【编者按】本文作者刘飞，前锤子科技产品经理。
我在哈工大读书，学的是计算机，写了六年代码，毕业后做的却是产品。
所谓对程序员和产品经理之间的调侃，主要原因无非就在两方经常有矛盾出现，而矛盾出现显然是因为双方一边是需求提供方，一边是需求实现方。矛盾的类型也简单，就是大家提到的这么几种。同时写过代码，又做过产品的我，实际上仍然没有很好的通用法则，能解决所有矛盾。
不过做过产品总监一职后，的确理解完全不同了。产品工作和研发工作都是我的管理范畴之内，看事情的角度就完全不一样。
其实从整体的工作配合上来看，出现问题是难免的，关键是如何预防、如何解决。
......
很多固执的程序员会把改需求当成错事。
实际上，在互联网产品这个领域内，改需求肯定会是家常便饭。
我没有做过统计，但我接触到的已经成立一年的公司，几乎都经历过大改版，也就是代码全部重写。这对研发团队来说自然很痛苦，但却是不可避免的。
互联网的需求更替是频繁的，一方面是大环境随时在发生变化，去年你还在刷微博，今年已经是朋友圈了。另一方面，需求获取的渠道也是多样的，产品经理可能会有新的发现和新的判断，未必都是之前没想清楚。
当然，如果需求都是老板从什么《易经》中得到感悟、从云卷云舒花开花落里得到启示，让你手忙脚乱给他改来改去，那也没意思了。
既然改需求是经常会出现的，那就要求还是得做好更改需求的准备。有这么几种方法：
让一些产品中很可能会用得到的各种控件、功能模块做成可复用性很强的代码，在产品增加类似功能，或者修改原有类似功能时，将会大有裨益。
可扩展性则是各种接口、数据库以及底层结构不要写死，尽量用可扩展的方式写。比如现在有五个分类，不要写死就五个，要写成 n 个分类，目前是五个。嗯，这是常识了，但有的程序员还是会比较随意，写代码没有远见。
其他的代码特性，如果有利于降低产品的更改和优化成本，也要加深关注。
每个功能的实现方法都有很多，怎么选择并不是只看当下的成本如何，而是要关注未来产品的整体规划。
可能目前要完成功能 a，有 1、2、3 多种方案，方案 1 成本最小。但未来要完成 a、b、c、d 很多功能，方案 3 更有利于整体成本最小。那就要选方案 3 未雨绸缪。
多跟产品团队交流，了解未来产品要做成的样子、哪些功能会是必须的、哪些功能是可能会有的，多从长远来看。
首先，不要把研发时间就当作完成时间。研发功能只是一部分，测试、改 bug 以及处理意外情况的时间都要预留出来。
有两种情况要多预留出修整的时间。
一种是研发团队自己对功能没有把握，可能是全新的功能，可能是比较难做的功能，可能出现许多 bug 和功能实现糟糕的情况，那就要多预留出时间。
另一种是产品团队表示对功能也有疑虑，比如在提供需求时表示这个功能很有可能要调整，或者对功能本身信心不足，那也要多留时间做调整。
研发团队通常会缺少对需求的理解，尤其会出现这种情况的就是外包团队。我听说过太多花了几十万请外包团队，结果开发的结果特别不满意，不能拿来用。合同又已经签好，还得给钱，就是赔了夫人又折兵。
有的技术团队和产品团队都坐在同一间办公室了，居然都经常缺乏沟通。技术团队不知道当前做的功能是给谁做的、是提供什么功能、满足用户什么价值的。
这些不是很高深的理论，也不需要深入学习，只需要通过产品经理做些了解，就能少挖一些坑，也就不会轻易返工。
另外，如果是在开发之前就意识到做出来的功能会跟产品经理想象的不同，那就必须及时提出来，千万不要等开发完成，大家都觉得不靠谱，再重做，那样不管对谁来说成本都太大了。
程序员最应忌讳的就是说『这个做不了，说了你也不懂』、『这个太难，懒得跟你解释』。产品经理听完肯定会觉得是推卸责任。
这样一步一步往下解释，把所有理由说明白，别没有耐心，只要产品经理是讲理的，他会理解你。
他听懂了你的解释，也会有利于他找出另外可接受的一种解决方案。
这样问题就解决了。
产品经理要在不断的迭代和更改需求的风险中被程序员认可乃至尊重，我觉得最重要的还是『讲道理』。切忌说出『我不管，反正得做完』或者『老板就这么定的，我也没办法』这样的操蛋话。
对自己的产品都没有大致规划，是产品经理的大忌，也是出现问题的主要原因。
这些都要认真去考虑并且规划。
当然，长远的产品规划在很多情况下（市场变化、团队更替、产品转向）确实用途不大，但越短期的规划，对研发团队越有帮助。
把这些规划想明白，并传达给研发团队，让他们在现在的代码里就给未来的功能留下空间，是最好的避免代码重写的方法。
这要求产品经理做到两点：
具体并不是说，要按照大公司的 prd 去完成。而是说，不要缺东西。对于需求文档来说，页面逻辑、页面布局、功能逻辑和每个功能的使用细节，都要存在。并不只是画个交互图就叫需求文档了。
你给了研发 5 个页面，结果研发做着做着，来问你，好像缺了个页面。你补完一个，研发做了一会儿发现又缺了一个...最后七零八碎的 10 个页面拼凑出来，发现根本不好用，所以又推倒重来。
如果研发经常来问你某个地方该怎么做时，你就要反思是不是需求文档写得不够好了。
第二，要说明每个需求背后的原因。
这个在上面表达过，程序员明白了需求背后的原因，会选择更合理的方案去完成。
千万别提『你别管为什么了』，而是不管他问不问这个功能为什么要做成这样，都要告诉他为什么。
『产品经理到底需不需要懂技术』是我被问到的关于产品经理的问题中的 top 5。
这个问题我的回答是：要按照需求，了解基础知识，并不需要知道实现细节。
以上是我的一些理解。希望对大家能有所帮助。