
慢是圓的,先"得到一英寸",然後才能"介入"|不要急于九年級
這是Orange在"談判思維"中的第511條推文。
全文長2,328字,閱讀時間約為3分鐘。
<H1級"pgc-h-中心線"資料軌道""6">1介紹</h1>
在第二次世界大戰期間,有一位名叫查爾斯·塞耶的美國外交官,他擁有豐富的外交談判經驗。
有一次,查爾斯談到了他對談判的看法:
有時候,談判的本質是掌握如何"把握對地方"。
查爾斯回憶起他自己的一次談判經曆。
第二次世界大戰爆發後不久,一名英國副領事被德國人俘虜并監禁。
查爾斯作為外交事務代表前往監獄進行談判,并試圖将一些寄生蟲帶給領事。
在監獄探視室裡,查爾斯遇到了典獄長,他嚴肅地坐在對面。
查爾斯說了一句話,典獄長沒有說話,示意守衛把領事帶出來。
在典獄長面前,查爾斯拿出他的睡衣,T恤,襪子和一些洗漱用品。
典獄長沒有說話,副領事立即把物資拿走了。
查爾斯意識到,下一步是有機會"站起來";
他從包裡又拿出一瓶雪莉,對典獄長誠懇地說:
監獄長大了,領事先生習慣了午飯前喝一杯,也希望你允許...
典獄長沉默了一會兒,親自把瓶子收起來。
查爾斯從包裡拿出另一瓶香槟,說:
如果允許的話,最好在領事的晚餐上喝點冷香槟......
典獄長皺了皺眉頭,但仍然沒有說話,猶豫了一會兒,把香槟拿走了。
查爾斯趁熱的時候又拿出一瓶松子、苦酒和調酒師,解釋說:
領事們喜歡在睡前喝一杯馬提尼酒,隻是一杯苦酒,四杯松酒,再加上很多冰......
還沒說完,典獄長終于忍不住喊道,
!如果我能讓他帶上雪莉,香槟和松子,我會很好!你認為我會幫他喝雞尾酒嗎?
查爾斯立刻閉嘴,不再多說什麼。
但他心想:
至少我終于知道對方在這場談判中可接受的規模在哪裡。
這就是查爾斯所說的"妨礙"心态。
一個"寸進腳"的人,似乎總不那麼讨人喜歡;
橙色梗我也不喜歡這樣的人,也不建議你每次都去"鑽進尺子裡";
但在"談判思維"看來,"礙事"的做法隐藏着一些值得思考的東西。
< h1級""pgc-h-中心線"資料軌道""35">2英寸入腳</h1>
我們仍然處于"不要匆忙"的推文系列中,靈感來自哈佛的"哈佛談判項目"。
談判從來都不是一次性的。
無論是當你陷入困境還是勝利近在咫尺時。
你想讓大腦知道對方的底價是多少,這樣你就會"拼命逼";
但是,這是"不快"。
中國有一句名言:
緩慢的事情是圓的。
這句話背後的智慧在于,你必須給一件事足夠的時間,讓它背後的疑惑、搖擺、疑惑充分發酵;
在真正的塵埃落定之前,這件事的真正結果不會呈現在你面前。
尤其是當你的心裡充滿了沖動,要督促對方同意的時候,記住這句話。
就拿故事來說,"在寸裡"當然是一種令人讨厭的做法,但它的思維模式本質上是表達一種意義,
别緊張。
如果查爾斯一開始就把他所有的寄生蟲和所有的酒都拿出來,典獄長會斷然拒絕。
你想帶這麼多東西進來嗎?你以為你在度假嗎?
有可能沒有什麼會立即進來。
不得不介入的查爾斯,一步一步地嘗試對方的底線,最終實作了超出預期的目标。
當然,我想提醒大家,當你們準備好在下一次談判中,"要一寸一寸地踏入腳下",請把握好你們的天平;
你越接近對方的底線,你的伴侶的情緒就越脆弱;
如果你想使用這種技術,你需要足夠敏感,在對方"情緒爆發"之前捕捉到信号。
< h1級"pgc-h-center-line"資料軌道""55">3"在"介入"之前"得到一英寸"</h1>
讓我們反過來想一想。
當我們在談判中無法"進入"時,先嘗試"獲得一英寸"。
這是什麼意思?
例如,當你花了很多精力制定項目計劃,但隻是沒有得到老闆的準許;
"老闆認可"這個目标對你來說,是一個"步入",這個目标很大,一時半會兒都無法實作;
那麼我們可能希望把這個"腳"變成很多小"英寸",盡量看"英寸"是不可能的。
你可以試着和你的老闆談談。
老闆,你覺得我能先找個部門做一個項目試運作,如果有效果再做全公司推廣嗎?
阿爾布
老闆,你覺得我能先做這個項目一個月,看看結果會怎麼決定嗎?
這些"寸"大大降低了老闆同意的難度,讓你更容易得到它變大;
這些"寸"拿到後,如果試運作,一個月後效果很好,老闆再給你"腳"可能會變大。
你看,"進腳"并不總是那麼可鄙,不是嗎?
< h1級"pgc-h-中心線"資料軌道""69">4-物慢圈</h1>
不要急于強迫對方完成交易。
有時候對方同意協定,但你覺得他不完全了解協定的内容,甚至明天早上他可能會悔改,你得提醒他,
不要急于說是的,回過頭來想一想,否則我們會再回顧一下細節,我希望你會三思而後行。
或者那句話,事情是緩慢而圓潤的。
您的談判代表需要時間來消化協定并了解結果的利弊;
而他們消化和了解這一點的最好方法,就是讓他把談判帶回來,和他自己的人讨論。
隻要對方能在内部讨論這個協定,就會有人從你的立場上替你說話;
而另一方會在不知不覺中完成"替代思維"行動,讓協定中的"想法"成為自己的"想法"。
對他來說,沒有什麼想法比"他自己的想法"更有說服力。
經驗豐富的采購經理文揚在與供應商的價格談判中告訴供應商代表。
好吧,經過一個小時的讨論,我列出了今年的所有購買要求;
内容很多,相信大家會有一些疑惑和想法,别擔心,我給你們時間内部讨論,我會給你們會議室,半小時後我們繼續這次會議。
文揚随後與他的團隊一起離開了會議室。
會議室裡隻剩下來自供應商公司的五名談判代表。
五人立刻開始商量,起初當然是攻擊文陽的要求,
采購要求太嚴格,我們怎麼做呢?
是的,這些做甲方,真的不知道我們做乙方的苦啊......
我們當然不能做這個價格...
但過了一會兒,五個人中的一些人開始想出不同的想法,
但是,如果我們真的根本不降價,而客戶讓我們出價呢?
是的,有這麼多的競争對手,我們有信心能赢嗎?
這個客戶去年的購買量占我們收入的10%啊...
站在會議室門口偷聽,臉上露出狡猾的笑容。
< H1級""pgc-h-中心線"資料軌道""93">5節</h1>
"不要着急"即将結束。
我知道,在談判中,你特别急于迫使對方同意;
但這并不能讓你成為你想要的。
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這是"談判思維"!
"不要急于強行第九次"決賽
---橙莖