“我最近參加了一個題為‘通過人實施戰略’的讨論會，我問會議的發起人，是否還存在另外一種選擇--抑或有人能通過狗來實作戰略。當技術、結構和過程成為焦點時，對人是管理的主角這一管理的本質我們卻經常視而不見。生硬的使喚，幹活，要麼沒錢，許許多多憂心忡忡的公司改組的幸存者對如此這般的擺弄并不陌生。卡耐基推銷員般溫暖、體貼、熱情洋溢的控制是多麼的截然不同啊，雖然他的建議有時也有操縱之嫌。”
--加裡·哈默爾（世界一流的戰略大師）
圖：戴爾·卡耐基
戴爾·卡耐基出生于密蘇裡州的一戶農家。他的工作生涯開始于南奧馬哈的阿摩爾公司(Armour & Company)，在公司裡他是一名火腿、肥皂和豬油的推銷員。在把所在地區的銷售量送上全國第一的寶座後，他前往紐約，求學于美國戲劇藝術學院，象“馬戲團裡的波利”(Polly of Circus)中的哈利博士一樣周遊全國。認識到他的藝術潛質難成大器，于是他重新投入銷售工作--推銷PACKWARD汽車。此後不久，他說服了紐約的基督教青年會(YMCA)，同意他開設一個公開演講班。
《如何停止憂愁開創人生》
作者 :戴爾·卡耐基
戴爾·卡耐基的《如何赢得友誼和影響他人》是本道地的自修書。他在前言中寫道：如果讀完前三章，在應付生活挑戰的技能上你依然毫無長進的話，我将把這本書視為全盤的失敗。”該書是卡耐基為他的課程--“卓有成效的談話和人際關系”撰寫的教科書。他的目标在于寫一本“人際關系的實用手冊”。
《如何赢得友誼和影響他人》
他在前言中寫道：如果讀完前三章，在應付生活挑戰的技能上你依然毫無長進的話，我将把這本書視為全盤的失敗。”
卡耐基聲稱，為了達到這一目标，他絞盡了腦汁。他不僅自己博覽群書，還雇請一名研究員花18個月的時間閱讀他來不及看的書。“我記得關于T·羅斯福(Theodore Roosevelt)的傳記，我們就讀了上百本。”卡耐基接着采訪了從克拉克·蓋博(Clark Gable)到馬科妮(Marconi)，從富蘭克林· D·羅斯福(Franklin D· Roosevelt)到 瑪麗·皮克福(Mary Pickford )等一大批知名人士。
卡耐基是個非凡的推銷員，盡管他對這個頭銜不以承認。《如何赢得友誼和影響他人》是本簡單的銷售讀物，但充滿情趣。“我們在此立下的原則不僅僅是理論和臆測，它們如魔力般所向披靡。這聽起來不太可信，但我是親眼目睹了它們的運用，它真真切切地使許多人的生活煥然一新。”
卡耐基預言，他的原則肯定會帶來朋友和影響。原則的第一條是“與人相處是有基本技巧的”：“不要批評、責備或埋怨，表達你真誠、衷心的感激之情，喚起别人心中的熱望。”
接着卡耐基提出六種博得他人喜歡的辦法：“對人真心地熱情；微笑；名字，對一個人來說，在任何語言中，都是最美妙最重要的聲音；好好地傾聽别人的訴說；鼓勵他人談論自我：讨論别人感興趣的話題；通過真誠的語言和行為，讓别人自我感覺舉足輕重。”
卡耐基的書中還點綴着一些有名和無名的人的奇聞轶事。如：賓夕法尼亞州北渥倫市的喬治·戴克(George Dyke)，就是書中的一位角色。他“在服務站已幹了三十多年，最終，服務站被一條高速路取代，無奈之下，他隻好退休了。”但他并沒有屈服，轉行成為提琴手，受到全國各地人民的歡迎。
《如何赢得友誼和影響他人》中的許多内容容易遭到人們的批評諷刺。彼得·杜拉克(Peter Drucker)有一次在接受采訪時說，他從不認為通過自修，就能達到既大發其财，又當上聖人。然而，人們對此類書籍的需求源源不斷，由此可以推測出它們的必要性。事實上，在許多現在出版的書籍中，卡耐基的影響仍有迹可尋。彼得斯和沃特曼(Peters and Waterman)成功的顧客服務就是受到卡耐基書中“與人相處的最大秘訣”一節的啟發。馬克·麥可曼克(Mark McCormack)等人的作品也常常簡單地重唱卡耐基50年前的舊曲。
卡耐基的思想現有看來依然正确：“人是主角，在商業領域裡成功的關鍵在于你如何管理人，如何與他們相處。”
，轉行成為提琴手，受到全國各地人民的歡迎。