筆者有一位90後朋友Niko，她在短短半年内就利用微信平台為自己聚集了一群老顧客，從剛開始寥寥無幾的粉絲，到現在每天都可以出單，靠的是她一直的堅持，筆者曾經向她進行咨詢，是什麼讓她可以成功地搭建一個微信銷售平台呢?按照她的回答，微信銷售其實是需要有預熱期以及成熟期的。
一、從微信營運到微信銷售
Niko其實就是筆者以前的同僚，當時她從網站編輯的崗位上被配置設定另外一個任務 —— 營運微信，于是利用自己對微信的熟悉，以及對純美圖檔的追求，還有以前在編輯崗位上練就的撰寫文章的本領，跌跌撞撞地開始了微信營運的工作。
剛開始時微信公衆号上的粉絲十分少，她唯有使用最簡單的手段來添加粉絲，利用已經積累的客戶手機名單，然後逐個進行添加，盡管她很清楚這群人裡面願意添加的并不多，然而這位小妹妹卻能把這種盡管簡單卻十分繁瑣的工作堅持下來。
就這樣日複一日，過了大約兩個月後，微信上終于積累了一群粉絲了，但如何讓這些人不會變為“僵屍粉”，而是可以彼此互動，于是她想方設法尋找一些好玩、過瘾的資訊，然後利用微信的傳播功能，在每天主動添加粉絲的同時，不斷尋找話題讓這些粉絲能記住自己。
點贊是一種維持活躍度的行為，盡管Niko本身要添加粉絲，還要撰寫微信文案，然而她并非僅靠這種方式來維持和粉絲們的互動關系。她為了讓其他人能記住自己，不斷去浏覽别人的微信資訊，然後當出現一些正能量或者是分享性質的資訊時，她便會主動進行點贊，這種行為看似簡單，但隻要試過之後就知道，簡單的事情堅持做，其實并不容易。
正是這種被養成的微信營運習慣，讓她可以在日後自己的微信銷售中運用到這樣的技巧，讓自己的微信号迅速地積累粉絲，這些粉絲中的大多數也成為Niko的忠實老顧客。
二、微信銷售更講究誠信和主動出擊
筆者曾經試過一次在微信平台上購買産品，然而那并非微店，而是另一種形式的産品。對于這樣的産品，筆者僅僅隻能看到微信上面的産品介紹，但和淘寶不同的是，産品所使用的并非貨到才打款給對方的支付寶形式，而是直接彙款。對于這樣的購物方式，從下單的一刻開始就會産生不斷的懷疑，懷疑賣家是否會準時發貨，懷疑産品的真僞……
僅憑幾張圖檔，然後直接打款給對方，這樣的銷售模式，其實早在當年ebay年代就已經出現過，後來淘寶的支付寶把這樣的形式給打破了，然而對于ebay而言，至少還有一個好評度來限制對方，但微信銷售呢?又是基于什麼來展現誠信呢?
後來筆者咨詢了Niko，按照她的介紹，其實微信銷售剛開始時并不容易，盡管偶爾會出現詢盤，但大多都是問問就算了，畢竟這些微信上的所謂好友、粉絲，都是靠各種各樣的管道添加的，是以彼此間很容易形成“僵屍”關系。
但此時如果想開啟銷售之路，就需要主動出擊。很多在微信上銷售的人都喜歡刷屏，務求讓其他人可以看到自己的産品，這種源自于微網誌的刷存在感的方式是否合适微信呢?
按照Niko的經驗，其實不斷刷微信的效果并不好，因為許多人會挺反感自己的微信上有一個家夥在整天刷屏，而且刷屏的文章品質是和數量呈反比關系的。于是Niko使用了逆向思維，重新利用她以前營運微信時的那套方法，自己原創内容，并且用一段優美的文字配以經過美化的産品圖檔，讓整個産品介紹文章可以産生一種“高端大氣上檔次”的感覺。而且她所發送産品資訊每天一般都是兩條，最多三條，絕不超過這個界限。
于是，在她的這種持續的用心經營下，終于産生了成交單。當然，在成交後，買家會向Niko提出各種各樣的疑問，甚至一度讓她十分厭煩，但Niko也很清楚這是微信銷售時買家的正常心态，畢竟僅憑幾張圖就讓買家直接打款，如果就這樣輕松信任自己，那才是最不可思議的事情。于是Niko就成為了這位買家的陪聊機器，每天都主動向對方打招呼，然後在對方發表微信分享時點個贊、留個微笑什麼的，直到貨物順利地到達買家的手中……
三、貨到了，才是銷售的真正開始
Niko是一個做了多年銷售的小女生，盡管她年紀不大，但深知道一點，就是貨物到了買家的手裡，并非銷售的結束，而是銷售的真正開始。
她并非如某些賣家般，銷售前笑口相迎，銷售後冷眼旁觀，而是主動和對方聯系，咨詢産品的使用情況，然後得到肯定的答案後，再征詢對方，能否在自己的朋友圈中發送一張産品的使用效果圖?當對方滿足了自己的這個心願後，Niko再次主動提出讓對方成為自己的Vip客戶，并且提供一個非常誘惑的價格，這樣其實埋下了伏筆，因為Niko深知道挖掘一個顧客的難度，是以她願意為挖掘更多的顧客，而讓利給合适的買家，讓對方幫自己進行宣傳——也就是說，如果對方可以為自己帶來生意的話，那麼對方不但可以用非常廉價的價格購買自己的産品，同時還能為自己賺取一筆傭金。
很多時候，來自買家的轉介紹，會更容易達成交易。正是這種類似喬吉拉德“獵犬計劃”的銷售手段，讓Niko的微信上平添了更多老顧客。
然而，給予老顧客的利潤分成，還會分不同的等級，畢竟最開始的那幾位顧客所能帶來的并非僅僅是金錢，更重要的還是信心，是以即便自己沒賺什麼錢，也要把最大的利益讓給他們，這是一種先做人再做事的工作态度，也是這種态度的原因，讓Niko可以在短短半年間獲得不少轉介紹的微信客戶。
四、微信銷售之路該如何轉營?
據筆者和Niko交流後發現，她希望讓自己的微信營銷走上正軌，開一個微官網，開一個微店。她希望自己的顧客層次更為豐富，也希望自己可以滿足更多客戶的需求，她了解到有還有很多潛在顧客因為信任問題，盡管很喜歡産品但依然沒有下單，是以她願意提供各種信任措施來讓這些顧客的需求可以滿足。
從剛開始幾天才有一個詢盤，到現在每天都能出單，Niko靠的是自己的堅持。然而不管任何銷售，無論是傳統行業，還是網絡平台，其本質依然沒有改變 —— 滿足顧客的需求。
但是，微信銷售如何才能更好地轉營呢?畢竟這個平台的競争已經出現，正如當年的淘寶，在沒有太多競争者時，普通賣家依然可以利用自然流量來獲得訂單。但現在的淘寶，如果沒有一定的優化功力以及足夠的推廣資金，想讓其他人單純靠自然流量找到自己的店鋪，已經變得越來越困難，是以這樣的趨勢也應該成為微信銷售人群所考慮的事情。
按照Niko的想法，她認為隻有讓自身練好内功，讓自己變得更強大，讓自己的顧客粘度更上一層樓，讓自己的進貨價格和管道更具競争力。
筆者十分認同她的這個思路，隻是筆者更有一種感覺，當微信銷售從混亂變得正規化後，最大的競争對手并非同期的小賣家，而是那些品牌直營的龐然大物 —— 畢竟微信已開始發力， 正有序地制定自己的遊戲規則!
![寫在工作13周年[圖]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)