當人們被提升到第一個上司崗位時，他們常常認為自己有成功的把握。作為業績出色的員工，他們的努力得到了認可和回報。實際上，第一次擔任經理要想獲得成功需要一個重大的轉變，即他們的工作成果不再是通過自己親自做去獲得，而是通過下屬和團隊的努力去獲得。
上司者必須意識到，在職業發展方面，今天的大多數員工知道真正的工作保障是具備生存的技能，清楚自己的職業發展路徑，他們渴望職業發展機會。一線經理需要順應這些新的形勢，雖然他們大多是業務或技術出身，擅長利用專業技能完成任務，但他們并不熟悉如何了解和滿足員工需要和期望。他們需要認識到第一層級上司工作的特點，下表概述了這一層必須經過的轉型：
如上圖所示，轉型既有工作内容的變化，也有工作性質的變化。管理者必須停止考慮自己，把精力放到關注他人的團隊上。轉型可以概括為以下三個方面：
界定和布置工作：包括與上司、員工溝通，需要他們做什麼，以及工作計劃和設計、組織結構、人員選拔和工作制授權。
提高下屬勝任能力：通過監督、指導、回報、擷取資源、解決問題和交流溝通提高勝任能力，進而高效開展工作。
建構合作關系：建立與下屬、上司和相關部門坦率交流與互相信任的合作關系
上司力在第一個管理層級出現問題的明确信号是員工感到壓力很大，不知所措，甚至抱怨上級沒有足夠的支援。
如下迹象表明經理缺乏崗位所需的關鍵技能：
把下屬提出的問題看成是障礙
補救下屬的工作失誤，而不是教會他們如何正确的去做。
拒絕與下屬分享成功，對他們的問題和失敗避而遠之。
要幫助員工就要關注他們，看他們在做會麼，如何做的。經理需要定期與員溝通，并密切關注工作流程的執行情況，要詢問是什麼阻礙了工作完成，什麼促進了工作完成。
監督是一項主動而非被動的工作，當結果與期望一緻時，就應當給予員工适當鼓勵，同時給予積極的回報意見。當結果令人失望時，應通過監督獲得的資訊進行計劃調整、方法調整、加強教育訓練，以及要求增加更多的資源支援等措施，讓工作回到良性發展的軌道。
疏通梯隊戰術
初任經理要實作順利地轉型，需要有效的方法幫助他們為轉型做好準備，觀察他們是否成功轉型，支援他們克服轉型中出現在問題。
方法一，準備：
讓初任經理清楚地知道新崗位的要求，包括上司技能、時間管理能力和工作理念，并為他們的實作轉型提供必要的教育訓練。
方法二，監督：
确認初任經理在轉型中是否遇到了困難，困難是什麼。具體評估是否轉型成功方法如下：
觀察：旁聽初任經理與下屬的溝通，看看他們是否展現出必要的上司技能。
抽樣調查：通過360度評估（評估以上的上司特質）、員工态度調查和其它評估工具，了解他人如何評價初任經理的行為和态度。
差距分析：詢問初任經理對自己的上司技能、時間管理能力和工作理念的看法。将這個結果與前面的觀察、抽樣調查進行比較分析，讓他們知道三者之間的差距。
方法三，幹預：
定期提供回報和教練輔導，幫忙初任經理實作轉型。如果他們遇到困難，就采取措施幫忙解決。上司需要采取某種程度的行動加速初任經理的轉型，而不是任憑他們沿襲作為個人貢獻者時的行為和态度。
教練輔導與回報：一對一教練輔導，溝通聽取問題并給出建議。
向同僚學習，增強合作：組織經理人員互相交流上司技能，交換工作思路和感受，探讨共同問題。向标杆學習也是一種有效的辦法。
會議、讀書和旅行： 初任經理從自己視角主動錄求轉型，在會議上談論自己學習的收獲，加深對自己轉型的認知。
工作調整：初任經理首先需要實踐并完善他們 上司技能，學會有效分析時間轉變工作理念。
衡量上司力的名額：
團隊工作效率、工作産出、員工能力發展等。