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如何溝通?

      如何溝通呢?相關的書籍有很多,大道理我就不說了,其實我也說不好,說點實在的吧。最近和吉日嘎拉聊天,有點感想,說一下。

      1、說話之前要實作考慮一下對方的“承受能力”,也就是說對方會有什麼樣的反映,最好能做到對方的反映在自己的預料範圍内。當然一開始和一個陌生人交談的時候是很難做到準确的判斷的,隻能根據大家比較普遍的思維方式來判斷。不過随着交談的加深,就應該比較了解對方的思維方式。進而修正自己的判斷。

      如果你能夠很準确的判斷出來,自己說出來的每一句話,對方的反映的話,那麼交談應該是很愉快的。

      2、不要把自己的經驗、知識、承受能力等“強加”到對方身上。不要認為你知道的,對方就一定知道,你對某一個名詞(比如三層架構)的了解就一定和對方是完全一緻的。不然覺得你能夠接受一個玩笑,對方也可以接受。總之呢,要先試探一下對方的“承受”能力,呵呵。

      3、平等交流。我們都是程式員,沒有上下級的關系。不要認為你的年齡大、工作經驗多,走的路比别人吃的鹽都多了,你就可以給人一種“高人一等”的感覺。當然,有的時候這種感覺是不自覺的情況下帶出來的,自己根本就沒有察覺。但是不管怎麼說,如果對方有了這種感覺,那麼就很不便于交流了。

      4、換位思考。這個是很常見的,經常挂在嘴邊上的話,那麼如何才能真正做到換位思考呢?想要做到并不容易吧。

      5、先當“聽衆”,仔細聆聽,聽完一遍再說。先要了解對方的思路,完全按照對方的思路取走。然後再根據自己的經驗判斷這個思路了是否正确。如果感覺對方的思路不對的話,要提出細節的地方,不要很籠統的說你的是不對的,但是到底哪裡不對呀?比如對方說了100句話,你告訴他,你有一句話說的不對,至于是那一句話嘛,你自己去找吧。這個就很郁悶了。既然提出來了,那麼為何不說的詳細一點呢?

      假設看到了對方寫得一個類庫(500多行代碼),命名不對,那麼為什麼不能舉個例子呢,比如說你的xxx行的xxx的命名方式不對,而是很籠統的說,你的命名不規範,你自己檢查吧。你是老師嗎?你在判卷子嗎?即使是判卷子,也要在答錯的題目上打個叉子,而不能在整張卷子上面打個叉子吧。

      6、從整體的思路入手,先不要過多的考慮細節問題,先掌握了對方的思路再說,不要在細節問題上過多糾纏。思路上掌握了,再去讨論細節問題。思路上都沒有同意呢,讨論細節有什麼意思呢?

      這裡想到了對日外包,想到了一個電視劇的情節。一個小工作作坊,趕制一批貨物,定好的是早上8點交貨,遲到了兩分鐘,結果呢,對方根本就沒有驗貨,直接拒之門外,而且以後再也不接受這個作坊的貨物了。這确實是一個很殘酷的事情,規定就是這樣,違反了,就一點希望都沒有了。(寫到這裡,都不知道如何繼續了,如果國情可以這麼嚴格的話,那麼可能就不是現在的這個樣子了。)

      上面好像跑題了,我們也不是大老闆,還是寬容一點的好,呵呵。自己是高人,不算厲害,如果能讓周圍的人也變成高手,那才叫厲害呢。又想到了《陳真》裡的一句台詞:中國就一個陳真,而日本卻有千千萬萬個。。。(那個和陳真作對的日本人的名字忘記了)!

      先說這些吧。

如何溝通?

 就算是抛磚引玉了,呵呵。