物聯網技術讓醫院資産營運管理與衆不同

　　IBM同時宣布與跨國資訊科技分銷和增值服務商AVNET(安富利)合作，在中國将參照安富利Solution Path的方法論，針對IBM公司在醫療行業推出的各類軟硬體産品和相關主要合作夥伴的業務解決方案，AVNET公司将設立專門的技術展示中心和服務團隊，為各級經銷商，軟體開發商和系統內建商，乃至最終使用者，提供定制的貼身服務。

<b>　　四大解決方案提升醫院資訊化能力建設</b>

　　近期，針對醫院資訊化建設的不同着眼點，IBM攜手醫療行業業務合作夥伴推出了醫院患者關系管理(PRM)、醫院資訊資源管理(HIM)、醫院資訊化資料管理(HDM)、以及基于物聯網技術的醫院資産管理(EAM)等系列解決方案，來幫助醫院客戶全面推進資訊化建設程序。

　　衛生部部長陳竺在2012年全國衛生工作會議上表示，要使醫患關系在“十二五”期間有根本好轉。2011年衛生服務調查的結果則顯示，對醫療服務的滿意度為57.5%;在滿意度調查中，就醫總體滿意度則為60.3%。由此可見，目前的醫患沖突是發生在醫方和患方兩個群體之間，而非醫生和患者個人之間。醫療行業比任何其他行業都應更重視提高客戶的滿意度。如何更好的滿足患者要求，提高患者滿意度，是從事醫療行業的所有管理人員應該思考的問題。天網與IBM推出的醫院患者關系管理平台(Patient Relationship Management，簡稱“PRM”)是醫院管理患者的一個中心平台、關懷服務患者的工具，在醫院與患者之間搭起溝通的橋梁。通過實施改方案，醫院可以為患者提供整體的、分門别類的、或是個性化的服務;而患者也可通過這些溝通手段，便捷地實作醫療服務預約以及各種醫療資訊查詢和預定等服務。

　　為實作醫院資訊資源的合理開發和有效利用，IBM資訊資源管理(HIM)解決方案從資料分析開始，全面支援醫院臨床、管理和科研資料分析。該方案對醫療機構的各項營運資料，如效益名額分析、成本效益，績效考核等，通過儀表盤的形式提供給管理者，以便進行相關分析與查詢，并提供科學的決策，促進優化流程，改進醫院營運管理。對于臨床營運過程中出現的各種醫療品質問題，如院内感染等，以統計報表的方式提供給醫院質控部門。進而進行有效地風險防範，提高患者安全性，降低醫療差錯，改善醫院、科室、個人的營運管理績效，提升患者滿意度。

　　針對醫院資訊化的發展和成熟階段，IBM還推出了醫院資訊化資料管理(HDM)解決方案。從資料依附于應用系統、資料實體上獨立、資料邏輯上獨立、企業級存儲和資訊資産管理等四個階段來對醫院的資料進行管理。

<b>　　IBM攜手醫惠推出基于物聯網技術的醫院資産營運管理平台</b>

　　目前醫院資産營運管理面臨諸多挑戰，包括醫院裝置資産種類繁多，産品更新速度快;管理分散、職能弱化、管控失據;管理過程不完善、統計歸口不統一;管理制度不健全、資産家底不清等。能否科學高效地使用，營運和管理醫院的資産既關系到醫院管理水準和整體營運效率，也關系到醫療服務的品質和患者安全。同時，醫院資産的多樣性帶來了管理上的困難，醫院以往隻能用資産台帳等靜态統計資産使用情況，難以就資産營運過程提供服務和幫助。

　　随着物聯網(IoT)和無線/移動通信技術越來越成熟/可靠，越來越多的醫療服務機構開始利用這些先進技術提供服務。在此技術背景下，IBM和醫惠公司運用業界成熟的企業資産管理(EAM)思想和最佳實踐，采用IBM先進的資産管理平台RTAL(具體包括醫療資産識别WSE，業務整合中間件WAS，和資産管理平台Maximo等)基礎上，成功開發了基于物聯網技術的醫院資産營運管理平台。

