分析背景
CN公司是一家主營家電類目的電商公司,最近小家電類目的訂單數量、産品浏覽量、搜尋數量等都有所下降,目前計劃對小家電類目進行一次季末促銷活動,從使用者畫像特征方向給營銷活動建議,以降低産品庫存,提高小家電類目的銷量。
促銷活動落地的方向:
活動的閱聽人群體定位
閱聽人群體的消費偏好
活動的推送時間
資料來源
資料主要來源于網站過去儲存的使用者資訊表和使用者在2014-11-18至2014-12-18間一個月的行為記錄,使用者資訊表主要記錄了使用者ID、性别、年齡、省、市、婚姻狀況、學曆和職業資訊,訂單表的主要字段有使用者ID,商品ID,行為類型,商品種類,發生時間。
資料來源:https://pan.baidu.com/s/12THYaix3Xoomj0LKa77QSQ
提取碼:m20o
一、使用者的基本屬性分析
out:

總共記錄了222條使用者的資訊,都沒有缺失值。
男性使用者占比52.7%,女性使用者占比47.3%,男性比女性稍多些。
得到新的一列按年齡分組的情況
使用者主要集中在25-40歲之間,以中青年為主,20歲以下的年輕使用者和40歲以上的中老年使用者較少。
使用者最多的是廣東省,有52人,其次是北京,49人,上海有35人,使用者主要集中在北上廣等發達省市。
同樣,在城市方面使用者也主要集中在北上廣等主要發達城市中。
已婚使用者有139人,占62.6%,未婚使用者有83人,占37.4%,使用者以已婚使用者為主,說明小家電類目更受家庭使用者喜愛。
使用者主要以大學學曆為主。
使用者的職業一般為網際網路從業人員、公務員及白領,主要以消費水準較高、工作較穩定、對生活品質有一定要求的消費群體為主,這也跟城市、學曆有關。
二、使用者的購買行為屬性分析
有25萬多條資料,沒有缺失值。
從圖中可以看出,晚上9點到10點的下單使用者是最多的。
周四的下單人數是最多的,達到38137,其他天的下單人數也能達到3萬以上。
下單次數排名前三的三個商品ID為“258745390”,“147908099”,“15909257”,其中“258745390”的下單次數達到109次。
最受歡迎的五大商品種類為“13230”,“5894”,“1863”,“6513”,“5027”,其中“13230”的下單次數達到10383次。
三、典型使用者畫像
由此,我們可以得到一個典型使用者畫像:
男性,年齡在30歲左右,一線城市居住,已婚,大學學曆,并且在一家網際網路公司任職,收入較高,注重追求生活品質,喜歡在周四到周五晚上的9點到10點下單,最喜歡的商品是“258745390”,最喜歡的商品大類為“13230”。(從性别、年齡、地區、婚育、學曆、職業、收入、下單時間、消費偏好、價格區間等方面分析)
是以對于此次營銷活動,可以在周四和周五晚上七點到八點的時間裡,對相關使用者進行推送,主打商品大類“13230”裡的相關産品。