<b>本文講的是在 Dropbox，資料是如何幫助我們更合理地寫作，</b>
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寫作也是一種藝術創作。有些文字能讓我們放聲大笑、感動流淚或者激勵我們去完成偉大的事業。
但我想說的是，寫作也是一門科學。資料能帶來額外的寫作源泉并且幫助我們更客觀的規劃寫作的内容。
作為一位在 Dropbox 工作，從事使用者體驗方面的作者，我們的目标就是確定所寫的每一個字都言之有理。一處用詞不當就會破壞使用者的體驗。任何一個意義不明确的按鈕、标簽或者不太常用的專業術語都很容易讓使用者受挫。
為了保證我們選用的是正确的文字，我們會使用一些技術手段來幫助我們在寫作中做出更合理的選擇。
假設你嘗試在一些不同的專業術語中決定用哪一個最恰當。舉個例子來說，以下哪些術語你覺得應該在産品中使用？
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是以 <code>Google 趨勢</code>想告訴我們什麼呢？
哈哈！看上去 "sign in" 是明顯的赢家。這意味着當人們提到這個操作的時候，他們更加喜歡使用 "sign in"。如果想讓你的文字元合使用者的期望，相比其他備選，"sign in" 可能是一個更加安全的選擇。
在 Dropbox，我們意識到在 "version history" 這個特性上，我們使用了不同的術語。
我們明白我們需要修正這些不一緻性，但是我們并不确定使用哪一個。是應該使用 "version history"、"file history" 或者 "revision history"？我們不得不從多方面進行考慮，但是我們使用 <code>Google 趨勢</code> 作為一個考量點幫助我們做出正确的選擇。
<code>Google 趨勢</code>告訴我們人們會更喜歡搜尋 "version history"，并且這也是為什麼我們現在的産品中都把它稱做 "version history" 的一個很重要的原因。
<code>Dropbox</code> 最近在我們的 <code>iOS</code> 應用程式中啟用了一套新的簽名工具。在我們進行簽名稽核之前，你的手機螢幕上會顯示 “Sign Your Signature”。
我們知道 “sign your signature” 聽上去很可笑。但是 “聽上去很可笑” 并不足以改變它。我們如何才能說服團隊成員來改變它呢？
當我們轉向 <code>Ngram 觀察者</code>來對比 "sign your signature" 和 "sign your name" 的時候。它明确指出，"sign your signature" 根本不會被使用。當我們把這個資料結果分享給團隊成員的時候，他們馬上就把它替換成了 "Sign your name"。
多年來，語言學家已經開發出了很多可讀性測試的工具，它們能測量出你的文字是否容易了解。
這些測試中有很多能對你的寫作評定一個等級。舉例來說，8 級意味着在美國的 8 年級學生可以了解你寫的東西。
你能從這裡得到很多有趣的資料。例如：
我寫的這篇小說能達到 6 年級的水準
我的文中的語氣是中立的，但是稍稍偏向樂觀。
平均每句話有 10.7 個單詞。（在 Dropbox，我們嘗試把每句話的單詞控制在 15 個或者更少。）
如果你想要嘗試下這些測試，可以參考以下内容。有些測試甚至能夠給你提供修改意見，它們確定你的作品可讀性更強。
<a href="https://readability-score.com/">Readability-Score.com</a>
<a href="http://www.hemingwayapp.com/">Hemingway Editor</a>
<a href="http://www.thewriter.com/what-we-think/readability-checker/">The Writer’s Readability Checker</a>
想嘗試給新功能起個名字？或者應該關注什麼價值？在類似這些情況下，它能幫助你建立一個研究調查問卷。
許多調查問卷的工具允許你選擇你的目标閱聽人，是以你能友善地從潛在使用者中獲得回報。
你能從以下這些地方建立一些研究性的調查問卷：
<a href="https://www.usertesting.com/">UserTesting</a>
<a href="https://www.surveymonkey.com/">SurveyMonkey</a>
<a href="https://www.google.com/insights/consumersurveys/home">Google Consumer Surveys</a>
在當時，Dropbox 進行了一個問卷調查，為了搞清楚使用我們的産品能獲得怎樣的最大收益。許多人提到“通路” — 從任何裝置上通路檔案的能力。結果，我們重新設計了很多在登入頁面上的廣告詞，它們更加關注通路。
對于收集那些能對你的作品帶來價值的回報來說，使用者研究是一個非常好的方式。以一個典型的使用者研究為例，你邀請了很多人讀你的文章或者試用一個産品，之後，你通過問題獲得相關回報。這對于看看你的作品是否有意義，會是非常有幫助的。
我們當中的一位研究人員最近進行了一個研究項目，它是有關我們測試的一個新的流程。有一條是這樣的:
選擇“移除本地拷貝”來節省存儲空間。
我們問了參與者們他們會否使用這個功能。大部分人都很難了解這個功能并且認為這個功能沒什麼用。是以之後，我們調整了單詞的順序，把能帶給使用者的好處放在句子的前部。
為了節省存儲空間，可通過選擇“移除本地拷貝”。
這次，參與者們更快地告訴我們他們想用這個功能。我們真正做的僅是調整了這些單詞的順序。
這顯示出一位作者的直覺是怎麼轉變成一個實驗的，并且你能測試它，就好像其他設計的決定。
當你正準備構思一些明确的作品的時候，資料是非常有用的。但是這并不意味着你應該如一台機器一般工作。
我的方式是，首份草稿應該出自你内心所想。相信你自己。在你寫出你的想法之後，才是你開始研究和讓資料精煉你的文字的時候。
寫作即是一門藝術又是一門科學。通過心靈創作，智慧構思，你就能創造出即真實又合理的作品。
資料帶給你作為一位作者的信心。資料讓你的作品更加"準确"。
<b>原文釋出時間為：2017年1月3日</b>
<b>本文來自雲栖社群合作夥伴掘金，了解相關資訊可以關注掘金網站。</b>