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小團隊如何提高工作效率

創業的過程就像壓縮餅幹,把十幾年的事情壓縮到短短的兩三年完成。是以在全身心投入外,必須想方設法提高團隊效率。作為堅果雲團隊的一員(一款幫助人們同步、備份、共享自己檔案的雲存儲服務),我正經曆着這樣壓縮餅幹式的生活。

在過去一段時間,我們這個小團隊一直在思考如何可以跑的更快,其中也走過不少彎路。但幸運的是,到目前為止,我們做的還不錯:自公司注冊到現在,1年的時間裡,我們開發了堅果雲Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Windows Phone、Web等用戶端,并讓它們保持快速的更新。此外我們還開發并維護着一個運作穩定的高負載雲存儲平台。

可以說,執行效率一直是我們引以為豪的部分,并且吸引到了不少投資者的目光。是以我們将走過的彎路和總結的經驗分享出來,供各位創業者參考。

小團隊如何提高工作效率

1. 人人都是多面手

要讓團隊像戰車一樣勇往直前,最重要的就是要求每個成員都成為多面手。這樣團隊才會變得非常靈活,更适應變化無常的創業環境。為達到這一點,需要經常鼓勵自己的夥伴接觸新的領域,賦予足夠信任。我們經常變化各自工作的領域,保持新鮮感,激發學習的動力。另外,團隊成員有親身實踐的經驗,也能更準确判斷面試者的水準。

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2. EMail > IM > 語音

每個人都知道溝通很重要,但非所有人都知道,溝通是件很難的事情。不溝通會影響合作,但溝通過于頻繁卻會嚴重拖慢團隊效率。在所有的溝通途徑中,我們最喜歡的是郵件,它有以下幾個好處:

l  發郵件的時間成本相對較高,可避免發件人發起無關緊要的話題打擾其他人。

l  郵件要求内容完整,強迫發件人用更充分的時間進行思考,組織好内容,提高溝通的品質。

l  軟體開發是一件腦力密集型工作,一旦打斷很難重新集中注意力。郵件可以延後回複,避免幹擾正在聚精會神工作的其他夥伴。

隻有較緊急的事情我們才會使用即時通訊(IM)工具;隻有結論未确定或需要頭腦風暴的話題,我們才會使用語音工具溝通。

在集中辦公以後,我們仍然認為通過郵件溝通,減少對夥伴的幹擾,對于提高效率很有益處,盡管當面溝通可能更快。

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3. 文檔集中化管理

創業過程會積累很多經驗,解決不同問題,做出各種決策和折中。為提高效率,這些資訊都必須得以記錄,并保證所有夥伴可随時便捷通路。我們用堅果雲的“同步檔案夾”功能,将所有設計文檔,計劃方案,測試用例等分類同步到所有夥伴的電腦上,以備進行查閱和事後追溯,而無須事前一一通知。在變化工作領域後,新的夥伴也更容易上手。

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4. Eat Your Own Dog Food(吃自己的狗食)

在創業初期,産品的定位和功能取舍通常沒有可靠的使用者資料供參考,也無法投入大量資源進行詳細的調研和設計。我們采取的辦法是快速做出原型,要求每個團隊成員成為産品的鐵杆使用者,并通過自己的日常使用經驗提出各種改進意見。這非常有助于讓産品擁有團隊特色,走出差異化的路線,而不是單純的跟随領先的競争對手。堅果雲在開發“同步檔案夾”功能的時候進行了多次類似疊代。

小團隊如何提高工作效率

5. 不要将工作和生活混淆

創業團隊在起步階段通常是在家辦公的,但實際上,家裡并不是一個理想的辦公場所,你必須付出更多的努力和心思。

在家辦公的最大挑戰就是不能将工作與生活的時間混淆,否則你的思維會不斷在二者之間頻繁切換,嚴重影響工作、生活品質乃至心情。以下是一些我們的經驗,有助于将工作與生活分離:

l  商定好工作的時間表,所有人必須嚴格按照時間上班,通過即時通訊(IM)工具是否線上可以表示一個人是否進入工作狀态。

l  告訴你的朋友和家人,你雖然在家裡,但你和他們在公司一樣,也是在辦公。是以請他們了解你,不要在工作的時間和你閑聊。

l  不要将辦公的地點設定在平時睡覺的房間,一個沒有生活氣息的房間有助于讓你全身心投入工作并減少打擾。

l  個人瑣事集中配置設定時間處理,切忌因為在家,投入大量時間解決那些可有可無的瑣事

6. 易者優先法則

在團隊頭腦風暴時,經常會發生夥伴意見不統一的現象,各自堅持觀點,并不斷挑戰對方的想法。這種争論有利于團隊得到經得起考驗的結論,但如果過度迷戀這樣的争論,很容易讓團隊陷入低效率的陷阱。

在堅果雲團隊,我們認可易者優先法則:如果在有限的時間無法得出結論,那麼就選擇最容易實作的方案來做。這樣可以讓使用者感受到創業公司的活力,也有助于在第一時間收集到最有說服力的使用者回報。另外,我們發現過度争論容易造成細節化和瑣碎化,完全忽略使用者使用的直覺感受。易者優先法則反而更容易反應使用者所需。

7. Review每個工作成果

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