設計。在加入螞蟻金服之前，她曾任工商銀行總架構師，曆經銀行業四代核心系統設計研發。

從儲蓄員到架構師

“我第一次接觸計算機是在上個世紀八十年代末，”童玲回憶，“當時全中國計算機都不多見。”童玲的母親也在銀行從事計算機方面的工作，童玲小時候就有機會近距離接觸計算機，她最愛的一項課餘活動就是在媽媽的辦公室玩打飛機的遊戲。在這樣耳濡目染的環境下，童玲自然而然将計算機作為她大學的專業選擇。

談及為什麼會選擇架構師這個方向作為她後來職業發展道路的時候——這個方向對于外行而言似乎極其艱難晦澀——童玲分享說她一直以來喜歡系統性思維的東西。對于所有的東西，童玲都會在腦海裡面首先建構一張大圖，再借助自己的學習和認知将這張大圖的細節不斷豐滿。通過這樣的方式，童玲能夠理清思路，而這個過程本身也讓她興奮，充滿滿足感。

大學一畢業童玲便加入了工行，從基層做起，體驗過儲蓄員，做過會計、出納和櫃員。這一年對童玲的意義重大，她能從一線員工的角度去體驗銀行的業務邏輯和與客戶打交道的方式。當時這種銀行線下網點的工作非常繁忙，客戶每天都排起長隊；櫃員每天工作十多個小時，幾乎上廁所的時間都抽不開；ATM機每天都要加鈔。對比鮮明的是，在移動支付普及化的今天，ATM機甚至一周也不用加一次鈔了。“這些年，金融科技的大潮給人們的生活帶來了巨大的變化。”童玲說。

建構系統性思維，這個過程在童玲的幾次身份變化中展現的尤為明顯。1996年，工商銀行的全國軟體開發中心成立，童玲随即加入了這個當時隻有二三十人的團隊，作為後來發展成全國幾千号人的工行全國軟體開發中心的創始成員之一。加入之後，童玲負責的一個重要項目就是建構工行的網上銀行。

彼時的網際網路基礎設施十分落後。當時國内接觸網際網路的人數寥寥，如何保護使用者的資訊安全？如何能讓使用者在網上公開的環境下轉賬？IOE系統如何進行連接配接……這些複雜的問題當時并沒有答案，童玲和她的團隊就是這樣用摸着石頭過河的方式淌過一個又一個的坑，終于将工行網上銀行在國内率先上線。

早在七八年前“雙十一”項目剛啟動的時候，由于支付寶技術尚不成熟，螞蟻金服内部技術團隊戲稱自己是“人肉雲計算”——用人力的方式手動解決接連不斷突然湧現的問題。其實這種對于技術人的“大考”童玲早在2001年就體驗過了。在工行網上銀行上線的那天，童玲站在機房看着連接配接數不斷向上飛漲，并在機器快撐不住的時候人肉頂上。對高并發能力經驗的缺乏，這是當時國内技術人所共有的問題，而童玲可以說是第一個踩坑并從中積累經驗的人。

用了幾年時間，童玲将自己的個人職業品牌與網上銀行緊緊綁在一起，人們提起工行網上銀行的時候，自然而然就會提起她的名字。在這之後，童玲就迎來了她職業生涯的第一次轉型，從網上銀行的舒适環境走出，主動學習項目管理，學習企業架構，完成了一次向企業架構師的完美轉變。後來，人們再提起童玲的時候，一個新的标簽與她緊緊相扣：“工商銀行總架構師”。

跨越非連續性

如果僅用一點來概括童玲的職業發展經驗的話，她選擇了一個詞——“跨越非連續性”。

“對于一個職場人來說，從原來熟悉的舒适地帶走出來自然是痛苦的，但是每進入一個新的環境都是一個快速學習的過程。這個過程往往成長飛快，而且充滿樂趣。”童玲說。壓力固然存在，但是重慶人童玲笑稱會選擇用吃辣的方式緩解壓力。“吃頓火鍋就好了”。

如果說當初從網上銀行系統走出，開始負責工行的架構是童玲的第一次轉型的話，那麼她的第二次跨越非連續性轉型則顯而易見。2014年7月17日，童玲加入螞蟻金服出任首席架構師。這一次，她給自己主動創造了一個跨越非連續性成長的機會。一個技術人在最好的年華加入螞蟻金服，離開她所親手建構的系統，這個選擇自然讓許多人不解。童玲也承認她加入螞蟻金服之初非常忐忑，因為網際網路企業的背景和體系與傳統金融機構的差異巨大。而最終讓童玲下定決心加入螞蟻金服的理由也很簡單。“我堅信雲計算和去IOE是金融計算必然的發展方向，螞蟻金服在這一方向有着充分的技術積累和應用場景。”

