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B站需要李子柒

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一隻虛拟雞是如何直播帶貨的?

12月12日,B站知名科普UP主 @動動槍DongDongGun(以下簡稱動動槍)給出了答案。這是一個以虛拟形象“雪雞”出現的知名科普UP主,也是B站小黃車上線後首批進行直播帶貨的KOL。在B站雙12期間的幾場内測直播中,這是關注度最高的一場。

這不是B站主播們第一次試水直播帶貨。但是和9月份那場不算成功的經驗相比,顯然這一次B站的準備要充分得多,展示了一場更為成熟的“B站式”帶貨。

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“雪雞”動動槍和它的小助理正在帶貨。來源:直播截圖

繼上個月通過收購獲得支付牌照後,B站于上周傳聞籌備“小黃車”(購物車),并在雙十二前夕正式上線了小黃車功能,@影視飓風,@動動槍DongDongGun、@吃貨請閉眼等UP主獲得了首批内測資格。

當然,這幾場直播的成交量和淘寶、抖音、快手等平台相比,稱得上小巫見大巫;但是,我們認為也自有其社群風格。不過,B站如果想要盡快扶持這一業務,還需要一個能夠真正帶來大波流量、建構使用者認知,而且在B站的内容生态中還不顯得突兀的人選。就像抖音當初需要一個羅永浩一樣,或許B站也可以考慮一下李子柒。

一場“B站”式帶貨

“長達5小時的直播帶貨,結束了,成績很好!”雙十二當天B站的直播帶貨結束後,動動槍在B站釋出的動态裡寫道。

12月12日晚7點,動動槍作為首批參與内測小黃車的UP主進行了首場直播帶貨。在這場雙十二直播之前,動動槍已經在十一月進行了多次直播測試,是以這場直播整體比較娴熟。

在今年9月舉行的“本命好物節”中,B站就曾試水直播帶貨,邀請4位UP主舉行了一場持續4小時的直播帶貨。當時經驗還不成熟,幾位UP主忘詞、低頭看文案,導緻直播節奏變慢的現象比較普遍。

但是在雙十二這場直播中,基本沒有再出現類似現象,商品上架很快,擔任主播的“小助理”串詞也很流暢。直播間的布置已經向大主播看齊,在流程上,每次整點都有可樂秒殺,20點和22點還上架了打折的PS5。

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動動槍12日的直播人氣最高達到了24.5萬。來源:直播截圖

和很多明星和大主播的帶貨首秀一樣,動動槍還為這場直播準備了iPhone、iPad和可樂作為引流産品,有不少使用者以不到10元的價格買到了18瓶百事可樂,230台iPhone和iPad也被瞬間買空。除此之外,他們還帶貨了自家淘寶店的自有品牌商品——主要是一些小零食。

“有點像羅永浩直播間的風格。”一名觀看了這場直播的使用者評論。

和其他平台的帶貨相比,這場直播還有着很明顯的B站印記。

其他平台的直播帶貨,基本上就是以主播為主,但是這場直播除了主播“小助理”以外,還有虛拟的UP主形象“雪雞”出鏡,平添幾分二次元的風采。

玩梗環節當然也必不可缺。當主播在賣零食品牌“口水娃”時,彈幕馬上飄過:“有口水嗎?沒有我不買”。在主播拿出手機給老闆打電話要求加量時,彈幕刷屏”小助理演技很好,下次不許演了”,還有使用者很喜歡主播,直接詢問“小助理怎麼賣?”

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直播間評論延續了B站的玩梗傳統。來源:直播截圖

但作為直播帶貨的新人,這場帶貨依舊存在一些瑕疵。比如,彈幕中有不少使用者沒有更新軟體,沒法找到下單的小黃車,購買流程就不順暢。作為當天最重磅的引流産品,iPhone和iPad很早就被一售而空,導緻直播最後大量使用者湧入,卻沒有産品壓軸,遭遇部分使用者吐槽。

在直播結束後的動态中,針對直播中出現的問題,動動槍釋出B站動态表示,很多數位産品沒有控制好節奏,下次繼續改進。

不過從最終的成績來看,這場富有B站特色的直播轉化效果還是不錯的。據動動槍團隊釋出的戰報顯示,這場5小時的直播帶貨GMV突破131萬,70分鐘交易額破100萬,期間還登頂了B站直播熱榜第一。

動動槍在B站屬于腰部UP主,擁有73.4萬粉絲。為了吸引更多使用者,在直播之前,動動槍還專門制作了一期視訊預熱雙十二當天的直播,表示這場直播計劃賠十萬塊。據動動槍直播後在B站評論區回複,這場直播他們“賠了10W+”。

可能是因為預熱更為充分,補貼幅度較大,選品也較為全面,20社了解到,在上周末首批内測小黃車帶貨的UP主中,動動槍是GMV第一,當晚平均線上觀看人數為4.5萬人,最高人氣接近25萬,最終下單人數達到數千人。

另一名知名UP主“影視飓風”,也在11日參與了B站小黃車内測,但是觀看量和GMV不及動動槍。影視飓風是2021年B站百大UP主,在B站擁有361.4萬粉絲。和動動槍相比,影視飓風的選品主要集中在攝影器材周邊,缺乏引流産品。

備貨方面,因為是B站小黃車首批内測使用者,動動槍得到了網易鹽選、匹克、無限波譜、茶biubiu等品牌的支援。由于是B站小黃車上線後的首批帶貨直播,很多品牌都展現出了對B站帶貨的興趣。

