天天看點

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

作者:人人都是産品經理
在短視訊、直播、音頻這幾類競争激烈的内容領域中,綠洲避其鋒芒,從圖文社交做起無可厚非。不過,營運方式“簡單粗暴”,并且和同為圖文社交産品的小紅書沒多大差異,這樣的綠洲或走向“涼涼。”
微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

微網誌為什麼要開發綠洲,在網上很多平台都已經有非常精彩的分析了,大家可以自己去網上搜一下,主要說法就是微網誌為了挽救在社交和商業變現上的劣勢,含着金鑰匙出生的綠洲,有微網誌這個超級流量池的支援,應該更容易成功才對。但是更多評論家對它不看好,并且使用者在評論區裡也是罵聲一片,有人說它是流氓軟體,有人說它是抄襲,也有人說它浪費記憶體。

雖然我認為綠洲是一款可以上司微網誌轉危為機的産品,但是他們必須要正視自己對待使用者的态度,尊重使用者使用者才能擷取使用者的信任,即使手握近5億月活的使用者,“說話”可以大聲一點,但是也要表達好自己的誠意,不然也隻會讓微網誌适得其反。

社交電商市場規模快速成長中,并且前途一片光明。

什麼是社交電商?

衆說紛纭。

而我認為,社交電商是通過互動分享的方式,不受空間、時間等條件限制,随時随地的進行銷售的電商平台。

社交電商最早開始于2011年,由微網誌的興起标志着中國微商個體嘗試的開始,在經曆了近3年的野蠻生長及一系列涉傳、假貨、三無産品等風波後,社交電商于2015年開始向品牌化、平台化轉型,加上政策支援,全國性創業環境逐漸形成。

社交電商開始更多專注打造内容和聚焦某個小衆領域的需求,并賦予自己标簽化,在這個過程中,KOL等個人IP與平台IP互相作用,共同成就,如小紅書、KEEP、毒APP等,進一步拉近平台與消費者之間的距離。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:創奇

社交電商成長速度極快——截止2018年,社交電商總額為6268.5億元,2015-2018年3年間,社交電商占網絡購物市場總額比例從0.1%快速增長到近8%,2018年中國社交電商行業規模同比增長250%以上。

社交電商成為資本寵兒的同時,也成為使用者喜愛的購物方式,未來雖然随着監管體系的成熟以及市場競争的加劇,社交電商行業規模增速預計将會放緩,但預計到2020年,社交電商規模增速仍為50%以上,與整個電商市場相比增速仍然可觀。

社交電商的未來可期。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:艾瑞咨詢、東方财富證券研究所及Chill整理

雖然短視訊内容是以後的大趨勢,但是圖文類的内容并不能被完全替代,并且微網誌從圖文社交入局電商具有非常明顯的優勢。

社交電商生産内容的媒體分為4種,分别為圖文、短視訊、音頻和直播。

根據公開資料顯示,短視訊的增速最快,從2017年的2%增長到2018年的8.8%,其次是微網誌社交、綜合電商和資訊等圖文領域,但是短視訊領域已經被抖音、快手等APP占據了絕大部分的市場佔有率,其他新起的短視訊軟體很難從抖音、快手手上搶到好的使用者資源。要想從短視訊領域入局社交電商不是明智的選擇。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:億歐&Chill整理

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:公開資料&Chill整理

雖然短視訊的需求更加旺盛,内容消費者用于短視訊APP的時長顯著增加。

但是微網誌社交類APP的使用時長也略有增長,由于圖文創作的便捷性,使用者可以更快擷取最新的資訊。

如微網誌、小紅書,就像圖檔不可能完全替代文字的功能一樣,雙方都無法替代,互相補充、共同發展,圖文和短視訊各司其職。作為吃瓜門戶老大的微網誌,入局圖文社交電商是最明智的選擇。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:新榜&Chill整理

