在過去的20年中，我們目睹了網際網路技術在全球的迅速傳播。新的工具和互動體驗不斷産生，幫助人們更便捷地浏覽資訊和與他人溝通，并在數字領域裡創造自己的空間。身為設計師和參與者，我們經曆了第一輪網際網路浪潮的漲落（dotcom的興衰），體驗了Web 2.0和社交媒體的爆炸式增長，并見證了物聯網時代（Internet of Things，IoT）的到來。
通過網絡進行聯系的社交工具正改變着我們與他人和環境的互動方式。我們相信這些工具可以通過設計并進行簡化，幫助普通人拓展與他人的社交體驗。我們在發掘更好的人與人之間社交方式的同時，這些行為的社交模式和承載這些模式的界面也在不斷進化。
社交模式構成互動，而互動是社交體驗的基石。社交模式是我們從數百個有社交功能或以社交為焦點的網站和應用中總結的最佳實踐與準則。社交模式作為新興的互動模式，已經成為使用者與網絡以及他人之間互動的标準。
我對網絡有個夢想……它有兩部分。
第一，網絡作為讓人們合作的媒介變得更強大。
我總想象任何人都可以即時并直覺地通路資訊空間，
去創造資訊，而不僅僅是浏覽。另外，我夢想
無論群體大小，人與人之間的電子化交流
都可以像面對面一樣簡單。
——蒂姆·博納斯-李，《編織網際網路》（1999年）
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