IDC服務商開啟行業自律新篇章

2016年9月21日在北京中國國際展覽中心舉辦了“2016年中國國際資訊通信展覽會”，會上資料中心聯盟使用者工作組、中國資訊通信研究院技術與标準研究所副所長何寶宏向大家釋出了“第2016版idc服務商服務能力分級評價操作辦法”。會後何寶宏就新釋出的idc服務商服務能力分級評價操作辦法相關問題向記者進行了解答。

目前idc市場正面臨着以下挑戰：

一、行業規模增長，服務品質下降

目前idc行業規模保持高速增長，2015年市場規模518.6億元、2016年預測為713.5億元，而到2018年預測将增長至1283.2億元，市場規模将為2015年的一倍以上。而在市場飛速增長的同時，使用者對idc服務提供商服務品質整體滿意度不高。根據中國idc圈研究中心2015年市場調研結果顯示，對idc服務提供商服務品質評價為非常滿意及滿意的idc使用者僅占57%，35%使用者對idc服務提供商服務品質評價為一般，還有8%使用者對idc服務提供商服務品質評價為不滿意及非常不滿意。

二、競争加劇成本提升

同時idc市場的競争情況也在急速加劇，傳統企業和掌握優勢資源的企業也在轉型進入idc行業。idc基礎采購成本和各項營運成本也在逐年增加。

三、替代産品

目前idc行業正面臨着雲計算的強大挑戰。

為了緩解上述問題，更好的規範資料中心體系，提高idc服務提供商的綜合服務能力，為idc客戶選擇idc服務商及相應服務時提供必要的參考依據，工信部上司的資料中心聯盟依照工信部釋出的資料中心行業标準體系的相關要求，組織中國電信、中國聯通、百度、新浪、阿裡巴巴等聯盟會員，并特邀北京郵電大學、pptv、盛大網絡、中國工商銀行、興業銀行、中國人壽、中國平安等機關，共同研究編制了《網際網路資料中心服務協定參考架構》、《網際網路資料中心服務提供商綜合評價方法》、《ＩＤＣ服務提供商綜合服務能力分級評估操作方法》檔案，并開發了相應的ＩＤＣ服務提供商評測系統。

評估方法涵蓋三大評價領域，54個評價子領域數百評價項目，可以對idc服務商服務品質、服務品質提供能力、基礎設施營運服務品質提供細緻的評估分析。

通過idc服務商服務能力分級評價操作辦法進行評估認證，可以為idc服務商提供政策指引，提供企業提升核心競争力，更好的對市場機會進行把握。而通過嚴格的材料審查、現場評估後進行分級，可以對內建商技術實力進行更好分辨。

想信在工信部和中國通信标準化協會指導及大力支援下，資料中心聯盟主持成立的資料中心使用者工作組及idc使用者組成“idc服務提供商服務能力分級評估”專家組。在今後可以為idc系統內建事業貢獻出更大的力量。

原文釋出時間為：2016年9月26日

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