她心中有火、眼裡有光、行中有愛、盡己所長，用凡人善舉溫暖孤寡老人的晚年生活；她堅持志願服務，學雷鋒、踐于行，一顆樂善心令大街小巷如春風拂掠，綻放人性芬芳……她是麓谷街道錦繡社群養老服務中心負責人王芳，也是錦和園小區樓棟長，為人和善，樂于助人，臉上總洋溢着微笑。她多年如一日幫扶小區孤寡老人，用點點滴滴的無私付出诠釋大愛的真谛。
一對一照顧孤寡老人，不是親人勝似親人
2016年7月，錦繡社群正式成立，在麓谷街道三縱三橫的治理體系下，開始籌備“三長”隊伍的組建。此時，住在錦和園小區的王芳毛遂自薦擔當15棟樓棟長。樓棟長無薪無俸，但王芳卻越幹越起勁，成為樓棟内人人誇贊的“主心骨”。
“芝麻官”上任之初，王芳賣力地走家串戶，了解每戶基本情況，她發現小區獨居老人較多，便經常主動上門看望，提供力能所及的幫助。也是以，她結緣了80多歲的獨居老人梁娭毑。
梁娭毑身體狀況不好，每天拄着拐杖上下樓，其子遠在甯鄉上班，照料起來多有不便或不及時。王芳看在眼裡，疼在心裡，從那以後，她便自告奮勇成了梁娭毑的“貼心女兒”。自家煲了湯，王芳要給梁娭毑送上一碗才覺得安心；老人住院了，收到其子發來的平安資訊，王芳才松口氣……
“照顧久了，仿佛有種一家人的感覺！”王芳為轄區老年人排憂解難，她的愛心付出從未中斷。2017年4月，錦繡社群建立居家養老服務中心，王芳主動加入志願服務團隊，幫助老人做理療，陪她們唠嗑，帶領志願者為特困老人、留守老人進行一對一幫扶……周末服務中心不開放，眼見老人在家無聊，王芳特意為她們組織周末一日遊的農家樂活動，想方設法豐富轄區老人的老年生活；帶着孩子為獨居老人陳奶奶泡腳，讓孩子體驗孝文化。
“我腿腳不友善，家裡缺啥、少啥，隻要找到王芳，她二話不說，起身就來了！”“王芳經常來幫我搞衛生啊，這些年要謝謝她啊！”“王芳做的飯菜好吃呢！”提及王芳的“熱心”，棟樓裡的大爺大媽誇個不停。
保姆式志願服務，件件“小事”暖人心
随着麓谷街道黨建引領下的共建共治共享格局逐漸形成，像王芳這樣“再苦再累也值得”的志願精神在麓谷大地上開始生根發芽，激勵着一批又一批的志願者在“愛老、敬老、孝老”的陣線上愛心接力，而王芳則“挑大梁”地成為居家養老服務中心的負責人，并塑造出“四姑娘”養老服務品牌，将優質服務延伸到麓源、麓泉、桔苑、麓源、麓豐等社群。
疫情期間，因防控需要，轄區内居家養老中心暫停開放，給部分孤寡、空巢老人等特殊群體帶來極大不便。為此，街、社及時調整，采用“線上”+“線下”的模式，組織“四姑娘”團隊落實“保姆式服務”，全力保障老人的基本生活需求。
當時，為確定錦和園小區70餘位孤寡老人安全“度疫”，王芳在錦繡社群的統籌安排下，帶領志願者們，與老人逐一聯系，為行動不便者送去三餐和防疫物資，提供貼心的上門義務理發服務，讓每一位老年人在特殊時期依然有特别的溫暖。
“不僅送餐，還送菜，我們組織起一支‘買菜小分隊’，每周三次到菜市場集中采購新鮮蔬菜，再分裝派送給有需求的老人。”王芳說，非常時期，志願者随叫随到，買藥、取包裹等跑腿任務堅決完成，不讓一位孤寡老人因疫情發生意外。
一系列的暖心之舉，驅散了疫情的陰霾，築起了一道道堅不可摧的精神防線。3月份，錦和園小區65歲的劉姨因意外導緻癱瘓在床無法自理，家人忙于工作無法兼顧白天的照料，向社群居家養老中心尋求幫忙。為此，王芳組織養老中心從業人員、社群志願者為劉姨輪流送飯、喂飯，保證營養均衡，不讓老人落下一餐。
“今天是排骨炖海帶，你最喜歡吃的哦！”“沒有你們，我沒法恢複這麼快，你們比我的兒女還要盡心呀！”經過幾個月的精心照顧，劉姨恢複得不錯，親自帶着感謝信與錦旗到養老中心緻謝。
“這是我們應該做的，為天下兒女盡孝是我們份内的事，四姑娘就是您的親閨女！”王芳不求回報的付出令轄區老人感動，大家更喜歡到居家養老中心湊熱鬧。随着疫情形勢緩和，養老中心重新開放，伴随着老年朋友的喜笑顔開，跳廣場舞、打太極拳、玩棋牌、練書法、理療養生等熱鬧非凡的場景重制。
為讓養老中心的環境更健康安全，王芳帶領志願服務隊開展大掃除活動，對各活動室進行全面消毒，配合社群衛生服務站開展保健知識講座，為老人們測血壓、量血糖，統一建立居民健康檔案，力争做到事無巨細，體貼周到。
王芳真情實意為老人貼心服務，得到丈夫陳國順的全力支援，平常夫婦倆義務為轄區92歲獨居老人陳嗲嗲修水管、交電費瓦斯費，義不容辭；老人戶外活動時，要車派車，要人派人，無數次義務為居民維修電腦、家電；隻要鄰裡有需求，夫婦倆從來不會推辭……
愛心傳承，有你有我；凡人善舉，人人可為，處處可為。王芳志願服務精神引領麓谷更多的居民加入志願者的行列，涓涓細流正在彙聚成為愛的洪流，為建設高品質文明城市添磚加瓦。
來源：高新區婦聯