
“小帥,老大對你的項目很關注,聽說又拍了新需求?”度教授說道。
“對,不過我已經用離别鈎處理了。”
“那可能不夠,你的項目已經到後期,現在進行需求變更,可能引入巨大的品質風險,這塊也要有所應對,是以霸王槍也要一起用。”
“一個人隻要有勇氣去冒險,天下就絕沒有不能解決的事。”
關鍵詞
勇氣。
無知者無畏,敢為天下先。
演繹
有勇有謀,網際網路産品既要追求小步快跑,又要做到品質過關。很多網際網路産品标榜使用者體驗,但品質奇差,是以我們為品質風險準備了霸王槍,要勇于對不符合品質标準的産品Say "No"!
遇到品質風險主要涉及場景
這裡的品質風險主要是指:項目政策模型的準确率、系統安全性、資料和資源的準确性、線上問題造成使用者業務影響 等問題。
1. 資料例行産生、資料品質問題
2. 系統防攻擊安全性工作不足
3. 運維方面的監控設定,服務降級的情況
4. 第三方依賴資源導緻品質問題
接下來進入一個真實的項目
1.特點如下:
● 項目:HTTPS重點項目,屬于百度安全生态的一部分
● 項目組織結構:跨部門,跨體系,跨衆多外部合作第三方公司
● 産品類型:屬于百度安全生态的一部分,有戰略意義
● 項目周期:長(大于1年)
● 項目分類:商業;使用者體驗;平台類;安全生态
● 研發模式:疊代
2.背景描述:
● HTTPS項目需要確定大搜結果頁上的所有展現都必須是https資源,但是在處理的過程中,經常發現一個非常非常小衆(少量PV)的曆史資源問題,修複維護成本較大。
3.風險識别:
● 識别階段:項目上線後的小流量測試階段 (本應該更早階段)
● 觸發條件:項目上線後的小流量測試階段
● 發生機率(高、中、低):低
● 影響評估(高、中、低):中
● 應對措施(避免、緩解、轉移):緩解(結果頁摘除的方式)
4.風險應對措施:
● 為了及時發現問題,需要對線上出現異常case的所有query進行監控實時報警
● 為了降低對使用者的影響,需要實時摘除結果頁有問題的資源
● 在處理的過程中發現很多的query下的問題資源的PV非常的少,有的曆史悠久,維護成本較大
● 為了確定該政策并非單次運動,規則和監控需要近乎自動化
另一個相關的品質風險
1.風險描述:
● 平台類産品不同于單個功能釋出産品,品質需要同時兼顧老産品,目前産品和後續産品。
2.解決方案:
● 建立完善的開發指導說明
○ 開發指導規範
○ 教育訓練
○ Wiki釋出規範
● 建立完善的品質監控體系
○ 線下監控:主要是分析各類子産品的上線過程,從開發流程上找到Check點,加以監控,避免問題上線
○ 線上監控:主要從産品展現過程;使用者體驗角度等去分析,有針對性做監控
○ 監控後續處理:建立及時的響應機制,盡量避免對客戶造成影響。
3.實施:
看到這裡,小帥感覺到靈光一現,拿過來紙筆,邊寫邊畫起來。
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