韓曉雯（左一）接受中新社記者采訪。 臧辰庚 攝
中新網杭州12月21日電(錢晨菲)“對不起，我沒控制好自己的情緒。”面對記者的鏡頭，連日奮戰在抗疫一線的韓曉雯“破防”了，穿着防護服的她潸然淚下。
韓曉雯是杭州市拱墅區潮鳴街道艮山門社群黨委書記。此前接疾控中心指令，潮鳴街道從12月9日起，按疾控劃定封閉區域對永康苑小區落實管控舉措。
“書記，我們什麼時候做核酸”“家裡的藥吃完了怎麼辦”“小區會管控到什麼時候”……面對突如其來的疫情，“有問題找社群書記”成為了居民的“第一反應”。
小區居民接受核酸檢測。 錢晨菲 攝
“每天從早到晚，電話、資訊不斷，為了友善接電話，我把手機密碼都關了，省去了解鎖的時間。”韓曉雯說，居民們咨詢最多的就是隔離措施。為此，小區還臨時組建了聯絡群，盡可能及時地答疑解惑。“大家的需求五花八門，放在平時可能都是再正常不過的小事，但一放到封閉的環境裡，就很困難甚至難以完成。居民出不去，焦急的心情可以了解，是以我們盡量多跑跑。”
醫護人員收到小朋友的畫。 錢晨菲 攝
據了解，永康苑此次共對14幢、724戶實施管控，其中包括不少租戶和老人。包括韓曉雯在内的5位社群從業人員成為了保障居民生活所需的“大管家”。
“光是給居民們拿快遞、送外賣、送藥，我們一天就要走近兩萬步。”韓曉雯說，每天從早上8點穿上防護服進入小區後，一般要忙碌到晚上8、9點，期間僅有中午的半小時可以脫下防護服短暫休息。“我擔心會浪費防護服，一天也就早晚喝些水，以免白天想上廁所。”
雖然盡力滿足着居民的需求，但仍有些難事讓韓曉雯感到“内疚”。“小區内有位居民的父親在醫院，需要他去簽字手術，我非常想幫他，但我沒有辦法，隻能聯系老家的親戚過來照顧……”韓曉雯哽咽道，“我的父親也在醫院住院，不能陪在他身邊照顧，作為女兒我也很自責……”
被問及面對繁雜的工作是否感到辛苦時，重新收拾情緒的韓曉雯逐漸冷靜下來，“辦法總比困難多，不是我一個人在‘戰鬥’。”
實施管控的永康苑。 錢晨菲 攝
其介紹，小區實施管控後，大家都散發着各自的“光亮”：距離管控崗亭僅5米遠的水果店老闆張躍連續多天給值守的民警、志願者送來了水果；“00後”的男裝批發店店長黃庠涵主動“捐”出自己的店鋪，給防疫工作充當臨時倉庫，友善醫護人員休息、拿取物資；小區内的生活垃圾轉駁員堅持一日三次清運垃圾，臨時在小區内“安了家”……
“防疫光靠街道、社群的努力遠遠不夠，需要大家的參與。是以我們很感謝大家的了解和支援，沒有健康這個‘1’，後面再多的‘0’都沒有用。”韓曉雯說，“這幾輪全員核酸檢測都是陰性，杭州也轉入常态化防控階段，開始出現零新增，這些都是好消息，堅持就是勝利。”(完)