你是否說話過于直白不講情面呢？又或者你說話太委婉達不到目标呢？曾經的你也會因為不善于溝通倍感挫折嗎？
我相信大多數人都會存在多多少少的交際障礙，會懷疑自己的溝通能力，會羨慕其他人的侃侃而談，甚至會因為不善言談而自卑，受人排擠。那麼，你有沒有想過這是什麼原因造成的呢？是因為自己天生缺陷嗎？還是别人與生俱來的能力？其實并非如此。溝通是一門藝術，我們需要認真學學怎樣與人溝通，才能成為一位說話得體，表意清晰地“溝通高手”。
美國作家羅納德▪B▪阿德勒、拉塞爾▪F▪普羅科特将各種溝通技巧全部彙集在這本《溝通的藝術：看入人裡 看出人外》中，這裡面的方法是他們經過無數驗證、并親身實踐所獲得的寶貴經驗，作者認為本書可以定位為大學生接觸人際關系課程的最佳讀本，是一本難能可貴的理論與實用并重的教科書。
1 人際溝通入門基礎
我們應該問問自己，為什麼人需要溝通呢？我想許多人和我一樣，認為在令人厭煩的日常生活中，獨處是最受歡迎的調劑品。的确，我們每個人都需要獨處，對于獨處的需求程度也遠超我們實際的獨處時間。可是，從另一方面來說，每個人也都有自己獨處的臨界點，超過這個臨界點，愉快就變成了痛苦。換句話說，我們都需要人際關系，我們都需要溝通。
溝通是生理需求。許多人都看過《荒島餘生》這部電影，都對那個“排球夥伴”威爾森感到有趣。而正是這個排球給了主角活下去的勇氣和力量，由此可見，溝通和吃飯、睡覺一樣，是人們的基本生理需求。
溝通是認同需求。我也會想象一下，如果我不與别人溝通，那麼我能得知我是誰嗎？每個人出生在這個世界上時隻是微量的，甚至沒有自我認同感，我們是在别人诠釋我們的過程中才逐漸明了自己是誰。
溝通是社交需求。有研究表示，有效的人際溝通與快樂之間具有很緊密的關系。良好的溝通可以增進友誼，也可以擷取甜蜜的愛情，能夠有效提升人的幸福感。
溝通為實作目标。在滿足社交需求及塑造我們的自我認同之餘，溝通還是達成溝通學者所謂的工具性目标最好的方法。
溝通在很多方面都是很重要的，而溝通能力是一個人人都能掌握的技巧，溝通高手不僅擁有各式各樣的行為反應方式，還要懂得在适當的場合表現出最适宜、最純熟的行為，來吧，讓我們一起學學怎麼才能成為一名“溝通高手”！
2 如何溝通
新的溝通媒介。新的時代，溝通已經不再是單純的面對面交流，而更多的是通過網際網路、手機等通訊裝置進行交流，要針對不同的社交媒介學習不同的交流技巧，提高社交媒體上的溝通能力，在交流的同時也要學會保護自己。
試着描述自己。我們嘗試一下描述一下自己吧，自身有哪些特質呢？列張清單來認識自己，讓自己對自己更了解一點，人際溝通中最重要的問題就是自我坦露，讓别人更能接受自己。
所見即所得。強調自我在溝通中的角色扮演，并分析知覺與情緒在溝通中的重要作用。
3 溝通的媒介
語言：障礙與橋梁
語言是符号的，這一本質是上天的恩賜，它是我們能夠用若非如此就不可能的方式，就觀念、原因、過去、未來及不在場的事物進行溝通。語言是很棒的溝通工具，但同時也是人與人之間許多問題的來源。不同的地域、不同的性别、不同的種族之間，表達的方式各不相同，隻有好好了解對方的習慣，才能更好地搭建溝通的橋梁。
非語言溝通：超越字詞之外的資訊
非語言溝通包含許多與語言無關的手段，比如身體動作、聲音、觸碰、外貌、時間等，這對于溝通高手來說是極其重要的，因為非語言溝通無處不在，我們在解讀非語言線索的時候必須特别謹慎，了解錯了就非常尴尬了。
傾聽：不隻是聽見
傾聽是最普遍的或許也是最常被人忽視的溝通形式。聽到和傾聽是有差别的，心不在焉跟心無旁骛地聽也完全不同。傾聽時弄懂别人所傳達的資訊的過程，它包含了五個要素：聽到、專注、了解、回應和記憶。
如果你也想通過肯定訓練、社交技巧、商務溝通等方面的訓練成為“溝通達人”，建議你讀讀這本書。如果你想在朋友之間、同僚之間、同學之間、親人之間、夫妻之間建立良好的人際關系，也強烈推薦你讀一讀這本衆多“溝通達人”讀過的《溝通的藝術》。