本节书摘来自华章计算机《 freeswitch权威指南》一书中的第3章，第3.3节,作者:杜金房 张令考 更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
freeswitch配置文件默认放在conf/下，它由一系列xml配置文件组成。最顶层的文件是freeswitch.xml，系统启动时它依次装入其他一些xml文件并最终组成一个大的xml文件。基本的目录结构和主要配置文件如表3-2所示。
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下面我们先通过学习添加一个新的freeswitch用户来简单熟悉一下freeswitch的配置文件。
freeswitch默认设置了20个用户（1000～1019），如果你需要更多的用户，或者想通过添加一个用户来学习freeswitch配置，只需要简单执行以下三步：
1）在 conf/directory/default/中增加一个用户配置文件。
2）修改拨号计划（dialplan）使其他用户可以呼叫到它。
3）重新加载配置使其生效。
例如我们想添加用户jack，分机号是1234。只需要到 conf/directory/default 目录下，将 1000.xml 复制到 1234.xml中。打开1234.xml，将所有1000都改为1234。并把 effective_caller_id_name 的值改为 jack，然后存盘退出，命令如下：
熟悉正则表达式的读者应该知道，“^(1001)$”匹配被叫号码1000～1019。因此我们修改之后的表达式就多匹配了一个1234。freeswitch使用perl兼容的正则表达式（pcre）。
现在，回到控制台或启动fs_cli，执行reloadxml命令或按快捷f6，使新的配置生效。
找到刚才注册为1001的软电话（或启动一个新的，如果你有足够的机器的话），把1001都改为1234然后重新注册，这时就可以与1000相互进行拨打测试了。如果没有多台机器，在同一台机器上运行多个软电话可能有冲突，这时可以直接进入freeswitch控制台使用如下命令进行测试：
其中，echo 程序是一个很简单的程序（app），它只是将你说话的内容原样再放给你听，在测试时很有用，在本书中我们会经常用它来测试。