官方下場

B站在這次内測中保持了低調與克制,并未對外宣傳。但據連線Insight,這場直播得到了B站官方支援,直播過程有B站營運人員全程指導。

在12月13日的報道中,連線Insight将這場直播稱為“手把手教UP主直播帶貨”,此前每次動動槍開播,B站營運人員都會全程跟随,并提出很多細節建議。

一名接近B站的人士向連線Insight透露,B站從某短視訊平台挖了一個直播帶貨操盤手,目前該人士正在統籌B站直播帶貨相關事宜。

行業人士表示,B站從國慶後開始籌備直播電商事宜,并且一直在篩選适合直播帶貨的UP主。像動動槍能夠被B站選中測試小黃車,原因還是在于他們嘗試得早,從6月就開始在B站嘗試直播帶貨,同時也很早就在B站首頁挂上了自己的淘寶店。

“可能是因為他們的自有品牌雞鳄計劃在B站上有一定知名度,也經常和其他up主聯名商品,有比較強的電商經驗,是以被B站關注到了。”該行業人士告訴20社。

而在這之前,B站的态度多少有些搖擺。比如,動動槍在此前的視訊中就提到,他們之前在B站直播的時候,就因為不小心露出了淘寶店鋪的二維碼,而被B站掐斷了直播。

現在B站的态度則更加明确。在獲得支付牌照并上線小黃車之後,算是補齊了電商和直播帶貨的兩個重要功能。不過,現在B站還未上線自己的“Bilipay”,小黃車也要跳轉到淘寶完成交易,還在起步階段。

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經20社測試,動動槍直播當天所有連結均需要跳轉淘寶進行交易。來源:直播截圖

此前36氪報道,B站方面将會給予率先嘗試帶貨直播的UP主流量扶持。但在這次直播中,20社發現,B站站内幾乎沒有任何宣傳,隻能通過搜尋UP主的名字進入直播間。

作為B站内測小黃車期間最成功的一場直播,動動槍的這場直播至少驗證了B站直播帶貨的可行性:使用者不反感,還挺支援。

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這批内測的直播帶貨UP主,除了印證既有成果以外,也揭示了新的問題。

動動槍目前的粉絲在74萬左右,在站内量不算小,但也不會對社群公域形成太大的影響。但100多萬GMV的成交量,和其它平台動辄上億的成交量相比,屬實稱得上九牛一毛。如果就按這樣的速度緩慢增長,對于網際網路而言确實讓人着急。

而且,在100多萬的GMV中,230台iPhone和iPad這樣的“剛需”,就至少貢獻了75萬(以最低的iPad mini 6價格計算)。這并沒有為主播本身的人設的建立作出貢獻,畢竟去哪個直播間都有補貼過的iPhone和iPad售賣。

出現這樣的成績,關鍵可能在于使用者還未在B站建立購買習慣。但前文的行業人士對改變這樣的現狀很有信心,認為直播帶貨以量取勝,隻要一個平台承載了足夠的使用者,就能撐起帶貨需求,而B站擁有2.67億使用者。

和其它社群相比,B站的生活區、時尚區使用者,天然就能夠比對帶貨需求,而大量的學生使用者群體也和圖書潮玩等品類相比對。

這樣就會産生一個新的問題:B站生活區和時尚區的使用者,很多都不是B站直播的使用者。在前陣釋出Q3财報的時候,B站董事長陳睿就提到,英雄聯盟總決賽那天的線上人數,創造了直播的記錄——也就是說,在B站上看直播的使用者,以消費遊戲直播内容為主。

除去英雄聯盟,B站其他分區的熱門直播人氣大多隻有幾萬。和遊戲類使用者相比,帶貨主播們最喜歡的美食類、美妝類使用者還沒有形成相應的使用者心智,圈層之間并未打通。

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12月14日晚B站熱門直播前15,全部都是遊戲直播(封面不代表實際直播内容)。來源:B站

也就是說,B站的使用者群體之間有着一個又一個以興趣為界的障壁,而直播是對變現效率、變現規模要求極高的一種商業模式,隻有極緻的薄利多銷,才能殺出重圍。如果沒有找到這些群體之間的共性,很難把大體量的使用者在同一時間裡吸引到直播中來。

這同時也是B站一直強調内容廣告的原因。盡管B站能做到一個内容深度打動一群人(奢侈品最喜歡的類型),但很難做到一個廣告打動所有人,是以B站的資訊流廣告投放效率一直算不上高。

另外,從産品邏輯來看,B站與抖音、快手上下滑動的“逛式”觀看邏輯也不一樣,是認準了UP主本人的“搜式”觀看邏輯。

但在此前業内已經形成的直播帶貨流程,其實很多是圍繞這些短視訊的産品邏輯建立的。比如,主播盡量要把介紹時間控制在3-5分鐘之内,并且要喊“1、2、3,上連結”,是因為直播間随時有劃進來和劃出去的使用者,要讓他們産生緊張感,才能刺激購買欲。

但現在,B站直播的頻次還不夠高,帶貨更像是某種活動,是以如果主播不是大KOL,成交量就會像現在一樣,不太好看。B站需要更有号召力的人來促進使用者心智的形成。

顯然,具備獨特内容生态的B站,不太适合從外界挖來大V。最好的辦法,就是從站内最頭部的幾位UP主中,找出合适的人選——既有号召力、又有全網認知度,同時還有電商基因。

比如,剛解約的李子柒就非常合适。李子柒在B站也很有排面,目前在B站擁有接近800萬粉絲,142條内容獲贊1357萬。而且她擁有自己的品牌,自帶全網認知度。

更重要的是,相信李子柒能帶來不一樣的直播風格,差別于抖音、快手,實作B站的彎道超車。

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