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

圖文社交電商分為電商+社交和社交+電商類型,小紅書作為社交+電商類型的代表,是所有圖文社交電商裡互動頻率最高、親密性最強的。

并且根據易觀千帆的資料顯示,小紅書是圖文社交電商領域裡活躍度最高的,其他競品大多都是一些聚焦在某個領域的特定社群,如毒APP、KEEP等,或者是淘寶類的社交電商形式。

不過整體上卻很少有真正以圖文社交為主的軟體,很大原因是因為短視訊興起時間早,出現了“跳代”現象,從文字時代跳到短視訊時代,留給圖檔時代發展的時間很少。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:QUESTMOBILE& Chill整理

綜合來看,短視訊肯定是以後泛娛樂類内容的大趨勢,可是由于圖文的不可替代性和競争程度小的原因,并且19~35歲移動購物行業的主力使用者不僅消費能力高,還比較喜歡使用微網誌社交類軟體,TGI達到119,,以微網誌的角度來說,入局圖文社交電商是一個不錯的選擇。

19~35歲為社交電商最大的消費群體,這些年輕使用者最喜歡的偶像類型是娛樂明星,其次是網紅達人、新生代偶像,他們對于自己喜歡的偶像,除了會去看他們的影視作品外,還有的就是購買他們代言的産品,如果讓這些偶像來帶貨,他們的能力毋容置疑。

粉絲群體有幾個非常典型的特征:高認同感、行動能力強、追求成就感、利益一緻、熱衷分享和傳播。這些特征都可以為電商帶來很客觀的收益。并且年輕一代的消費觀念從傳統的滿足需求、成本效益、服務等,更新到情感消費,他們更注重商品背後的人格屬性,購物過程中的娛樂性、互動性,如果在購物過程中有明星或KOL、KOC的引導,能更好的滿足這些需求。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:QUESTMOBILE&Chill整理

娛樂明星、網紅等資源豐富,各類垂直領域創作者多,根據《2018微網誌使用者發展報告》https://data.weibo.com/report/reportDetail?id=433顯示:

情感類MCN合作機構數量為134家,時尚&美妝類合作機構為256家,簽約紅人數量為3435位,美食類MCN合作機構150家,科技數位類頭部使用者5600位,還有其他更多垂直領域未列出。并且他們的創作熱情非常高,平均每月生産的原創内容845萬條。

并且内容創作者的變現需求很大,在2018年就達到了254億,如果能為他們提供一個更加友善的變現環境,電商變現規模将更大。

小紅書使用者和微網誌使用者對比

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:移動觀象台&Chill整理

由上圖資料可以發現,小紅書和微網誌使用者的年齡都是以19至35歲為主,但是小紅書的性别差異很大,是一個以女性為主導的社群;

小紅書的slogen是标記美好生活,我們通過在七麥資料裡的評論可以看到,使用小紅書的使用者的目的更多是為了看時尚穿搭和彩妝、聊聊偶像、看偶像資訊、學習各種對自己或生活有用的知識、檢視各種旅遊和消費攻略、記錄和分享生活點滴,這些目的都更貼近生活所需,使小紅書成為提高自己生活品質,記錄并分享自己美好時刻的重要工具。

反觀微網誌的slogen是随時随地發現新鮮事,我們也通過七麥資料可以發現,微網誌的作用更多是擷取自己喜歡領域的最新動态,擷取社會熱點的最新資訊,這些目的讓微網誌更偏向于媒體釋出平台。很難讓使用者感覺到親切感,更多以權威為主。

沒有差異就沒有意義。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

綠洲和小紅書的界面不僅相同,功能也大緻一樣,雖說有一些功能上跟小紅書對比起來會增加其互動的便利性,但是從實際體驗來看,其差異性卻極少。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

痛點定位

小紅書:

随着近幾年其業務發展的不斷拓展,小紅書的内容品質明顯出現了下降,内容代寫代發、刷量做排名的行為逐漸頻繁,虛假廣告、灰産、違法産品相關内容大批量出現,使用者在分辨内容的真假上要花費很多精力。

