【管理學習】團隊上司力之輔導

一、什麼是輔導？

傳授：有前期知識或經驗的人能把這種智慧傳授給他人，以實作産能最大化的目标。

幫助員工發現自我：幫助他人釋放未開發的潛能，幫忙他人堅持自我并實作對自我的期望。

二、 哪些行行為有助于／阻礙輔導？

有助：傾聽、提問、避免臆測、引導式發現、參與、共同工作、關注過程、追求效果、承擔責任、放下架子

阻礙：講太多、不提問直接訓示、臆測、隻給答案不給方法、過度控制不授權、指令、隻談工作、隻看表象、指責、擺架子

三、輔導風格

低産能員工：給予較多訓示

中間：促進員工自我發現

高産能員工：給予較少訓示，适當授權

PS：

沒有一種風格适用于所有情況。

根據情況和輔導對象選擇恰當的風格。

适當的時候從一種輔導風格向另一種風格轉換。

四、輔導技巧：

問問題

積極傾聽

分享經驗

列出結果

選擇性沉默：鼓勵開誠布公

口頭和非口頭的資訊傳達：總結輔導對象傳達給你的資訊能力

五、輔導流程-GROW

         GROW模型闡述了輔導流程：明目标（去哪兒）——談現狀（現在哪）——找方案（怎麼去）——做計劃（行動計劃），在管理者有效完成輔導的同時也幫助員工成長。 

六、輔導工具：

輔導循環：解釋->示範－>實踐->回報

适用于具體的工作且上司有充分的時間輔導下屬

回報技巧：做的好的要繼續做更多，做的不好的要減少次數。

三人教學：1教2，2教3

适用于快速鋪開、複制

挑戰：中間傳遞者（2）的學習效果

解決辦法：2在教3之前先給1講，如果ok再講。

學教用：先進行個人學習，然後與他人分享，最後運用所學解決問題

适用于上司工作非常忙，時間有限，無法花大量時間進行輔導。

七、總結：

如果你是上司者，你就是一名教練和老師。

輔導是要創造未來，不是填補空白。

輔導包括個人和團隊。

輔導整合績效和發展，引導他人走向更高的層次。

 本文轉自賀滿部落格園部落格，原文連結：http://www.cnblogs.com/puresoul/p/6875554.html，如需轉載請自行聯系原作者。