從“我愛我家”微活動，看微時代的“情感營銷”

這是一個情感消費的時代，随着中國居住社群逐漸從熟人社會轉向陌生社會的時候，消費者的情感訴求，已經成為影響企業營銷的一個重要因素。

消費者在消費的同時，也是在尋求一種感情上的滿足，一種心理上的認同，把握消費者的情感訴求，對于企業營銷的成與否，似乎存在至關重要的作用。筆者認為，在營銷的過程中，如果可以從消費者的情感需要出發，成功的喚起和激起消費者的情感共鳴，應該就算是一場完美的“情感營銷”。

從這一點來說，新浪微網誌上，由海爾旗下的“雲端電視台”發起的微活動#我愛我家#就是一個很好的情感營銷的例子。

首先，它是基于微網誌這個即時性最強、最便捷的平台，情感表達與曬幸福是圍脖們的一種情感釋放的方式。

其次，從活動切入點來說，每個人都不會少了那些幸福的瞬間，甜蜜的時刻，比如和心愛的TA一起牽手逛街的時候，與爸爸媽媽一起慶生的時候，或者初為人母和寶寶的那一個最珍貴的合照，幸福似乎無處不在。重要的是，它需要被分享，被傳播，也需要得到别人的認同和感覺，被渲染的幸福可以無限的擴大，這就是人們的深層次的情感需求。

風靡微網誌的所謂 “曬幸福”便來源于此。

而雲端電視台此次發起的這一“我愛我家”微活動，涵蓋了所有愛家、愛幸福的博友們，不管是沉溺在二人世界的小夫妻，還是剛剛榮升寶爸寶媽的新夫婦們，亦或是兒孫繞膝、三代同堂的熱鬧大家庭們，都可以通過上傳家庭玉照，來大聲說出你的幸福。

當然，此次活動所推出的終極幸福大獎，也在無形中契合了“情感營銷”這一理念，獲獎者可以将和家人的幸福合照，存入到這個精美“電子相冊”中，讓幸福儲存的更持久，也更便捷。

另外，每個人的家庭夢想裡一定少不了關于家電的憧憬和規劃，環保、節能、低能耗，高品質等消費訴求，實實在在的存在于活動目标群中，海爾發起的這一微活動，很好的契合了這一需求。作為世界白色家電第一品牌，海爾巧妙的通過這一微活動将産品的“低碳、節能、便捷”等優勢傳達出來。

從活動的内容、獎品設定、宣傳核心等環節，無處不在傳達海爾家電“用心營造幸福”的企業宗旨，博友們在參與活動的過程中，也将海爾這一理念默記心中。

在營銷學上，這就屬于一場完美的“情感營銷”。

“感人心者，莫先乎情”，真正的營銷模式是立足于消費者的需求之上的，真正的營銷模式，立足于消費者的需求之上的，真正的營銷模式，立足于消費者的需求之上的。筆者認為，情感營銷應該有真情實感，而不是企業一廂情願的矯情或作秀。

總之，付出才能獲得信賴，這一原則，在企業的情感營銷中，始終是必須堅守和牢記的。

隻有真正的站在消費者的角度，針對消費者的情感需要，将産品或服務各要素及營銷過程注入情感，賦予其感性色彩，才能夠真正的喚起和激發消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴。

<b>附：新浪微網誌雲端電視台 “我愛我家”微活動相關連結：http://e.weibo.com/yuntelevison</b>

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<b>本文轉自于明51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/shayu/881724</b><b>，如需轉載請自行聯系原作者</b>