前天遇到一個比較頭疼的事情，本來是非常的輕松的事，後來弄得我花了半天時間都沒有調好，最後是打佳能客服電話解決的。我清楚這件事已經給顧客帶來不好印象，但我保證一點我的責任是有盡到了，解決問題我不會退縮，客觀立場看待，孰是孰非，當去回想這件事情的時候會非常的明白，是以反思非常的重要，可以使人飛速的成長，當然人的本心最好不要丢掉了，你是一個善良的大好人，那麼你就繼續做一個善良的大好人，你不能沒有了自我，像橫屍走肉般的生活，不再延伸了，我有點話痨
我大概說一下是怎麼一回事，前天接到樓上的一個電話，大概就是列印機的硒鼓壞掉了，需要重新購置一個硒鼓，如果友善的話上來看一下，我二話不說就上去了，我看列印的紙張帶有一些淺淺的黑色的粉墨條紋，之前我也碰到過的，跟硒鼓有關，肯定是要找硒鼓的原因，我打開機器一看，發現硒鼓的粉墨都溢出來了，到處都是，然後我就把硒鼓溢出來的周邊全部清理幹淨，然後再重新列印發現還是帶點淺淺的黑色條紋，我先讓他們把列印機關掉，然後我把硒鼓的感光器槽裡面的粉墨也擦了一遍，列印還是這樣，接着發現出紙片的壓杆也沾有硒鼓，這個光擦拭是弄不幹淨的，可能會更加的糟糕，最好的方法是要用到風扇吹，或者取下來使用清水洗一下，這樣才沒有問題，這個檢查完後，我又把列印的紙盒打開看了一下，發現裡面也沾入了少許的粉墨，把下面擦幹淨了，然後不小心把列印紙盒的刻度尺碼哪個地方弄動了一點，就是這個原因導緻我把列印機開啟後，紙張隻能打一半，然後一股勁的在調式列印機的尺寸設定，而沒有去考慮紙盒刻度問題，這就成了一個死循環，使用手機上網也查了一下，是紙張尺寸設定不對，我肯定知道紙張的尺寸不對啊，關鍵是沒有說到點子上面去，是以困惑人啊，我當時也沒有想通，懷疑是重新開機後某個零部件出了問題，是以導緻設定失效的，希望碰到同樣問題的你不再困惑了
故障問題代碼：
說明一下，此故障是放置紙張的紙盒的尺碼設定問題
解決的辦法：
1.調整列印機的紙盒上面的刻度尺碼，調置到A4R處
2.把列印機的紙張尺寸的大小設定為70%
列印機個人經驗分享：
列印機這一塊，個人經驗分享一下，我接觸到最多的都是一些HP的小型的列印機，也接觸過大型的，但是非常的少，佳能接觸雖然不是第一次，富施樂列印機也接觸過，頭一次碰到列印機紙盒設定尺寸的問題，其實真的還是一個棘手的問題，這次真的讓我也大長見識了一把，希望大家今後遇到類似的問題，思維一定要發散，不能一根筋的死鑽牛角，發散思維也是一種好方法，軟體調試不行，可以換硬體調式，實在不行可以打佳能客服電話。
個人在使用列印機遇到的常見問題集錦：
1.安裝問題，根據說明書來
2.設定網絡問題，在列印機設定裡面設定，需要知道哪些網絡位址還有使用，配置設定給一個給列印機使用
3.通過USB連接配接本機問題，需要有原裝的USB線
4.掃描問題，檢視列印機是否支援
5.列印機驅動下載下傳，檢視列印機型号直接下載下傳即可
6.列印機連不上網的問題
7.列印不了的問題，可能是列印機驅動問題，網絡不通，列印機沒有紙張，列印機沒有硒鼓用完了等等
8.其它的裝置接入進來占用了列印機的端口或者列印位址，把其它的裝置移除，重新設定
9.設定列印機的共享功能，有的非常的友善，有的需要修改控制台裡面的網絡發現
10.有時候需要通過web實作列印機的列印和掃描
11.一定要保留列印機供應商的電話号碼，不能解決的問題，打電話咨詢
