軟體需求包括3個不同的層次 - 業務需求、使用者需求和功能需求

首先有使用者需求，然後由組織将使用者需求轉化為業務需求，再由開發者将業務需求轉化為功能需求，功能需求映射到系統功能子產品。業務需求也有可能是基于的業務發展需要，由組織首先提出來的。

 業務需求（Business requirement）表示組織或客戶高層次的目标。業務需求通常來自項目投資人、購買産品的客戶、實際使用者的管理者、市場營銷部門或産品策劃部門。業 務需求描述了組織為什麼要開發一個系統，即組織希望達到的目标。使用前景和範圍（vision and scope）文檔來記錄業務需求，這份文檔有時也被稱作項目輪廓圖或市場需求（project charter 或 market requirement）文檔。

使用者需求（user requirement）描述的是使用者的目标，或使用者要求系統必須能完成的任務。用例、場景描述和事件――響應表都是表達使用者需求的有效途徑。也就是說使用者需求描述了使用者能使用系統來做些什麼。

功能需求（functional requirement）規定開發人員必須在産品中實作的軟體功能，使用者利用這些功能來完成任務，滿足業務需求。功能需求有時也被稱作行為需求 （behavīoral requirement），因為習慣上總是用“應該”對其進行描述：“系統應該發送電子郵件來通知使用者已接受其預定”。功能需求描述是開發人員需要實作什 麼。

本文轉自左正部落格園部落格，原文連結：http://www.cnblogs.com/soundcode/archive/2012/02/21/2361019.html，如需轉載請自行聯系原作者