多地降雪頻現騎手滑倒 外賣平台：極端惡劣天氣将關停配送 防寒物資已經到位

封面新聞記者 張越熙

日前，全國大部分地區出現寒潮天氣，帶來大風雨雪和超過10℃的降溫。有網友發文曬出了惡劣天氣下外賣小哥艱難配送的場景，惡劣天氣是否應該點外賣的話題再次被網友讨論。

11月8日，記者了解到，外賣平台已經就惡劣天氣的騎手配送問題提出解決方案。餓了麼表示，惡劣天氣條件下，平台會增加騎士配送時間，同時取消逾時、差評等考核，讓騎士放心配送。如果天氣極端惡劣，會關停該區域的配送服務，保障騎士們的行駛安全。

除了放寬考核标準，美團外賣、餓了麼均已公布冬季極端天氣的騎手補貼方案，将通過提高補貼、防寒物資等舉措幫助騎手增收同時安全過冬。

11月8日，餓了麼宣布投入數千萬元為全國活躍藍騎士發放近百萬件防寒物資，包含防風護膝、車把手套、圍脖等。同時為騎士提供更多冬季跑單補貼，并聯合愛心商戶開放休息驿站、暖冬餃子等福利餐食。

11月7日，美團外賣也宣布将為全國騎手提供16億元的冬季補貼，同時為全國153座寒冷城市的騎手提供擋風被、車把套、皮護膝等共計100萬件防寒物資。相關負責人介紹，截至10月底，哈爾濱、吉林、烏魯木齊、銀川等北方嚴寒城市已完成防寒物資的發放，預計到11月15日，100萬件防寒物資将覆寫全國所有寒冷城市。

除了冬季補貼與防寒物資，美團外賣表示，還将為全國配送站點的“同舟守護1㎡”健康服務專區補充了冬季藥品，包含凍瘡膏、感冒藥等。

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