问题的现象是这样的，在storefront中修改其中的“基础url”将http协议改成https协议后，登录到storefront web页面后显示“无法完成您的请求”。
再次将基本url改回到http之后，https网页又能正常访问。
根据官网文档排查没有找到正确的现象。https://support.citrix.com/article/ctx207162
在storefront的日志查看器中，可以看到每次登录失败后，在citrix delivery services中可以看到一个事件id为17的报错（没有12，只有17）。
解决方法：
进入iis管理器
在红色箭头4处，ip地址处应该选择“全部未分配”。