統一通信

統一通信是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心内容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何裝置、任何網絡，獲得資料、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統将語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和資料等所有資訊類型合為一體，進而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統的電話将被取代以支援基于軟電話螢幕的用戶端軟體。）它差別于網絡層面的互聯互通，而是以人為本的應用層面的融合與協同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT産業。

目前，移動員工在各類企業中扮演着越來越重要的角色。UC統一通信能夠幫助您随時聯系移動員工并提高其生産率。網絡具有無處不在的特點和各種智能特性，能夠識别您所在的位置，通過偏好設定在您選擇的地點聯系您，而移動特性則使您不會漏接任何一個電話。UC統一通信解決方案使您能夠利用最有效的媒介在第一次聯絡時就接通合适的人員。行動電話和智能電話使用者可以協調對話、與同僚協作并檢視Cisco Unity 語音留言信,員工能夠看到同僚的線上狀态，确定是否能夠通路他們，然後安全地檢視他們的個人和公司目錄資訊，選擇聯系他們的最佳方式。由于采用了易用性設計，UC統一通信使使用者能夠在任何地點利用現有的任何有線或無線裝置聯系他們需要的人員、通信工具和内容。

　　UC統一通信使您能夠簡化通信流程，将其與您的業務流程更緊密地內建起來，最終在人與人之間而不是裝置之間建立連接配接。該解決方案與您現有的後端應用和資料平滑內建，是以您能夠在員工每次接聽電話時為其提供更多資訊。