中國人工智能學會通訊——智能語音技術與産業應用展望 1.3 智能語音技術和産業應用的發展趨勢

智能語音互動逐漸成為智能終端裝置的重要互動手段，是不可避免的趨勢。語音互動适合在解放雙眼和雙手情況下，解決裝置的高效互動問題，對長尾和複雜資訊查詢優勢更加明顯。但機遇語音互動技術目前的狀态，以及使用者互動習慣形成、内容服務配套等原因，産業應用還需要一定的努力，才能實作規模化落地。

（1）軟硬一體解決方案成為必然趨勢。高性能、低功耗、內建化的智能語音互動方案，對降低智能終端裝置語音互動的技術門檻，起到關鍵性作用。

（2）互動與内容服務的深度結合。優質的内容服務是使用者真正的需求，不因為人機互動方式的改變而降低品質要求。在語音互動場景下，内容和服務的個性化和呈現方式，需要做相應的調整，例如減少大段文字播報回報的方式等，才能更符合使用者的語音互動習慣。

（3）大資料的價值挖掘。語音互動攜帶更多個性化資訊，包括性别、年齡、口音、聲紋、情緒等，可以建立更精準的使用者畫像，進而提供更為精準和個性化的服務。

雲知聲從2012 年成立以來，經曆了開放語音雲服務（AI Service），到提供語音語義一體化的智能語音互動方案（AIUI），再到打造具有遠講降噪功能的低功耗軟硬一體化解決方案并進行晶片化（AI Chip），形成了“雲端芯”一體化産品解決方案，如圖2所示。目前，在家居、車載、醫療、教育等領域都取得了産業化落地成果。