　　該醫院資産管了解決方案以醫療物聯網技術轉化為支撐，建立醫院一體化的智能資産管理平台。它将人力資源、裝置、資産等醫院資源納入統一管理平台，深度內建臨床醫療流程和資源營運管理流程，實作醫院全過程、标準化、精細化、一體化的閉環管理。能夠為病人健康、醫療安全、臨床品質和醫護效率的提升提供紮實的基礎和有效的保障。

　　醫惠科技集團總裁章笠中表示：“能夠與IBM合作共同打造基于物聯網技術的醫院資産管理系統，是我們在醫院資訊化領域的探索和突破。中國醫療資訊化還處于起步階段，未來還有很長的路要走。我們将與IBM展開更深入的合作，針對中國醫療機構的特點開發出更多具有針對性的解決方案。”

<b>　　山東濱州醫院成為醫院資産管理資訊化的實踐者</b>

　　山東濱州醫學院附屬醫院是一家綜合性的三甲醫院。以醫療為主體，教學、科研為兩翼，是魯北地區醫療、教學、科研、康複和急救中心。為了推進和順應醫改需求，實作醫院精細化營運管理，濱州醫學院附屬醫院根據IBM和醫惠共同研發的“基于物聯網技術的醫院資産管理系統”，建構全新的醫院資源管理新模式，提高了醫院總體營運管理效率和服務水準，獲得患者及醫護服務人員的一緻好評。

　　“基于物聯網技術的醫院資産管理系統”依托IBM 全球領先的Maximo和 RTAL(Real Time Asset Locator)産品平台，應用了醫療物聯網、資訊內建等先進資訊技術，實作醫院資産的全過程标準化管理;建構科學化、專業化和精細化的醫院資産管理平台，實作了醫院資産的全生命周期管理;完善醫院人、财、物等各項醫療資源的計劃、使用、協調、監控、評價和績效考核的管理體系，以IT技術提升現代醫院管理水準和醫院資源合理化調配，有利于提高醫院服務和保障能力，最終有利于老百姓獲得最滿意的健康醫療服務。

　　山東濱州醫學院附屬醫院院長王強在釋出會上表示：“醫院内部資産管理非常重要，這關系到醫院整體的服務和管理水準。山東濱州醫學院附屬醫院資訊系統包括HIS、PACS、EMR等系統40多個，80%以上業務實作資訊化。在電子病曆品質控制，臨床路徑的資訊化管理等方面都做出自己的特色。最近我們與IBM展開了合作，利用IBM Maximo醫院資産管理系統以及物聯網技術，對醫院整體資産的狀況實作了可視化的掌控，為今後更佳有的放矢的開展醫院管理工作、梳理架構并進行決策提供了非常有效地幫助。”

　　IBM中國區政府與公共事業部醫療及生命科學行業總經理劉洪表示：“服務醫療衛生行業，我們關注如何在醫院引入先進的如HRP和EAM這樣的理念和方法論，關注如何使先進的技術如物聯網、無線通信和“智慧的醫療”在醫院落地并産生實實在在的價值。經驗表明，其中的關鍵是在醫院内部推動有關能力建設。今天我們釋出的基于物聯網技術的醫院資産管理系統，就是為了提升醫療機構的資産營運管理能力。這套解決方案是以EAM管理實踐為導向、以IBM先進的RTAL平台為支撐，與國内合作夥伴結合國内醫院實際這種新型開發模式下開發的。再加之AVNET貼身的服務體系，我們相信一定能夠産生良好的市場成績。醫院客戶可以通過對醫院資産的全過程管理，完善醫院各項資源的計劃、使用、協調、監控、評價和績效考核的管理體系，提升醫院營運管理效率和水準。”

作者： 李偉

來源： IT168

原文标題：物聯網技術讓醫院資産營運管理與衆不同