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USB列印機連接配接電腦無故變成unknown device

今天一上班,就接到同僚電話,說無法列印,我還以為是列印機又翹班了。

根據以往經驗,叫他先關閉列印機,再重新開機電腦,再開列印機,一般來說,都OK的,但是過一會他又打電話說還是無法列印。

是以我先遠端連接配接電腦,發現列印機處于脫機列印狀态,然後我去掉脫機狀态,再就發RTX(公司内部聊天工具)罵他說他又無緣無故的把列印機脫機了,我這邊把脫機去了,看列印機處于就緒狀态,就跟他說可以列印了。

過了一會,他又發消息過來說,還是沒法列印,還給了我鄙視的表情,

我就想,列印機都處于就緒狀态了,怎麼還不行,然後我就再次遠端連接配接他電腦,發現是處于就緒沒錯,但是就是提示列印程式出錯。

咦,奇怪了,難道資料線松動了?不對啊,松動了就不會就緒了。

難道是資料線或者接口壞了?不行,我得親自到現場看看。

到了他們辦公室,檢查列印機和電腦,發現列印機連接配接其他電腦可以發現新硬體,确定資料線和列印機接口沒問題,然後插上U盤到電腦上,可以正常讀取,OK,電腦接口也沒壞。

再次把列印機插在原電腦上,可以發現新硬體,并一會說新硬體可以正常使用。嗯,有可能是驅動問題,我重裝一下驅動,再列印機測試紙,發現還是列印程式錯誤,驅動應該沒問題。

右鍵我的電腦,通過裝置管理器,再次擷取新硬體,發現找到的新硬體名稱居然是unknown device,明明是HP 1008的,怎麼識别成unknown device呢?把這個裝置重裝驅動,還是不行;禁用再啟用,還是不行;重新開機,重新插拔列印機資料線,還是不行。靠,還跟我幹上了,逼我出絕招了啊。

上網,百度,,找到一個解決方法了

先解除安裝列印機面闆裡面伺服器屬性中的HP 1008驅動,然後在裝置管理器中,打開通用串行總線控制器,禁用USB2 Enhanced Controller的那個破東東。

嘿,就在禁用那個破JB後,馬上就彈出發現新硬體,發現HP 1008,并且列印機面闆中自己就安裝了一個HP 1008的列印機,測試列印紙,OK可以列印,問題解決了。

問題:USB列印機連接配接電腦變成unknown devide

解決方法:禁用裝置管理器的USB2 Enhanced Controller。

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