12.保留好列印機的驅動CD光牒，拷貝一份到自己的電腦上面儲存
13.雙聯列印機，設定比較的麻煩，一定要參考說明書的來
14.列印雙聯紙張要設定列印的尺寸大小，有的需要你用尺子測量一下紙張的尺寸
15.條碼列印機的模闆設定非常的麻煩，你需要測試條碼的調式工具，在列印的時候一定要調式好，因為這是需要批量的列印的，不是一張兩張的，一列印就是上千張，錯了就全部報帳，你不僅僅是需要懂這一點點，你還需要懂EXCEL的函數應用，特别是在設定打标機的條碼的時候，列印後，你需要在手機上面能夠掃描出來，根标簽的條碼比對一緻，特别是特别小的條碼調式就需要弄比較長的時間，真不是一項簡單的工程啊，在調式條碼列印機并要按照客戶的需求來，把我搞的苦逼死了，累啊，真心的累，老闆舍不得花錢購買正版的條碼列印機激活碼，一台電腦安裝上後隻能夠使用30天，再次即使你重新安裝作業系統也沒有用，網上的激活工具也不是萬能的，後來七拼八湊的，真的把這個激活的問題解決了，在這家公司的這段經曆還真是夠刻骨的啊
16.硒鼓的問題，如果購買的不是原裝的列印機，國産沖硒鼓的話可能列印不了，這個需要重新的把硒鼓取出，再插進去，如果有提示的時候，點選否，這個要根據請情況來看
17.列印機卡紙問題，關機把紙取出
18.在購買彩色列印機的時候，墨盒不要吝啬了，建議購買原裝的，不然你白買了
19.列印機影印這一塊，我現在都是迷糊的，複制×××啥的，總是影印的有一點偏差，感興趣的可以摸索一下方向感在那裡
20.購買列印機的時候，建議購買支援雙面列印的（如果是列印方案，或者列印面試履歷，工程項目，招投标等等列印量很多，這是非常的浪費紙張的，不要小看這一點點錢，集少成多啊，一定要為老闆省錢），一次可以列印多少張，一定要支援網絡的，不然就隻能你一個人使用了，成本問題你自己可以均衡一下，賬是可以自己算的
21.還有很多有關列印機方面的問題，一時想不起來，今後不管是在處理硬體方面的問題也好，軟體方面的問題也好，不要把話說得太滿了，要留有餘地，謙虛為妙，不然這是你自己不給自己台階下，别人也會懷疑你的技術水準，少得瑟，除非你非常的牛叉，這種牛叉是建立在你使用的多，幾乎成為了一種習慣，這個時候如果你想要顯擺的，也是可以的，最好不要，常在河邊走，哪有不濕鞋的道理，話多必有誤，在職場能夠嚴格的限制自己非常的重要，雖然這樣做職稱裡面很難有真心的朋友，但是至少你給大家一種神秘感
總結：
1.再次碰到紙張有黑色細微條紋的，先不要碰，問清楚你們這邊是否有列印機的售後支援或者其它的技術支援公司沒有？
這是保護個人利益的一種方法，不要把它想象成利己者，如果别人有的話，問清楚什麼原因，如果急需要幫助的話，當然是可以解決的
2.我雖然對大型的複合類列印機接觸不多，每個公司的列印機品牌又各有所差異，雖然不夠專業那種，但是經驗還算是蠻豐富的，我可以試一下嗎？措辭很重要
3..事先根别人确認清楚，然後再來解決問題，當你遇到一些問題你所解決不了的時候，肯定是直接撥打佳能列印機400電話 400-622-2666，這是最好的辦法
4.如果是需要更換硒鼓和感光鼓，需要确定好價錢
本文轉自 vbers 51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/vbers/2050585，如需轉載請自行聯系原作者