摘要：雲徙科技新零售BU總經理羅家鷹在2017年12月7日蘇州雲栖大會上分享了在新技術、大資料賦能下企業該如何轉型創新的相關看法，并結合實際案例系統形象的進行相關介紹。
以下是精彩内容整理：
雲徙科技是阿裡生态戰略合作夥伴，利用阿裡的資料和技術幫助企業進行數字化轉型。目前主要從事數字營銷（包括業務中台、B2B、B2C、O2O，管道管理、門店等）的創新和改造。目前在廣州，杭州，北京和成都擁有公司和團隊。
傳統企業為什麼要進行業務雲化？
企業服務目前主要集中在三大方面，以移動裝置為代表的終端移動化和以阿裡雲為代表的基礎設施虛拟化和以業務雲化。在未來發展趨勢中，企業對傳統的ERP系統逐漸失去興趣，越來越多的企業目前持續關注并且着手進展的是企業的業務雲化，這也成為了企業服務的下一個風口。
傳統網際網路架構與新的網際網路架構間的差别在哪？
随着時代的發展，企業的IT架構正在被重新定義，傳統的IT架構中，以流程自動化為中心，預先确定流程場景，用軟體進行自動更新；與之相對的新型網際網路架構是以核心能力服務化和資料為中心，快速實作創新和應對不确定性。從企業發展上來看，從簡單的部門級别财務系統到單體企業ERP再到大型企業ERP，一路走來大家都在試圖消滅資訊孤島，但是實際情況是資訊孤島在傳統IT架構下依然存在。究其原因，傳統ERP很難實作徹底線上，時至今日，傳統IT對該問題也無法徹底解決。相對與傳統ERP不能實作線上，在阿裡網際網路架構中以核心能力服務化和資料為中心，可以快速實作創新和應對不确定性。這其中如阿裡架構中的使用者中心，差別于傳統的ERP需要使用者管理來維護，其可以作為唯一體，具有共享性，避免了不同時間點内的不同步現象，實作了傳統IT系統難以完成的實時線上。在現代企業需要更多的提高面向外部業務的處理能力，這就需要像阿裡互聯架構這類技術來實作實時線上。
阿裡網際網路架構對企業的價值
企業的線上實作需要阿裡的網際網路架構，但是究竟阿裡的網際網路架構能給企業實作如何的價值？新型企業對資料的驅動都特别重視，将資料作為現代企業的重要資産。怎麼才能做好大資料關系到企業的發展，未來企業關注的資料不僅僅局限在企業自身，更多的需求來自與外界與企業發展相關的其它企業的協同資料。同樣，在資料驅動上不單單是優化或者提供内部業務的一個價值，還會考慮相關方。而阿裡的網際網路架構從資料産品中台和資料技術中台出發，為企業充分考慮到了未來在資料上企業如何有效的支撐自己合作的夥伴。結合企業更加關注的是未來企業生态發展中所有相關聯的相關方，包括客戶、合作夥伴等方面，全面設計架構，使企業達到One Date的支撐，OneService和One ID體系。
新技術、大資料助力企業轉型與創新的價值
阿裡的網際網路架構在成本和效率上非常有優勢，阿裡在技術上首先降低開發成本的同時實作快速開發，其次實作業務創新的熱啟動，最終實作使用者、交易、商品的實時線上。在大資料方面，最終渴望達到的是實作對傳統企業業務資料化并能回報給企業，業務資料化後的資料能夠被企業所利用。在大資料上，實作服務鍊條，供應鍊條的高效性。幫助企業尤其是傳統企業在新零售環節解決零售的二重性問題，盡可能的讓企業的産品與服務滿足個人個性化的訴求，實作精準營銷，最終達到資料智能化，新技術與大資料的結合，在價值驅動下最終實作企業的轉型創新。
企業數字化轉型與創新的演進路徑
企業的成功轉型同樣離不開新的架構。要了解架構的價值就要了解企業數字化轉型與創新的演進路徑。企業數字化程序主要經曆資訊化、網際網路化、智能化三個方面。早在ERP時代，企業更多關注的是自己内部資源流程方面的内容，随着企業的發展，企業關注重點的不單單再是成本的降低，而是越來越注重生意本身如何開源、如何開拓新的空間，而IT技術的引入可以使上述問題迎刃而解，未來的企業都會轉向以網際網路為基礎的業務平台，實作網際網路化，将企業本身為外圍相關業務數字化。企業數字化轉型是企業的必然經曆環節，明顯特征是用應用架構、數字架構、AI技術等來實作業務創新。當企業在具有網際網路、雲、中台架構的基礎後，企業進入以物聯網、大資料、人工智能為基礎的智能化時代，資料驅動的業務政策将是未來企業營運的中心，以人工智能驅動的商業自動化将是未來企業取勝的關鍵。
賦能企業轉型與創新的新技術、大資料解決方案
企業轉型需要一個切入點，需要多個方案的實施，阿裡雲為賦能企業轉型與創新提供了着實有效的方案。概括來說主要分為SaaS（Software as a Service，軟體即服務）、PaaS（平台即服務）、LaaS（局域增強系統），在SaaS層面上主要包含管道銷售、新營銷平台、全管道營銷平台和使用者營運平台，阿裡雲在這一層面上提供相應的技術輸出；PaaS層面包括新零售業務平台、新零售資料平台和資料能源三部分，LaaS層面是私有雲與共有雲組合而成的混合雲。針對不同的企業，可以根據上述架構尋找最優着手點，最有的解決方案。
案例分析
在新型網際網路架構下雲徙集團對多家企業實施了轉型創新，并取得了顯著成果。其中在茅台集團原先ERP的基礎上利用新技術、大資料重構茅台架構體系實作茅台集團營銷數字化營銷，實作消費者數字終端、經銷商全路徑業務線上化，實作了産品出省通道，創新了茅台集團的核心價值。
在珠江鋼琴的轉型創新上，雲徙通過采用錄音筆錄影機等技術手段擷取整個上課過程中學生手、腳甚至身形動作包括學生的表情，另外采集演奏過程中按鍵力度。對采集到的資訊進行資料化，通過與著名鋼琴演奏家演奏相同曲目的資料進行比較，可以提高教育水準。通過網際網路架構打造鋼琴後服務産業資源鍊，整合共享服務平台，實作了鋼琴教育的内容服務，利用新技術打造的音樂筆記，實作了鋼琴教育的過程管控。
未來企業的發展離不開轉型與創新，相信在阿裡提供的網際網路架構和大資料、新技術的支撐下，轉型成功的企業回取得越來越多的機遇與空間。
本文由雲栖社群志願者小組林一木整理，毛鶴審校。編輯：郭雪梅。