如果使用者缺乏辨識能力,會很容易上當受騙,這就對平台的營運、稽核、推薦機制有更高要求;很明顯小紅書的營運能力并沒有跟上成長的步伐,也是以導緻小紅書被下架整頓。

小紅書的身份很複雜,它既是一個網絡社群,也是一個跨境電商,還是一個共享平台,更是一個口碑庫,使得平台上讓你“種草”的筆記可能并非來自真實使用者的親身體驗,而是由部落客、明星、專業寫手等按照商家需求“編造”的,導緻一些使用者在平台上購買了一些僞劣産品,造成信任危機。

【雷斯林】小紅書吐槽視訊 https://v.qq.com/x/page/v0875enuq4t.html
微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

但是小紅書在時間上領先于綠洲,在使用者心中已形成較強的品牌認知,買東西前先上小紅書看看别人的安利,是許多年輕女性的習慣,這對于其他競品來說是一道很高的護城河,從評分曆史記錄來看,綠洲被攻擊得遍體鱗傷;

小紅書 評分曆史記錄

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

資料來源:七麥資料

綠洲 評分曆史記錄

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

綠洲:

說完小紅書再說說被使用者認為設計不走心的綠洲。

綠洲剛推出,就被人指責是INS和小紅書的合體版本,甚至連LOGO也是抄襲南韓的某著名設計團隊的LOGO,導緻APP在上架幾天就被迫下架了,導緻其形象在使用者心中大跌。

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

另一件事就是微網誌使用微網誌之夜、明星沖榜等活動影響力,強制使用者下載下傳綠洲,也被使用者認為是流氓軟體;還有一件事就是綠洲有很多内容是從微網誌上原封不動地搬到綠洲上,使用者就像是在用一個小紅書看微網誌的資訊,這兩點也是使用者吐槽最多,打一星評分最多的地方;

綠洲近三個月排名趨勢

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

但是因為有微網誌這個巨大的流量池全力支撐,綠洲的下載下傳量曾經輕松達到社交榜第一,并且綠洲的内容很多是從微網誌上直接移植下來的,在一開始就已經非常豐富,是一個成熟的社群,并且經過篩選,内容的品質也得到一定的保證。

綠洲的SOWT分析

微網誌“撐腰”的綠洲,為什麼做不起來?一、社交電商市場現狀二、使用者需求分析三、差異分析四、總結

小紅書的使用者和綠洲的使用者基本重合,如果綠洲團隊在營運、廣告和以後的産品可靠性上得到改善,相信還是有機會與小紅書分一杯羹,而且綠洲目前也确實想要在浏覽廣告和内容的體驗上吸引使用者。

因為來自不同領域競品的激烈競争和使用者的注意力更多的轉移到短視訊上,是以微網誌想重回昔日巅峰已然不行,但是它能為微網誌的流量變現提供更多可能。

但是使用者重合并不代表綠洲能把小紅書的使用者導流到自己的領地裡,沒有差異性為什麼要多下載下傳一個相同的APP?利用粉絲效應強制使用者下載下傳算什麼英雄?

在使用者營運上,綠洲欠缺的不是一星半點,要在這點上沖破小紅書的護城牆,未來還有很大一段路要走,而且綠洲在前期就已經給使用者造成不良的印象,要消除這些影響,微網誌要投入的成本肯定不低,收入是否能支撐投入,這也是很多小紅書的模仿者失敗的原因所在。擷取使用者信任,得到使用者尊重才是綠洲目前最緊迫的任務。

減少微網誌的媒體屬性,提高使用者的歸屬感才能讓使用者心甘情願的來使用并壯大規模。

如果綠洲以後還是以各種搬運、抄襲和強迫使用者意願來營運産品,而不是以創新突圍的話,縱使有強大的微網誌做爸爸,聰明機智的網友也隻能唱一首“涼涼”給您了~

本文由 @Chill 原創釋出于人人都是産品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協定。

繼續閱讀