根據維基百科的定義，綜合監測（也稱主動監測）技術是指使用web浏覽器模拟或用web交易的腳本記錄來完成的網站監測。它通過建立行為腳本（或路徑）模拟客戶或終端使用者在網站上執行的操作或路徑。然後在設定的時間間隔内持續監測那些路徑的性能，如：功能性、可用性和響應時間測定。
許多公司依賴這種綜合監測技術來進行數字型驗監測。而且理由充分。在當今以應用為中心的新環境中，企業将根據終端使用者體驗評估web應用的性能。鑒于使用者對頁面反應時間的要求越來越高，it部門已經意識到持續監測應用性能和可用性的價值。傳統的綜合監測雖然能夠提供重要功能，但也會在關鍵的終端使用者體驗監測用例中存在空白和差距。
綜合監測概述
對于綜合監測而言，應用性能管理産品執行腳本可以用來模拟使用者與關鍵應用之間的互動情況。這些産品定期從各個不同的地點運作腳本。綜合測試工具在發現當機或性能下降時會發出警報。借助這些功能，it可以主動識别可能影響使用者數字型驗的可用性問題或主要執行問題。
使用綜合監測系統的九大理由
以下是it依賴綜合監測系統的一些主要原因。
1.監測應用程式的全天候可用性—包括非工作時間
2.針對應用可用性問題的主動通知
3.識别遠端站點的可達性問題
4.了解第三方服務對客戶應用的影響
5.監測saas應用的性能和可用性
6.測試使用soap，rest或其它web服務技術的b2bweb服務
7.監測關鍵資料庫查詢的可用性
8.評估服務水準協定（sla）
9.為各地區的性能趨勢設定基準并加以分析
綜合測試的局限性
綜合測試是數字型驗監測的有效方法，但也有其局限性。它所依賴的腳本隻能模拟使用者體驗，而不能測定實際的終端使用者體驗。是以，綜合測試無法幫助it人員了解使用者在與應用互動時實際看到的情況。
此外，綜合監測系統無法看到裝置資源及健康度對應用性能的影響。應用真的很慢嗎？還是使用者的裝置缺少足夠的記憶體或cpu？
最後，綜合測試腳本也無法了解應用性能差的終端使用者特征（身份、角色、部門、位置）。
不使用綜合監測系統的六個理由
雖然綜合監測有助于it發現并解決一般性應用性能問題，但它并不能幫助企業解決一些重要的it和業務應用問題。
1.解決終端使用者投訴。當服務台從業人員收到終端使用者投訴時，綜合監測産品不會向從業人員透漏終端使用者實際上正在做什麼或正在經曆什麼。
2.解決裝置問題。桌面服務團隊需要了解其員工使用的筆記本電腦，個人電腦，平闆電腦和移動裝置的性能和健康程度。而綜合測試産品則缺乏這種可視化。
3.确定裝置性能如何影響應用性能。資源不足的裝置會對應用性能産生負面影響。如果不了解裝置性能，應用所有者就無法分離應用投訴的原因。
4.分析每個關鍵業務應用性能。公司依賴數十種關鍵業務應用。建立并維護用于綜合測試的腳本是非常耗時的，即使是一個應用。
5.确認變化對整個階段的影響。當it對裝置，應用或基礎設施進行更改時，他們必須确認這些變化對實際終端使用者體驗的影響來确定效果。而比較綜合測試的名額無法了解全貌。
6.提高勞動生産率。為了衡量it對勞動生産率的影響，it和業務高管需要評估企業使用的每個應用。而不單隻是一個應用。
steelcentral aternity可以解決這些問題
作為一種基于裝置的終端使用者體驗監測方法，steelcentral
aternity填補了這一空白。aternity監測終端使用者裝置的健康度和性能，以及應用在使用者裝置螢幕上表現出的性能。對于企業組合中每種類型的應用---本地，web，雲傳遞或移動。與綜合測試産品不同，aternity通過關聯三個關鍵資料流（裝置健康度和性能、終端使用者看到的應用性能、使用者行為）來呈現終端使用者體驗的真實畫面。
原文釋出時間為： 2017年8月22日
本文作者：riverbed公司大中華區總經理袁志陵
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