高成本效益，高可靠性的網管軟體

企業對于網管軟體的需求

    企業IT系統越來越多，網絡、裝置和産品越來越複雜，業務越來越依賴于穩定可靠的系統運作，公司内部和外部使用者對IT部門的支援服務和協調管理也提出了更高的要求，如果企業的運作裝置出現了故障，往往會給企業帶來巨大的損失。IT部門如果缺乏快速有效的協調機制和必要的輔助管理工具，就會出現混亂局面，其主要表現如下：

- 被動響應式的工作方式。

- 很難及時發現和預見問題的發生。

- 問題出現後，很難快速、準确地找到根本原因，并及時地找到相應的人進行修複和處理。

- 支援過程總是被打斷和幹擾。

- 關鍵人員的工作負載過重。

- 缺乏過程和變化的跟蹤記錄。

- IT支援部門面臨不斷改進服務和降低成本的壓力。

- 服務請求的響應時間和品質無法衡量。

- 決策基于“我認為”而不是“我知道”。

    結果造成IT部門整天疲于奔命，無法滿足服務時效性和穩定性的需求。這種工作模式下的IT資源管理，不僅IT部門吃力不讨好，而且也無法發揮IT系統的整體性能和功能，同樣也無法達到企業提出的無故障的要求，企業迫切需要一款網管軟體來維護公司混亂的IT狀況。

如何選擇高成本效益、高可靠性的網管軟體

    現在網管軟體市場空前繁榮，各種層次、各個方面的産品林林總總。有國内廠商的産品，有國外廠商的産品，有側重主機管理的，有側重網絡管理的，有專職于流程的，有專注于監控的，根據什麼選擇呢？依我看，不外乎下面幾個方面：

1. 滿足現階段需求，考慮未來需要

網管軟體是拿來幫助我們做運維的，是以最重要的方面滿足我們的需求。運維工作中的需求很多，網管軟體不可能解決所有的問題，是以我們提倡“滿足現階段需求，考慮未來需要”。

2. 看行業的發展趨勢

    每個行業都有自己的發展趨勢，網管軟體行業也是。網管軟體行業的發展趨勢，現階段來看，起碼包括以下幾點：

(1) B/S架構

    軟體發展的趨勢是B/S，現在市面上幾乎所有的企業級産品，都支援B/S結構，甚至隻支援B/S，不支援C/S。網管軟體也是如此，畢竟B/S相對于C/S，有太多的好處和優點，沒有人不喜歡B/S的簡單、友善、快捷、高效。

(2) Portal是趨勢

    門戶技術的發展是一個趨勢，他的優勢包括統一登入、統一權限認證，統一界面風格，統一界面入口等。在知名廠商的解決方案中，都有管理門戶的概念，包括BMC、Mocha、IBM等。

(3) J2EE是趨勢

    J2EE技術不僅僅是網管軟體的主流技術，也是現在軟體開發的主流技術。

    随着IT的發展，沒有那個廠商可以保證，在使用自家産品的情況下，就可以滿足使用者所有的需求，是以，針對使用者的需求，廠商往往提供的是解決方案，即通過幾個廠商的産品，來滿足使用者的需求。這種情況下，B/S架構，J2EE，Portal等這些未來的發展趨勢，就顯得至關重要。例如，在既關注機房環境監控，又關注IT裝置監控的情況下，如果機房監控廠商與IT監控廠商都采用B/S架構，并且都采用Portal技術的情況下，建立一個統一的機房、IT監控的門戶，是再容易不過。但是如果有廠商采用C/S架構，就使一切變成不可能了。使用者也隻有在幾個界面之間頻繁切換，采用兩套告警體系，使用兩個短信網關發送短信，安排不同的人員關注不同的裝置了。

3. 廠商的背景和能力很重要

    還有重要的一個方面，就是廠商的實力，如果廠商沒有實力，沒有産品藍圖，僅僅有一個産品，就很難保證後續的研發和售後的服務，隻能聽天由命了。國内很多的軟體廠商，因為處于起步階段，還處于幾個人的小團隊開發階段，沒有成熟的産品線，沒有成熟的研發隊伍，也沒有很好的現金流，今年還風光無限，明年就關門大吉了。在選擇網管軟體的時侯，一定要規避開。

市面上網管軟體的分類

    市面上的網管軟體大緻分為三類，各有側重。

    第一類是廠商軟體，如華為和思科，在建立網絡的同時，提供管理軟體，這類管理軟體在做網絡配置修改時非常友善，但是不能監控主機和資料庫，也不包含ITIL運維的内容。

    第二類是國内的網管廠商，他們一般側重于網絡拓撲，對主機和資料庫等的管理能力比較差，大部分采用C/S架構，屬于工具類軟體，還不能稱之為企業級軟體。

    第三類廠商是解決方案提供商，包括Mocha、IBM等廠商，可提供比較完善的針對企業運維的解決方案。

    現在市面上大部分的網管軟體各有側重，這樣就造成了管理者無法通過這類的網管軟體對企業的資源進行全面的監控，當然也有一部分的網管軟體功能是很全面的，但是随之而來的就是價格的提升，運維部門本身不是一個有産值的部門，是以囊中羞澀的管理者最需要的即不是功能不全的網管軟體，也不是天價出售的功能全面的網管軟體，而是需要一套具有高成本效益、高可靠性的網管軟體。也就是說我們挑選的網管軟體在符合上述的三點要求之後，可應該具有一個可以讓每個網絡的管理者都可以接受的價格。

    隻有這樣的一套軟體才是真正的高成本效益、高可靠性的網管軟體，同時這樣的網管軟體在同類産品中也有着無可比拟的優勢。

高成本效益、高可靠性網管軟體所具有的優勢

- 國際化技術，本地化服務：國際化技術提供國際化的産品品質，本地化技術提供貼心的本地化技術服務。

- 完全B/S的産品架構：完全B/S的産品架構，通過浏覽器即可實作對所有功能的通路。 

- 采用J2EE技術建構，通過Portal實作整合：通過Portal技術實作門戶整合，整個産品采用J2EE技術開發。

-全面的監控：一套産品，既可實作對主機、網絡、資料庫等網絡元素的監控。

-對于實作企業的無故障，酷點KoolPoint更多的從客戶方面去考慮，通過基礎子產品的監控，周期性的反映出了裝置的CPU、記憶體、硬碟等裝置的運作情況，同時具有配置變更管理功能，當硬體裝置松動或出現變化時，可以及時産生報警，保證了基本條件的正常運做。

    同時也根據對相關裝置的監控資訊的設定，可以提供相關裝置的定位，可以提前報警，系統還可以定制定時任務提醒管理人員定期定時對裝置進行檢查，幫管理人員實作防患于未然，真正的接近無故障。

本文轉自賴永鋒51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/mochasoft/202353，如需轉載請自行聯系原作者