和顺县李阳镇综合便民服务中心：“一站式”办理让便民服务更贴心

黄河新闻网晋中讯（李世鹏）和顺县李阳镇积极落实“我为群众办实事”活动，以“群众利益无小事”作为工作的出发点和落脚点，积极探索基层政务服务，深化延伸新举措，高标准打造的“一站式”便民服务中心，进一步改善李阳镇便民服务环境，扎实推进“最多跑一次”高效落实，得到了老百姓的一致好评。

自“我为群众办实事”活动开展以来，和顺县李阳镇以“三定”工作为契机，按编制、按机构、按职责配置10名窗口工作人员，以设置党员先锋岗、便民示范岗等创建活动为抓手，通过“三优三比”群众评议活动，提升群众办事效率促进提升人民群众办事满意度。

李阳镇综合便民服务中心以政务服务为引领，在为民服务质量上着力提升，科学设置了劳保、医保、卫健、民政、残联、退役军人事务、文化、林业等13项业务，每个服务窗口都分别设有A岗和B岗，全部实行“一个窗口受理”，严格落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”等制度，力推“一站式服务”办理；同时，明确便民服务大厅服务范围、责任人和联系方式，使政务服务工作有章可循、阳光透明，真正做到“事事有着落，件件有回音”。

李阳镇党委政府力求用窗口服务的“加法”换取办事群众堵点、痛点的“减法”，真正做到情为民所系，事为民所谋，让实事实办成为党员干部为民谋利的一股暖流。同时，便民服务中心通过优化设置，在便民服务大厅配备饮水机、复印机、老花镜等便民服务设备方便前来办事的群众。据了解，截至目前共接待群众3000余人次，共办理群众服务事项1800件，审批服务事项1200余件。服务群众8900余人次，以“保姆式”的贴心服务打通服务群众的“最后一米”。

[编辑：琳琳]