能夠用很多年的技術就是好技術嗎？從童玲的經驗來看，架構師最重要的是擁有成長型思維，保持居安思危的心态，未雨綢缪，對未來的發展方向保持清晰認知，并有勇氣和眼光來挑戰自我。每一個技術人的成長都應該思考問自己這樣一個問題：我是否有勇氣舍棄現已掌握的技術、打破既定的架構？我能否不斷突破自我？在當下這個技術快速變革的時代，童玲認為技術人需要時刻保持警醒。

曾今螞蟻金服内部代号為“一号項目”的網商銀行誕生就是這樣一個例子。以前在傳統行業，技術人面臨的通常都是确定的問題，有着明确的路徑和方向，對目标有很清晰的把控。但在螞蟻金服這樣的公司裡，技術人則通常面臨更大的挑戰。他們早就在一次次的“雙十一”大考中積累了豐富的經驗。作為技術的“拓荒者”，他們永遠沖在最前面，解決其他人還沒來得及遇到的棘手問題——通常也并沒有業内的相關經驗作為參考，與此同時還探索各種計算能力的極限。童玲在網商銀行這個項目改了三個版本，在這個過程中逐漸摸索出一條明晰的方向。童玲笑稱：“這可能就是網際網路的特點，開着飛機造翅膀。”

“在女性的職業發展生涯中，無論是主動還是被動，你都需要找機會實作非連續性跨越。努力走出自己的舒适區做出嘗試，你的生活、能力和視野都會得到提升。”童玲用她自己的親身經曆為這句話做了很好的注解。“而一個人的成長不僅僅展現在階段性的工作成就或者職位更新上，而在于是否能不斷跨越生命中的非連續性。”

發揮溫暖而堅定的力量

談及過去二十多年的工作經曆，童玲非常感謝來自家庭的鼓勵和支援。在她做出加入螞蟻的決定之時，她的丈夫就身體力行的同她一起加入螞蟻金服擔任金融核心團隊的負責人，減輕了她不少壓力。童玲認為對于職場人來說，平衡好家庭和生活十分重要，這一點不分性别。

對于“女性怎麼樣走好自己的職場之路”這個問題，童玲謙遜的回答自己也仍在學習和完善的過程中。“溫暖、真實、信任、成就下屬、學會求助。”這是童玲總結作為女性上司者比較重要的幾個關鍵詞。

在職場上獲得他人認可本就不是一件容易的事情，這個過程毋庸置疑需要積累大量的時間和精力，也并無捷徑可走。但是女性同樣可以發揮自己的特長，用溫柔而堅定的力量去協同溝通，讓團隊裡的每一個人都能充分發揮自身作用。越往上走，你會發現你面臨的問題越大越複雜，光靠一個人的力量去單打獨鬥是遠遠不夠的，這個時候你就需要協同好團隊的力量。“認慫”是童玲選擇的一個詞彙，她說：“遇到問題不要總是想着逞強，要意識到哪些事情是自己不擅長的，要善于向外界尋求幫助。”

童玲作為女性上司者，非常注重對自己團隊成員的培養。“什麼時候能支援自己的D（直屬彙報成員）成功了，那作為上司就是成功了。”童玲說。為此，她也不斷擴寬邊界，為團隊創造更大的空間。早在2016年，童玲所帶領的金融核心團隊就開始了區塊鍊項目的孵化。秉承着技術要為人們生活帶來更好的改變的初心，童玲選擇了“區塊鍊+公益”作為該團隊探索的方向之一。如今，這個項目已經成長為實體的區塊鍊團隊，被納入“螞蟻金服技術實驗室體系”，由螞蟻金服副總裁蔣國飛帶領。2017年3月，支付寶愛心捐贈平台全面引入區塊鍊技術，所有捐贈資料上鍊，善款來源可追蹤。截止2018年1月，一共有2100萬使用者向831個公益項目捐款3.67億元，捐贈人次達到2.2億。

在螞蟻金服，童玲認為性别并沒有額外的“優待”，這裡不會因為你是女技術人就降低對你的要求；同樣也不會因為你的性别而變得嚴苛。在這裡，螞蟻技術大家庭的兄弟姐妹們一起并肩作戰，用技術為世界帶來平等的機會。

談及未來的規劃，童玲現在作為芝麻信用CTO最想做的就是用BASIC（Blockchian, AI, Security, IoT, Computing）技術解決人與人之間的信任問題，真正實作普惠金融。這個樸素的小願望，也是所有螞蟻技術人正不懈努力的方向。