接訪現場
縣委書記江濤坐班接訪聽民聲解民憂
11月10日，縣委書記江濤來到縣信訪局接待室，與來訪群衆零距離接觸，面對面傾聽訴求，心貼心解疑答惑，現場協調解決群衆反映的問題。縣委常委、縣委辦主任吳志勇參加。
原麻陽冰糖橙公司龍某某向江濤反映，由于機關改制，自己的社保問題一直得不到解決，希望有關部門能夠幫助她辦理好養老保險。江濤耐心聽取訴求，詳細詢問有關情況，并現場要求有關部門負責人解答龍某某提出的問題。江濤了解情況後，為龍某某講明了相關政策，并要求相關部門負責人按照相關法律法規政策和有關程式為龍某某辦理好養老保險，做好服務工作，依法保障其合法權益。
在當天的接訪中，江濤共接待來訪群衆3批次7人，受理内容涉及宅基地安置、勞動合同糾紛、養老保險辦理等方面。接訪過程中，江濤認真傾聽群衆訴求，仔細閱讀來訪材料，不時做好記錄，耐心細緻地做好解釋工作，并要求涉及的鄉鎮和部門負責人加強與群衆的溝通對接，及時回報，確定群衆反映的問題“事事有答複，件件有回音”。
江濤強調，信訪工作關乎老百姓的切身利益，各級各部門要站在維護社會和諧穩定的高度全力做好信訪工作，始終把群衆利益放在第一位。對于群衆反映的問題，要在深入了解調查問題實情後，制定解決問題方案，依法依規妥善處理，及時答複。要把群衆的疾苦冷暖挂在心上，針對有法可依、有據可循的問題，要主動作為，把群衆的事當成自己的事來辦理；對沒有政策依據的或者一時不能解決的問題要耐心向群衆做好解釋工作，并做好力所能及的服務工作，做群衆的貼心人，切實把群衆的訴求處理好，保障群衆合法權益。
麻陽新聞網
圖文：張傑 胡啟球
編輯：小清歡
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主編：李 光