潮新聞用戶端 通訊員 沈丹莉
黨的二十大确立“以高品質發展，全面推進中國式現代化，實作全體人民共同富裕”為奮鬥目标。今年4月，總書記到重慶考察時再次強調：中國式現代化，民生為大。随着中央及省市社會工作部的陸續成立，國家發改委、住建部等多部委在全國層面開展完整社群、社群嵌入式服務設施、15分鐘生活圈等建設試點，其中浙江省未來社群的建設為全國實作共同富裕先行探路。5年來“浙裡”共富之路不斷取得新成果，杭州市蕭山區廣德社群、瓜瀝七彩社群，濱江區缤紛社群等由七彩服務的項目，皆已成為全國矚目的焦點，頻頻被央視點贊。
數字社會的社群服務，民生為先
在杭州市蕭山區瓜瀝鎮，七彩集團融合新加坡新市鎮理念，以TOD模式打造的瓜瀝七彩社群，形成了“政企攜手、居民共繪”的典型模式。它“先行先試”，成為浙江省未來社群的發源地。以其模式複制輸出的杭州臨平七彩星社群中心、杭州閑林七彩彙社群中心，以民生服務綜合體定位，使七彩經驗輻射全杭。
七彩打造的民生服務綜合體，有幾個特色标簽。比如“有頂蓋的社群廣場”，以特色設計彰顯社群煙火氣；“嵌入式公共服務空間”，以複合場景提升社群溫度；“數字化工具”，以新質生産力高效社群服務。
● 煙火民生：社群生活的本質是煙火氣
“煙火氣”這個詞，指每家每戶炊煙袅袅，瑣碎日常，卻平淡而有溫情。放到社群層面，則是老百姓生活得有滋有味，基本的衣食住行購、醫康養樂學遊能在家門口得到滿足。他們的社群會是個宜居宜業宜遊的共同體，會是個跟别人提起來就充滿自豪的“我們小區”。是以我們在說“煙火氣”的時候，說的是對美好生活的向往，是一種社群生活的本質。
作為“三化九場景”标準的溯源地，瓜瀝七彩社群由A區鄰裡社群一站式社群綜合服務體，B區創業社群之江七彩雲創城，C區國際人才生活住區及D區改善住宅組成。
2024年5月18日，社群迎來了它的五周年慶。A區商業煥新、B區築巢引鳳、C區即将傳遞，唱響了“職住平衡”的人才奏鳴曲。A區七合一社群服務中心解釋了人才為什麼來，B區産業園解釋了人才為什麼留，C區國際住區解釋了人才留下來怎麼生活。
縱使生活有很多問題，七彩總有解答。
24小時服務、365天辦公的社群智慧公共服務中心嵌入社群，解決了辦事難；公交上蓋的TOD交通出行中心便利接駁系統，解決了出行難；8小時職場生活和8小時休閑生活的“8+8”模式，解決了通勤難……
采用黨建引領，商家、社團、社會組織、志願者等多方主體協同機制，瓜瀝七彩社群至今已舉辦了超3000場鄰裡活動，互動參與人次逾50萬。
在另一隅的星橋，七彩星社群中心也迎來其周歲慶典。這标志着這一杭州地鐵3号線起點、融合公共、公益與商業功能的TOD綜合體邁入了新的發展階段。七彩星基于未來社群九場景的空間布局，嵌入式設定黨群服務中心，并以便民服務、生活商業、娛樂休閑、運動健康等多元公共服務業态為主力，為居民提供了豐富的服務内容。
鎮街指導下舉辦的“春風行動”人力資源招聘會，為求職者提供了223種職位和1200個就業崗位；常态化的“共富市集”接地氣、冒熱氣、有人氣。
從瓜瀝到星橋，七彩煙火氣正在袅袅，也被越來越多人所看見。
● 公益民生：社群協同的心意在公益
通過五年的“理論+探索”實踐，七彩集團的社群服務模式已從單點轉向全域、服務生态已從個體向生态圈更新、服務機制從綜合營運、專業營運向民非組織、社群經濟疊代，實作公益降本和商業增效。
以七彩未來社群公益服務中心、七彩鄰裡社群服務中心兩大民非組織連結各方公益及基金會資源，不斷踐行社群領域的ESG職能。今年3月，公益服務中心入選星巴克公益基金會的未來星社群資助計劃；與海亮集團的海亮融愛心智障礙人士就業服務中心共同開展“七彩星同僚”項目，落地缤紛、廣德社群，讓“星星的孩子”在社群服務中實作自我價值。同時，在省、市殘聯指導和支援下，中心多元度推動殘障人士就業的系列課題多次獲央視專題報道。
此外，七彩群團疊代的3.0版本“七彩俱樂部”品牌，以興趣、文化、公益等為社交橋梁，将個體變成共同體，覆寫超20個社群，擁有超過100個社群自組織，社群成員超過1萬人，培育的社群志願者隊伍，單瓜瀝七彩社群的志願時長就達6000小時以上。
這些資料背後，是公益力量彙聚成的洪流，它不僅增強了社群的凝聚力，更築起了一道通往美好生活的堅實橋梁，讓每一位居民在共建共治共享中，深切感受到社群溫度和廣度。
● 數字民生：社群服務的巧思在數智
七彩集團作為數字社會的社群服務商，在數字化服務領域已形成了“一個全域數字化底座，一個社群鄰裡社交應用、一個G/B/C三端數字社群平台、一個社群營運管理工具”，從前台到背景，從底層架構到上層建設的全次元數字型系。
“一個底座”-之江七彩雲數字社群運維平台作為社群全景應用的數字孿生平台，以“社群大腦”實時監測社群運作資料，通過積分串聯各場景形成社群服務生态閉環，實作社群全景應用可視化和社群全齡服務線上化。
“一個鄰裡社交應用”-哈米鄰裡圈以社群為機關，圍繞居民積分體系打通社群生活場景，重塑現代城市的新型鄰裡關系。
“一個營運管理工具”-之江七彩雲社群營運平台，可讓營運服務人員對社群營運情況進行日程管理、資料分析、問題診斷，助力鎮街對多跨社群項目進行統籌管理。
去年底，七彩集團加快出海步伐，與澳門街坊總會共同打造的“街坊彙”數字社群平台上線。“街坊彙”以“公益+服務+商業”的創新模式，滿足G/B/C三端融合需求。未來，該平台還将結合各鎮街特色需求，進行定制化服務輸出。
全面的數字化體系搭建，依托的是紮實的線下服務實踐，呈現的是數字化營運的真實成效。這也是，新質生産力在社群的有力探索。
活力社群的長效發展，民生為重
七彩集團以社群治理補位及數字服務擔當者躬身入局。未來，七彩也将以其實踐經驗，聚焦居民“學習、工作、生活、休閑”四大人生場景，在校園社群關聯合作夥伴“朵朵圈”，在産業社群打造“哈米鄰裡圈”，在鄰裡社群打造“街坊彙”，在文旅社群打造“社遊圈”，同時于這四大類型社群落地七彩服務中心，形成線上線下全生命周期社群服務的完整圖譜。以數字服務社群治理，助力社群可持續發展。
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