系統開發項目環境

7類資訊系統應用、系統開發所涉及的人員、系統開發簡化流程

定義資訊系統以及7類資訊系統應用

确定使用和開發資訊系統的不同 類型的關聯人員，并給出每種類型的例子

定義系統分析員在資訊系統開發中的獨特角色

明确作為一個成功的資訊系統分析員所需的技能

描述目前影響資訊系統開發的業務驅動力

描述目前影響資訊系統開發的技術驅動力

簡要描述開發資訊系統的一個簡單過程

資訊系統 information system：是人、資料、過程和資訊技術之間互相作用，收集、處理、存儲和提供支援企業運作的資訊的集合體。

資訊技術 information technology：是計算機技術和電信技術相結合的産物。

事務管理系統 transaction processing system：一種捕捉和處理有關企業事務資料的資訊系統。

管理資訊系統 management information system:一種提供面向管理的企業業務處理和運作報告的資訊系統。

決策支援系統decision support system：一種資訊系統， 輔助指定決策，或者提供制定決策的資訊。

主管資訊系統executive information system：支援主管經理的規劃和評估需求的資訊系統。

專家系統expert system：捕捉技術專業人員的專業知識，然後模拟這些專業知識為非專家服務的資訊系統。

通信和協作系統communication and collaboration system：促進從業人員、合作夥伴、顧客和供應商之間進行更有效的通信，以提高他們協作能力的資訊系統。

辦公自動化系統 office automation system：支援廣泛的企業辦公活動，改進從業人員之間工作流的資訊系統。

關聯人員：與某個已存在的資訊系統或新資訊系統有利益相關的人。

資訊工作者：在工作中涉及到建立、收集、處理、分發和使用資訊的人。

系統所有者：資訊系統的發起人和主要倡導者，通常在項目的資訊系統開發、運作和維護上提供資金。

系統使用者：在通常意義上使用資訊系統或者受到資訊系統影響的“客戶”——如收集、驗證、錄入、響應、存儲、交換資料和資訊。

知識工作者：其工作基于專業知識的工作者。

遠端使用者：不在公司辦公地點但仍需要通路資訊系統的使用者。

系統設計人員：将系統使用者的業務需求和限制條件轉換成技術方案的技術專家。他們設計滿足系統使用者需求的計算機資料庫、輸入、輸出、螢幕顯示、網絡和程式。

系統分析員：研究組織存在的問題和需求，确定人員、資料、過程和資訊技術如何最大化地為企業做出貢獻。

外部服務提供者external service provider：有償提供他們的專業知識和經驗給其他企業，幫助那些企業購買、開發和內建企業資訊系統的系統分析員、系統設計人員或者系統構造人員。他們可能屬于某咨詢機構或服務機構。

 項目經理：經驗豐富的專業人員，主要負責根據進度安排、預算、釋出的産品、客戶滿意度、技術标準和系統品質，計劃、監督和控制項目。

電子商務：通過使用網際網路購買和銷售商品及服務。

電子業務：通過使用網際網路進行日常的業務活動。

資料（data）：組織内部關于人、地點、事件和事務的重要原始事實。單獨的資料并沒有什麼意義。

資訊（information）：為某些人進行處理或重新組織成更有效的資料形式。資訊通過資料的組合形成，這種組合期望對接受者有意義。

知識（knowledge）：是依據接受者的事實、真理、信仰、判斷、經驗和專業知識進一步提煉後的資料和資訊。理想情況下，資訊産生智慧。

業務過程：相應業務事件的任務。業務過程是完成任務所需要的工作、程式和規則，它獨立于自動化或支援它們的資訊技術。

持續過程改進：連續地監控業務過程對降低成本和增加效益方面雖然微小但可度量的改善之影響。

全面品質管理：一種在企業内部促進品質改善和管理的綜合方法。

業務過程重構：研究、分析和重新設計企業的基本業務過程，為企業降低成本和/或提高效益。

 對象技術：是一種軟體技術，它采用封裝了資料和行為的對象來定義系統。對于軟體開發人員來說，對象是可複用和可擴充的。

面向對象分析和設計：用于系統開發的一組和技術的集合，利用對象技術來構造系統及其軟體。

 靈活開發：是一種系統開發政策，系統開發人員可以從一套相應的工具和技術中靈活地選擇最為合适完成手邊任務的工具和技術。靈活開發被認為可以在系統開發的産量和品質之間達到最優化的平衡。

 企業資源規劃：一種應用軟體，它通過直接将企業的資訊系統與企業的供應商和分銷商的資訊系統內建，優化從原材料采購到最終産品分銷的業務過程。

中間件：用來在不同應用之間轉換和路由資料的軟體。

 系統開發過程：是一組活動、方法、最佳實踐、傳遞成果和自動化工具的總稱。系統開發的關聯人員用它們來開發和維護資訊系統以及軟體。

 項目管理：為了在指定時間和預算範圍内開發出一個可接受的系統而定義、規劃、指導、監視和控制項目的活動。

 過程管理：定義、改進和協調一個組織為所有系統開發項目所選的系統開發方法，過程管理關心項目的階段、活動、傳遞産品和品質标準一緻地應用于所有項目。

 系統分析：研究業務問題領域，以推薦改進措施并說明方案的也無需求和優先權的過程。

 系統設計：為系統分析階段确定的業務需求設計一個基于計算機技術方案的過程

系統實作：構造、安裝、測試和釋出一個系統投入生産的過程。

有效的資訊技術知識

計算機程式設計經驗和專長

一般商業知識

通用的解決問題的技能

良好的與人溝通的能力

良好的處理人際關系的能力

靈活性和适應能力

人格與道德規範

不應使用計算機危害他人

不應幹涉他人的計算機工作

不應偷竊他人的計算機檔案

不應使用計算機進行偷竊活動

不應使用計算機做僞證

不應拷貝或使用沒有付費的收費軟體

不應未經授權或在沒有恰當的情況下使用他人的計算機資源

不應挪用他人的智力成果

應該注意你編寫的程式或設計的系統所造成的社會後果

使用計算機時應該總是考慮到他人并尊敬他們

确定問題；

分析和了解問題；

确定方案和預期；

确定替代方案，選擇“最佳”方案；

設計所選方案；

實作所選方案；

評估結果（如果問題沒有得到解決，回到第1步或者第2步）

簡化的系統開發過程：系統啟動、系統分析、系統設計、系統實作。