IT人生的第一篇部落格

再有三天，第一份IT工作就結束了，這份IT工作說輕松也蠻輕松的，說有難度也有難度。在加拿大的聯邦政府裡做IT Tier 2 Support Technician.

在這份工作中我學到了很多很多，使我從一個什麼都不知道的門外漢漸漸進入了IT行業。一開始就在一個政府的IT部門裡，對我來說是一個天大機會，能讓我接觸到了一個正規的IT部門的結構設定，以及運作和規章制度等等。雖然我的工作有些無聊，但也是在整個IT部門裡不可缺少的職位和處理雞毛蒜皮事的人。

讓我明确了一點，IT是什麼？是提供内部服務的，首先是一個服務部門，其次才是技術部門。服務要排在第一位，技術在第二位。要把二者相結合，找到最佳的結合點，就是IT部門職能的展現。

有技術能力，沒有服務水準，你仍然不能展現你的價值。有服務精神沒有技術，你或許能展現你的價值。