從Edge看中小企業IT服務發展趨勢

   在剛剛結束的CES上，聯想ThinkPad重磅推出了針對中小企業與個人商業使用者的Edge新品，這也引起了筆者的關注。是以，今天透過Edge的産品理念，筆者想就此來談一談未來中小企業IT服務的發展趨勢。

   衆所周知，我國中小企業的生存狀況，絕大多數都屬于“24h公司”。與大企業來比較來說，中小企業的不論是在資金實力，還是人才技術實力上明顯不占有優勢，要說唯一能夠比較的想必也隻有人力成本了。畢竟，在這個人人自危的年代，中小企業普遍的做法就是通過壓縮人員成本、提高人員工作效率、延長工作時間等手段，以在強手如林的行業市場夾縫中求生。

   但在21世紀的資訊化時代，從前這些百試百靈的企業管理體制好像也開始不好使了。畢竟，現如今市場中的競争已經不再僅僅是“早起的鳥兒有蟲吃”的時代。對于很多的中小企業來說，如果僅僅是資金、技術、政策的瓶頸，那都是無法改變的現狀，隻能夠通過自己的努力來改變。但如果在軟體建設上再與大企業拉開距離，那就将被這個行業市場徹底淘汰。不但沒有大企業的資本雄厚、技術強大、政策優待，也不再有了人力成本優勢，因為資訊化已經讓大企業的人員效率呈幾何倍數上升。

   在中國真正關心中小企業，全心全意為中小企業服務的企業并不多。而在IT服務領域，唯有聯想、阿裡巴巴、萬網等企業，長期關注并且願意為中小企業提供服務。這些企業提供的産品服務，也能夠洞悉比較滿足中小企業的需求。像ThinkPad Edge這款産品，針對于中小企業的靈活需求，可以自由選配AMD和Intel處理器，而這樣的個性化服務，一般的企業隻願意針對于大型企業，中小企業有這個需求卻沒有那個實力要求廠商提供個性化服務。同樣如此，阿裡巴巴提供的電子商務服務，中小企業有那個需求卻沒有那個實力，這就交由阿裡巴巴來完成，幫助中國制造走向全世界。

   從這裡我們其實可以看到，不管是聯想的ThinkPad Edge，還是阿裡巴巴中國供應商，他們都非常了解中小企業的需求。而提供相對應的個性化服務，也是他們最大的亮點。畢竟，阿裡巴巴收購中國萬網，其目的是希望能夠為企業使用者提供更個性的服務。一些對于獨立網站建設有需求的使用者，也可以在阿裡巴巴平台上搭建。而聯想推出Edge也是一種個性化服務，因為他是專門針對中小企業工作時間長，對于筆記本的性能要求比較高，卻又卻沒有足夠的預算，像大型企業一樣批量采購，要求廠商專門提供個性化需求的定制服務。

   由此我們可以得出一個結論就是：“以往關注中小企業是重視其IT服務建設，而現在談到中小企業的更應該注重個體需求，不再是一個模子一個樣。是以，目前在給中小企業提供整體服務的同時，是不是也應該更重視他們的個性化服務，最大成本的減少中小企業的營運成本，提高中小企業的整體效率。

   這樣，也許有一天當他成長起來了後，就會成為你最忠實的大客戶。

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