SharePoint ‘通知我(Alert Me)’功能失效及解決辦法

今天給大家分享一個 SharePoint 的小故障，在前端時間，一個項目上的 SharePoint 站點的 ‘通知我’功能失效，使用者無法從任何的List或者Calendar 裡面擷取内容變更的郵件通知。

相信有很多企業内部會用到SharePoint 的這個功能，特别是部門間送出一些 request 和 ticket 的時候，如果沒有這個及時的通知，确實很麻煩。

下面廢話不多說，直接來吧！

先看下現象……..話說現象就是……. 沒什麼現象， 所有的‘通知我’郵件都收不到！

但是…… 但是. …. 我在建立一個’Alert Me’ 規則的時候，我又可以收到系統的告知郵件。如下：

<a href="http://s3.51cto.com/wyfs02/M00/8D/59/wKioL1iZTkrBRi52AAB6szN9A9g152.png" target="_blank"></a>

從上圖中我們可以看到，在建立 Alert Me 規則的時候，我是能夠收到系統的通知郵件的，但是在這個子站點裡面，任意做修改，是無法收到通知的。

正常情況下應該是能收到如下的一封郵件通知。系統會告訴你這個子站點下的檔案或者表單進行了什麼樣的修改。

<a href="http://s3.51cto.com/wyfs02/M01/8D/5C/wKiom1iZTkvBqX5VAADD_YrWd7g223.png" target="_blank"></a>

但是我沒有，555555，我沒有！！！

其實遇到這類問題，首先大家要理清思路，想一下有哪些可能性會導緻此事件的發生，下面我稍微列舉了一下可能存在的原因和簡易排查思路

是不是所有的SharePoint 郵件功能都失效了？ （顯然，我這個CASE裡面不是）

是不是所有的SharePoint 站點“通知我”郵件功能都失效了？還是隻是某一個站點？ （我的CASE是全部失效）

是否該功能失效是在伺服器更新或者安裝了SP更新檔或者遷移之後出現的？ （其實我這個CASE就是這個導緻的，詳見後文）

是否該功能一直都不工作？還是間斷工作？ （我的CASE是一直不工作）

是夠該功能失效，隻針對單一使用者或組或組裡面的成員？ （我的CASE是通殺！！）

是否該功能失效隻針對document library？List和Calendar如何？ （我的CASE是通殺！！）

以上我整理的一些思路，大家可以參考一下哈！

接下來就來詳細說下我這個CASE吧

首先我檢查我的 及時通知 服務是否正常

<a href="http://s3.51cto.com/wyfs02/M01/8D/5C/wKiom1iZTkzi0RhnAABL_uZRJ1A261.png" target="_blank"></a>

<a href="http://s3.51cto.com/wyfs02/M01/8D/59/wKioL1iZTk2xucfiAAGiv1rOusA626.png" target="_blank"></a>

看了下配置，沒有任何問題！

然後檢查我的 SP Timer Job 服務是否正常。

<a href="http://s3.51cto.com/wyfs02/M02/8D/59/wKioL1iZTk_RPGdVAAQTtbzX5gM045.png" target="_blank"></a>

看起來也沒有問題！！

注意：各位，這裡一定要小心，我的CASE問題就出在這裡！！！  眼見不一定為實，這個服務界面多重新整理一下看一看，結果至少一天之後我才發現了，我的 SharePoint Timer Service 在閃斷！！

一直在不停的重新開機，運作，停止，重新開機，運作，停止……..

當時當時我是沒發現的，是以，繼續往下排查

接下來用兩條指令來檢查 Alert Me的屬性

stsadm.exe -o getproperty -url "http://Your-SharePoint-web-App-URL" -pn alerts-enabled

stsadm.exe -o getproperty -url "http://Your-SharePoint-web-App-URL" -pn job-immediate-alerts

如果傳回 下面的值，那說明設定正确，功能是開啟的。

<a href="http://s3.51cto.com/wyfs02/M00/8D/59/wKioL1iZTlLhLU5mAAHUcqlXqbk962.png" target="_blank"></a>

接下來還可以重新注冊 Alert模闆

stsadm -o updatealerttemplates -url http://Your-SharePoint-Web-App-URL -f  "c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\12\TEMPLATE\XML\alerttemplates.xml" -LCID 1033

結果問題依舊，繼續排查

接下來清理SharePoint緩存檔案（下一篇文章會細講）

還是無果！！

直到一天之後，才發現之前提到的 Timer Service閃斷的問題，當時發現了之後，覺得很奇怪，前思後想，發現該問題出現的時間大概是在安裝了 SharePoint Server 2016 Service Patch之後出現的。

遂重新運作了一次配置向導，Timer Service閃斷問題解決，問題得到了解決。

其實我這個CASE的解決辦法很簡單，關鍵是想和大家分享一下這個拍錯的過程，免得大家今後再遇到此類問題的時候，少走彎路！

     本文轉自horse87 51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/horse87/1895586，如需轉載請自行聯系原作者