文、圖/羊城晚報全媒體記者 秦小輝 通訊員 管佳
修圖、寫稿、剪輯視訊、送審、釋出……11月5日傍晚，随同隊友結束新一輪的生活垃圾分類“五進”宣傳活動後，獨屬于袁嘉敏的戰線才剛剛開始。
作為東莞玉蘭女子城市執法服務隊石龍中隊副隊長兼中隊與城管分局的宣傳員，袁嘉敏除負責日常的巡查、走訪、辦案、宣傳任務以外，還把活動策劃、稿件采寫、視訊拍攝剪輯一肩挑。袁嘉敏常說：“我希望用文字和鏡頭，把隊友們的精彩瞬間都定格起來，帶人們傾聽‘石龍女子中隊’聲音，體味城管人的酸甜苦辣。”下來，她表示，将一如既往深挖細謀宣傳亮點，努力創作宣傳精品，帶人們傾聽更多城管聲音，體味更多元化的城管故事。
巡查員“跨界”當宣傳員
袁嘉敏是東莞石龍人，10多年前，從警校畢業後便進入城管系統工作。起初，袁嘉敏的日常工作就是巡查整改、處理信訪案件和文書材料，對新聞寫作、繪圖、編導一竅不通。後來又被安排到了内勤崗位和宣傳崗位，這才開始了專門和文字材料、宣傳素材打交道的曆練。半路出家的她把壓力當動力，找來工具書一點點啃一點點學，逐漸成為了石龍城管分局的專用設計師、攝影師和小編。
今年，袁嘉敏加入石龍女子中隊，擔任石龍女子中隊副隊長，兼中隊與城管分局的宣傳員。崗位意味着責任和堅守。怎樣在履行好石龍女子中隊的職責的同時宣傳女子中隊的職責，展示城管新形象？這是擺在袁嘉敏面前的新挑戰。在石龍女子中隊成立之初，袁嘉敏就與中隊長進行多次讨論，最終決定嘗試創辦一個街頭采訪專題欄目，聚焦目前熱點和工作短闆，收集民意、傾聽民聲，并以此為導向，提高城市管理品質和服務水準，營造“城管服務在身邊”的良好氛圍。
6月至10月份，袁嘉敏以城管片長機制、潔淨城市、環衛保潔為主題，先後推出了3期“街坊有嘢講”街頭采訪短視訊，随機采訪了20多位市民，将他們的真實心聲與城管系統的處理進展合并推出。有訴求有回應，展示了城管人的處事決心，視訊一經推出就引起了市民的共鳴與好評。
剛剛過去的10月份，袁嘉敏根據市民回報意見分别制作了兩款潔淨城市與“門前三包”主題宣傳冊。11月份，她正準備以瓦斯安全月為契機組織隊友們舉辦瓦斯安全演練和入戶宣傳活動。按照她的想法，群衆的關注點在哪裡，石龍女子中隊宣傳的重點也要聚焦到哪裡，用好多元化宣傳手段和城管系統媒體矩陣，讓市民及時了解城市管理工作的艱辛，看到城管人的奉獻和付出，才能帶動市民更多地了解、支援、配合城市管理工作，才能更好地凝聚隊伍力量，給隊友鼓舞加勁。
隊友背後的神秘“推手 ”
今年是東莞市城管系統開展公共關系十大提升行動的關鍵年份，各城管分局紛紛結合業務工作，創新手段，豐富内容，展示東莞城管新形象。很快，袁嘉敏“出品”的視訊、文字引起市城管局宣教科的注意，不少報道頻頻刊載在羊城報道等省市媒體上。“石龍城管那個能寫會拍的嘉敏”開始被更多人認識。今年，由袁嘉敏采寫的反映石龍城管分局郭彩蘭工作事迹的報道，成功入選了國家住建部旗下公衆号婦女節專題報道，郭彩蘭也成為廣東省唯一上榜的女城管故事。
是的，在多年來從事城管宣傳工作中，袁嘉敏已經習慣做隊友和同僚們背後的記錄者，始終把鏡頭聚焦在隊友身上，時刻注意捕捉隊友身上的閃光瞬間，總是心念着要用生動的畫面和故事為隊友擂鼓助威。
記得2021年8月6日這天，袁嘉敏淩晨4時摸黑到達東莞火車站。為防範新冠肺炎疫情擴散，前一天石龍鎮委、鎮政府動員各機關機關輪班參與東莞火車站核酸檢測引導服務，石龍城管分局黨支部和玉蘭女子城市執法服務中隊搶先響應。袁嘉敏主動請纓參與淩晨4時和16時兩個輪班班次，捕捉隊友們引導旅客亮“碼”通行、錄入旅客核酸檢測資訊、維護現場秩序等第一手素材。晚上回家後又馬不停蹄地加班趕工出稿，通過市城管局媒體矩陣及時釋出資訊，用文字和影像向大家講述城管人在疫情防控中的感人故事，讓更多市民看到城管人服務群衆的擔當與力量。
後來，石龍女子中隊連續參與了好幾輪服務工作，幾乎每一輪，都能看到袁嘉敏在現場奔忙的身影。“想要講好‘石龍女子中隊’故事，就需要具備記者般的執着精神。”袁嘉敏笑稱平時和記者打交道多了，她堅信腳底闆下出新聞，關鍵時刻得守在前線才能確定不錯失寶貴的“瞬間”。
在袁嘉敏看來，任重不可懼，道遠不可怕。隻要有決心、有方法，問題必能迎刃而解。從巡查員到内勤員到宣傳員，這些年，袁嘉敏根據本地工作需求累計設計了67款宣傳冊與宣傳海報、拍攝剪輯了41個工作彙報片與短視訊，獲報道新聞稿件近400篇。
來源 | 羊城晚報·羊城派
責編 | 魏琴